扭曲系統是一種模式，用來解釋人生腳本的本質，並幫助我們瞭解人是如何在一生中維持自己的腳本。這個模式是由理查德·厄斯金(Richard Erskine)和瑪莉蓮·查克曼(Marilyn Zalcman)兩人設計的。(注一)
本章關於扭曲系統的圖表，以及圖表意義的解釋，都是直接由這兩人的文章《扭曲系統：一個分析扭曲的模式》(The racket system：a model for racket analysis)抄錄下來的，他們兩人因為這篇文章而贏得伯恩紀念科學獎。本章所舉的例子和進一步的解釋，則是本書作者所添加的。
扭曲系統的定義是：受限於腳本的人，所擁有的整套關於感受、想法、行為的體系，是個會自我強化、且被曲解的體系。整個系統包含三個彼此相關、互有牽連的部分，分別是：腳本的信念與感受、扭曲的表現，以及強化的記憶。見圖22-1。
腳本的信念與感受
當我在腳本裡時，會重現小時候對自己、對別人、對人生的性質的想法，厄斯金和查克曼認為，腳本的決定是來自小孩遇到感覺過不去的情形時，暫時化解的方法。成人以後遇到壓力時，會回到幼時的策略，為了避免再感受到那種不舒服的感覺，就以兒時的結論搪塞過去，把孩提時的看法當成現在的事實，而形成腳本的信念。
厄斯金和查克曼認為，整個腳本的信念和感受，代表成人自我的雙重污染。請參考第6章談到污染的部分。
腳本的信念又可以分成兩個部分來看：核心的腳本信念和輔助的腳本信念。
核心的腳本信念
核心的腳本信念是小孩最早、最根本的腳本決定。每個嬰兒都會有自由地表達感覺，卻無法滿足需要的時候。前一章我們看到小孩會如何以不同的感覺，來測試看怎樣才能得到父母的注意，這些取代真正感覺的感覺就是扭曲的感覺，而原來的感覺則被壓抑下來。
由於原來的感覺並沒有得到反應，所以嬰兒的情緒沒有真的得到紓解。為了把這種情形合理化，他會對自己、對別人、對環境，做出某種結論，而形成核心的腳本信念，這種結論是根據小孩所能有的具體的和魔術般的想法而來。
以大衛的例子來看，他年近三十，曾和幾位女性同居過，每次對方都在同居一年左右時離開，他知道這種結果是自己誘導出來的，或是因為爭執得很厲害，或是出於莫名的嫉妒，他會以暴躁衝動的態度對待女友。現在戴維又認識了一位他既喜愛又欣賞的女性，很怕自己又用以前的方式造成關係的絕裂，雖然知道自己衝動善妒，一旦情緒來的時候仍無法控制自己，最近他打了女友，對方威脅要離開他，於是大衛來接受心理治療。
要以扭曲系統來分析他的問題，就得回頭看他的幼年生活，在出生頭幾個月裡，戴維很享受和媽媽間親密的身體接觸，可是剛滿一歲沒多久，媽媽覺得他不再是那個令人喜歡的小傢伙，他現在會走路，經常弄得髒兮兮的，會流口水，身上還發出臭味，雖然媽媽並不自覺，但是卻很少像以前一樣，和大衛有親密的身體接觸了。
小寶寶敏銳地覺察到媽媽排斥他的訊息，他覺得震驚，不知道該怎麼辦，這個世界是怎麼回事?更糟的是，媽媽會不會棄他而去呢?想到這種可能，大衛覺得非常害怕，感到無以名狀的傷害。可是每當希望媽媽安慰他時，她又一再地拒絕他。大衛把害怕和受傷害的感覺表現出來，並不能解決問題。
由於不瞭解媽媽為什麼拒絕他，為了合理解釋自己無法處理的感覺，大衛做出結論：「我不可愛，我一定出了什麼問題。」由此形成他對自己的核心腳本信念，也形成他對別人以及世界的核心腳本信念：「別人(特別是重要的女人)排斥我，這個世界是個可怕、寂寞、無法預測的地方。」
