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投其所好,有策略地迎合

凡尋找的,必能找到。

每個人都有自己的喜好,生活中我們在與人交往時,常常會迎合對方的喜好以更好地與對方進行交流。在談判場上,談判對手也有著自己的喜好與興趣,談判者如果能夠找到對方的興趣點,投其所好,對於談判的順利展開將產生十分積極的意義。不同的談判對手有著不同的性格特點,相應地,也都有著不同的喜好。因此,在談判的過程中,談判者只有多加留意,細心揣摩,才能夠瞭解到對方的喜好與慾望。當談判者找準談判對手的興趣點後,就可以在接下來的交流中故意迎合對方,讓對方在心理上傾向於自己。

這種投其所好方法的本質,其實是在引導談判對手的心理和感情。當談判者在談判中能夠順應對方的興趣,迎合對方的喜好時,談判對手會產生一種優越感,主動地降低心理防備。在這種情況下,一方面談判對手會在談判中降低警惕心理,使得談判者可以乘虛而入。另一方面,談判對手在心理上傾向於談判者,在談判中向談判者一方讓步的可能性也會更大。

劉洋是一名名牌大學畢業的高才生,在校期間學習成績優異,各方面能力也十分突出。A公司是當地一家著名的企業,劉洋在該公司招聘的考試中獲得了一個不錯的成績,收到了面試的通知。面試當天,劉洋與一同進入面試環節的同學來到面試場地。兩個人都十分緊張,他們為這場面試做了很多準備工作,攜帶了自己在校時獲得的各種榮譽證書、技術證書,希望能給面試人員留下一個好印象。

面試正式開始了,劉洋的同學先被叫進面試人員所在的辦公室內,劉洋和其他面試人員忐忑不安地在門外走廊內等待。不一會兒,同學走出了辦公室,看起來有些垂頭喪氣。劉洋詢問原因,同學說:「我在自我介紹和問答環節中都表現得很好,但是不知道為什麼,其中一個面試官就是不喜歡我。」

劉洋安慰他道:「沒關係的,還有其他的面試官啊。」

「可是在面試過程中,我發現其他面試官都在看這位面試官的臉色,他的意見左右著他們的想法。我想在所有的面試官中,他的職位大概是最高的,所以其他人都聽他的。他如果不喜歡我,其他人也不會對我有好感。」

「他為什麼不喜歡你呢?」劉洋問道。

「我也不明白。我明明表現得很優秀啊,我畢業於名牌大學,上學時的成績也很優異,在校時獲得的榮譽又那麼多,按道理任何一位面試官都會中意這樣的應聘者,我實在是很奇怪,我哪裡讓他覺得不滿意。」

同學悻悻地走了,劉洋繼續在走廊上等待著。他在心底揣摩著同學方纔所說的話,他明白自己如果想面試成功,就必須獲得那位職位最高的面試官的青睞。

不一會兒,輪到了自己,劉洋進入辦公室,向面試官們鞠了一躬後,他開始介紹自己。這期間,他暗暗觀察著對面坐著的面試官們,按照同學方纔的描述很快找到了那位最重要的面試官甲。甲的氣質明顯與其他人有些不一樣,作為一個公司的高層,他看起來更像是一位暴發戶,身上有很濃重的商人氣息。劉洋暗想,這是一家家族式企業,聽說公司高層們都沒受過什麼正規教育,憑著逐利之心才闖出了今天的一片天下。所以,面試官甲不一定喜歡高學歷的人才,反而會因為自己沒有多少文化而厭惡他們。剛才同學不受這位面試官甲青睞,大概就是這個原因。

想通了這一點後,在接下來的面試過程中,劉洋刻意不去突出自己的高學歷,轉而向面試官們講述自己在校期間去社會上創業實踐的經歷,並且數次提到自己對創業艱辛的感悟,以及對創業型人才的欽佩。他的這一做法顯然起到了效用,面試官甲在聽完他的話後,對他的這些實踐經歷表示出濃厚的興趣,甚至還在面試現場大談起自己當初創業的艱辛,與劉洋進行了一番互動。最終,由於甲的大力舉薦,劉洋不僅通過了面試,還在公司謀得了一個不錯的職位。

在上面的例子中,我們可以看到,劉洋之所以能夠獲得面試官甲的青睞,正是由於他迎合了甲的喜好。甲沒有受過正規教育,雖然通過自己的努力也取得了成就,但是內心始終會有一些自卑。面對高學歷的應聘者,這種自卑心理就會更重,因此,他為了讓自己心裡能夠好過一些,在面試過程中對於高學歷的應聘者就會心存偏見,認為學歷高並不一定代表能力高。劉洋根據自己查得的信息和甲的言行氣質,洞悉了他的這一心理,所以在面試過程中刻意不去用學歷證明自己的能力,而是突出自己的創業經歷。對於同樣有過創業經歷的甲來說,這種做法正是投其所好,最終獲得了他的青睞。

想要在談判過程中投其所好,征服對手的心,可以從談判中與對方的交流上入手。比如說,在與對方開始交流時,從對方得意的事情說起。上面例子中劉洋之所以講述自己的創業經歷,其實就是看準了面試官甲也有過這樣的經歷並且取得了成就。他找到的就是面試官甲的得意之處。大部分人都希望自己的得意之處能夠被外人知曉且認同,所以,在談判中談論對方引以為傲的事情,不僅能夠打開話題讓對方願意與我們交流,也能夠激起對方的得意之情。另外,還可以從對方的興趣愛好上說起。每個人都有自己的興趣愛好,當別人談起自己的興趣愛好時一般都會變得滔滔不絕且心情愉悅。所以,在談判中瞭解對方的興趣愛好,通過對方的興趣愛好征服對方的心,將有利於談判的成功。