由於表達受傷和害怕的感覺並不能滿足需要，大衛沒多久就放棄表達這些真正的感覺，而另謀對策。他發現如果自己表達生氣的話，就可以得到媽媽的注意，藉著大哭大鬧，媽媽會對他皺眉怒斥，雖然這種負面的注意並不好受，但總比不理他好多了，於是戴維決定：「要滿足我的需要，最好的方法就是生氣。」他學到以扭曲的生氣，掩蓋害怕和受傷害真正的感覺，這種做法就形成了他扭曲表現的基礎。
輔助的腳本信念
一旦嬰兒形成他的核心信念，就會以這種信念來解釋自己的現實經驗。核心的信念會影響他的生活經驗，影響他對這些經驗的解釋，還影響他對這些經驗是否重要的判斷。他會以這種方式增加「輔助的腳本信念」，進而更肯定並強化核心的腳本信念。
戴維有個大他幾歲的哥哥，由於年齡的差距，哥哥當然比他要高大，思考能力也比較好。對剛學走路的大衛來說，會用自己的理解力做出進一步的看法：「現在我知道自己有什麼問題了，問題在於我不夠高大、不夠聰明，看我哥哥那麼高大聰明就知道了，難怪大家都注意他，而不注意我。」
由此大衛建立了輔助的腳本信念：「我很笨，個子又小，力氣也不夠，所以我的需要不重要，別人比我高大聰明，所以他們比我重要，他們才有資格得到注意。尤其是重要的女性會注意他，而不注意我。人生真是非常非常不公平。」
腳本信念與感受的重複循環
現在大衛已經長大成人，可是遇到壓力，他就進入腳本，特別是此時此地的壓力類似小時候的壓力時，更容易進入腳本，像被橡皮筋彈回過去一樣。
這時，大衛重新體驗到兒時的感受和想法，當感到女友想把他推開時，就會不自覺地以小時被媽媽推開時的方式來反應，其實內心深處的真正感覺是受傷和害怕。
他重現腳本的信念，把自己感覺到的排斥解釋為「我不值得愛，因為我是個有問題的人，這個重要的女人根本就想離開我，這樣一來，我就變成孤單的人了。」這是內心的看法，他並不自覺。
每當戴維對自己產生這種看法時，就感受到害怕和受傷害，而經歷到這種感覺時，就再次產生這種看法。於是腳本的信念和感受重複循環，如圖22-1的虛線所表示的。厄斯金和查克曼強調，這種過程是在一個人的內心發生的。由於大衛心中已經對感受到的拒絕做出腳本的解釋，不會因此時此地的現實狀況和腳本信念不合，而修改腳本信念，反倒是藉著內心重複循環的方式強化原有的想法，認為現實狀況正好可以證明自己的腳本信念。
扭曲的表現
扭曲的表現包含了所有因為腳本的信念和感受，所發出的外顯和內在的行為。包括別人觀察得到的行為、自己說出來的身體感覺及幻想。
可觀察的行為
可觀察的行為包括情緒的表現、話語、音調、手勢和身體的動作，這些都可以反應出一個人的內心世界。由於腳本行為是重複兒時在家裡為了得到注意而學到的方法，所以這些行為都是一再重演的。而且每個人有自己固定的特色。
扭曲的表現，不只包括根據腳本信念而來的行為，也包括對抗腳本信念而有的行為。以戴維為例，他幼時認為「我很笨」，所以長大以後，重演腳本信念時，會表現得很笨；另一個幼時有同樣想法的人，可能會藉著不眠不休認真的學習，而在學校成績得到高分，畢業後還努力取得一項又一項的專業資格。這兩種表現都是扭曲的表現。
戴維對女友的衝動行為是扭曲的表現，源於小時的信念：「當我覺得害怕或受傷害時，只有表現出生氣才能滿足需要。」所以他認為女友有忽視他或拒絕他的跡象時，就會重現核心的腳本信念和感受，因而覺得害怕或受傷害。可是就像小時候一樣。他會以生氣來掩蓋真正的情緒，這種近乎反射動作的回應，使他對女友大發脾氣。可能大吵一架，對她吼叫或是打她，也可能滿懷怒氣甩門而出。
這些行為並不能使女友知道他真正的感覺是害怕、受傷害、渴望親近，事實上，連大衛自己都已經把這些感覺壓抑下來而不自知，反而表現得像個憤怒、有暴力傾向的人。他過去和幾個女友的關係都是結束在對方因此離去，而大衛也更加肯定自己的腳本信念：「我是不值得愛的，女人排斥我，我是孤獨的。」
身體的感覺
我們已經知道，嬰兒會以腳本的信念來解釋他無法處理的情緒，並盡自己的努力來處理好。這種認知的過程也可能表現在身體上，得不到滿足的需要使他的能量必須另尋出路，於是他可能把這些能量轉成身體的緊張或不適。
之前我們曾舉過這種例子，記不記得不斷想要媽媽過來，卻得不到反應的嬰兒?久了以後，他會繃緊自己的肩膀，好使自己不再向媽媽伸手，雖然這樣會很不舒服，但是至少比一再伸出雙手，卻被媽媽拒絕的感覺好一些。他原先的需要壓抑下來，只留下酸痛的肩膀、脖子和上背。戴維這個例子也是如此。
以這種方式對腳本信念做反應，會造成各式各樣的緊張，不適和身體的病痛，從外表的行為可能觀察不到，卻能經由本人說出來。有時甚至連肌肉的緊張感都被壓抑住，必須經由按摩才能感覺得到。
幻想
甚至，一個人也可以幻想出這些行為，即使沒有誰做了任何符合他的腳本信念的行為。這種出於想像的行為可能是自己的，也可能是針對別人的。
比如大衛有時會幻想自己因為毆打女友而被懲罰，甚至被關到牢裡：他還常常想像別人發現他的缺點時，在背後瞧不起他的樣子；有時他會幻想發生「全世界最美好的事」這種誇大景象，比如認識了最完美的女友，百分之百接納他，永遠不會表現出讓他覺得被拒絕的行為。
強化的記憶
一個人進入腳本的時候，會想起許多可以強化腳本信念的記憶，這種回憶的內容會讓他重新體驗到腳本的信念和感受。而且這麼做時，會同時伴隨扭曲的表現，可能是出現扭曲的感覺，也可能是出現扭曲系統裡別人可觀察得到的行為，或是自己的身體感覺。由於想起往事，所以會喚起當時的扭曲感覺或是其他扭曲的表現，換句話說，每一個強化的記憶都是一張點券。
他也可能想起別人對他扭曲表現的反應，比如女朋友一個個因為他粗暴的行為而離開。也可能想起自己對別人行為的解釋，這個解釋可能根本不符合事實，但卻符合他的腳本信念，比如有個女孩邀請戴維參加舞會，他心裡想：「她根本不想邀我，只是客氣才這麼說的。」做出這種解釋時，戴維就會因為認為對方「拒絕」他而感到生氣，對方明明接納他，他卻也據此「證明」自己的腳本信念是對的，並收集一張強化的記憶當點券。
還有些事，即使是最精明的小教授也沒辦法解釋成與腳本信念是符合的。這種情形下，就會採用其他策略：選擇性地遺忘這些事。比如戴維有幾次遇到女性坦率地告訴他，很喜歡他，希望與他親密交往，可是在腳本裡時，他卻不記得這些事了。
剛才提到，可以光憑幻想就得到符合腳本信念的景象，而這些幻想的記憶也可以成為強化的記憶，和對真實事件的記憶一樣有效。每當戴維在腦海裡浮現別人在他背後說他壞話的景象時，這些景象就成為強化的記憶了。
在此可以再度看出，扭曲系統是一個會自我強化的系統，強化的記憶會刺激腳本的信念，如圖22-1的實線。
每當想起強化的記憶時，就會重現腳本的信念。也就是說，腳本的信念會被強化的記憶加強，而腳本信念的重現，會刺激潛藏的感覺，引起內心重複循環的過程，然後出現扭曲的表現，包括可觀察的行為、身體的感覺、幻想，而扭曲表現的結果就是讓這個人又有更多素材當成強化的記憶，成為點券，以供將來兌換。
﹡找出你自己的扭曲系統的內容
拿一張大紙，先照圖22-1列出的主題抄下來，每個主題之間要留多一點空白，你要在這些空白的部分填上內容。
做這個練習前，得先想一個最近發生的情形，當時你覺得不滿意或是痛苦，留下很不好的感覺。如果你不願意的話，可以不用再次體驗當時的不舒服。
想像你回到當時的處境，填上扭曲系統裡各項主題的內容和細節，憑直覺很快地寫。
有一個好方法可以知道腳本信念的內容，就是問自己：「在當時的處境，我心裡對自己說了什麼?我對自己、對相關的其他人、對生活質量以及整體的世界，有什麼看法?」
關於「當初做出腳本決定時所壓抑的感覺」要怎麼寫呢?當你在扭曲系統裡時，既然這些感覺是被壓抑的，你就不清楚到底當時的感覺是什麼。不過，有一些線索可供尋找，有時候，在你進入扭曲的感覺以前，真正的感覺會一閃而過，比如說，如果你的扭曲感覺是焦躁的話，可能在焦躁之前一秒鐘感覺到害怕。還有一個方法是問自己：「如果我還是個小嬰兒，能自由表達自己的感覺，那麼，在這種情形下，我會有什麼感覺?我會生氣嗎?很傷心嗎?害怕嗎?還是快樂?」如果不確定的話，就用猜的。最後再核對一下，複習上一章談到扭曲的感覺、真正的感覺和問題的解決那一段，你覺得對自己而言，哪一種真正的感覺可以幫助你處理當時的處境?
接下來看「扭曲的表現」。要列出可觀察的行為時，想像你從錄像帶看著當時的景象，主角就是你自己，注意你的話語、音調、手勢、姿勢和臉部表情，你體驗到哪一種扭曲的情緒?和你記憶中，當時的扭曲感覺是否一樣？
填寫「身體的感覺」這個項目時，注意身體有沒有什麼部位覺得緊張或不適，你有沒有頭痛呢?胃部有攪動的感覺嗎?頸部會痛嗎?記得「沒有感覺」也是一種感覺，仔細回想，有沒有哪一部分的身體，經常被你忽略，而沒有感覺呢?
把你曾有過的幻想全部寫下來。有一個好方法，就是想像自己回到某個景象裡，然後問自己：「我覺得當時最壞的情形，可能發生什麼事?」不管是多麼奇怪的想法，把你的第一印象寫下來，再問自己：「我覺得最好的情形，可能發生什麼事?」這些幻想也是扭曲系統的一部分，把它們都寫下來。
最後來到強化的記憶這一欄，讓你的記憶自由流動，記下所有和這個景象類似的回憶，也許是最近的記憶，也可能是很久以前的記憶，不管是哪一種，那時都體驗到同樣的扭曲感覺、同樣的身體緊張或不舒服等等扭曲的表現。
把你寫下的扭曲系統和腳本圖對照一下，可能會發現一些有趣的結果。這兩者有沒有相似的地方呢?兩者可以互相參考，斟酌有沒有需要修改的部分。
打破扭曲系統
扭曲系統不僅可以拿來當做分析自己的工具，還可以藉此改變自己。厄斯金和查克曼說：「任何治療的方式，只要能打斷扭曲系統的循環，就是有效的治療，可以幫助人改變自己的扭曲系統和腳本。」
換句話說，你可以從扭曲系統的任何一點切入，改變那個部分，就能幫助你從腳本走出來。當你有效地改變其中一點時，就打斷了原有的惡性循環，接下來的改變就會越來越容易。這種改變的過程也會自我強化，是一種幫助你從腳本走出來的良性循環。
你當然不需要老是停在原來切入的那一點，如果願意的話，可以從扭曲系統裡好幾個不同的點打斷原有的惡性循環，改變越多，就越能從腳本走出來。
在厄斯金和查克曼原來的文章裡，談到好幾種治療的方法，可以拿來打斷扭曲系統，你可以用類似的方式治療自己。如果想以這種方式運用扭曲系統，以下的練習可以提供一個架構，你可以運用創造力加以增添或修改。(注二)
﹡拿一張和上個練習一樣大的紙，在上面畫出類似扭曲系統的圖表，內容剛好相反，可以稱之為「自主系統」。
同樣畫出三個字段，最左邊的一欄稱為「更新的信念和感受」，中間那一欄稱為「自主的表現」，第三欄和扭曲系統一樣，也叫「強化的記憶」。
在「更新的信念和感受」裡，寫下和扭曲系統一樣的項目，包括對自己、對別人、對生活質量的信念。
回想你寫出扭曲系統的細節時所用的景象，寫下對自己的信念：在那個景象裡，你自己有什麼正面的事實，可以寫在更新的信念這個項目裡呢?
以大衛的例子來看，假如他來寫的話，可以寫下：「我是非常值得愛的，我每一個部分都是好的。」
這裡很重要的是要用正面的字眼，避免負面的字眼，如不是、不可以、失去、沒有等等。如果第一次寫的時候，用到類似的字眼，請完全改成正面字眼。例如大衛原來的腳本信念是「我有問題」，不要改寫成「我沒有問題」，而要用「我每一個部分都是好的」這種全部是正面用字的句子。
接下來以同樣的方式，更新對別人、對生活質量的信念，也要用正面的字眼。注意不要誇張，誇張也是扭曲系統的一部分，如果不確定的話，寧可不那麼樂觀。
在扭曲系統裡，左邊這一欄最下面寫的是「壓抑的感覺」，在自主系統裡，這個部分要填寫「表達出來的真正感覺」，寫下你真正的感覺，也就是扭曲系統裡壓抑的感覺。想像你回到那個景象裡，以安全的方式把真正的感覺表達出來，使你能處理當時的處境。
接下來寫中間那一欄「自主的表現」，同樣的，假想從錄像帶裡看自己，可是這次要以正面的方式做反應，不照腳本的劇情，並且以真正的感覺取代扭曲的感覺。在「可觀察的行為」中，填入以新的方式表達自己時的話語、手勢等。
以同樣的方式填寫「身體的感覺」，你感覺到什麼舒服的感覺呢?有沒有覺察到以前沒有注意到的緊張呢?如果有的話，你願不願意放鬆下來?放鬆的時候有什麼感想?
在自主系統裡，不需要填寫「幻想」，如前所述，「最好」和「最壞」結果的幻想都屬於扭曲系統。這裡要以「計劃與正面的遠景」來取代，這個項目可以在空閒的時候慢慢完成，主要是關於成人自我的人生計劃，向自己保證會以現在建立的正面方式面對未來的處境，而不再以扭曲系統裡的扭曲方式來面對。不是天馬行空的幻想，而是以有創意的速景，使自己的人生計劃更進取、更有力。
最後填強化的記憶這一欄，你一定可以想起過去的生活裡有什麼情形和現在的處境類似，而當時的經驗是正面的。想起一個以後，可能會連帶想起好多類似的經驗。
如果你真的一個都想不起來的話，怎麼辦呢?那就杜撰一個，回想杜撰的正面經驗，效果和回想真正的經驗是一樣的。
現在你已經有初步寫好的自主系統，就像扭曲系統一樣，以後還可以修改或進一步再琢磨。
把你的扭曲系統的圖表掛在自主系統的圖表上方，想像在扭曲系統的某一點有個秘道通到自主系統裡相對應的點，你可以從這個秘道進入自主系統裡，而不用像以前一樣，在扭曲系統裡不斷地循環。
也許你建立了好幾個秘道，秘道越多，你越容易從扭曲系統裡走出來，進入自主系統進。每當你走出一次，就能幫助自己日後更容易走出來。