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抑鬱質的談判對手

你的對手是抑鬱質類型嗎?

抑鬱質的人一般來說非常敏感。對外界的一切變化都十分注意,甚至能夠發現一般人發現不了的細微問題。他們對問題的理解也比一般人更深刻,對於事物有自己的想法,常常有出人意料的獨特之見。他們的情感十分細膩,但是輕易不外露,外人會捉摸不透他們的心思,覺得他們有些冷漠,但實際他們內心的感情十分豐富,只不過更偏向於內省。這種內省的習慣讓他們經常處於一種神經緊張的狀態,無法安然享受生活和工作中的樂趣。對於他們來說,無論是生活還是工作,都很難給他們帶來成就和幸福感。他們想像力十分豐富,智商一般也較高,觀察力很敏銳。

他們的感情十分脆弱,極易受到傷害,對於刺激反應激烈。他們缺乏自信心,甚至可以說有些自卑,對外界有一種本能的恐懼心理。在處理問題時,他們表現得謹慎又細緻。理解問題比較慢,但是思慮比較周全。他們性情孤僻,在人際交往中表現比較冷漠,不會輕易相信別人,與他人也極難產生情感聯繫,讓人覺得難以接近。他們最大的特點就是多疑,對任何事物都抱有一種疑問的態度。不會輕易下結論,即使下了結論也要反覆推敲,猶豫不決。他們的膽子很小,害怕他人強硬的態度,吃硬不吃軟。但是在面對他人過分的逼迫時,如果刺激到他們的心理底線,他們會變得歇斯底里難以控制。他們的心理承受能力很差,即使在心理壓力較大時,也不願意通過正常的人際關係來排解壓力,所以他們常常處在一種自我折磨式的內心煎熬狀態。

抑鬱質的人說話時的速度很慢,聲音也很小。他們的動作十分緩慢,思維轉移也困難,做什麼事都比別人慢一步。遇到困難和危險時,他們不僅沒有隨機應變的能力,甚至還會因為過於恐懼而錯失自救的機會。在失敗以後,他們又要經過一段很長的時間才能夠平復過來,在這段時間裡,他們會一直覺得心神難安,總要回想自己失敗的細節。他們對人的態度很冷漠,說話時感情色彩較少,平日裡也不大說話,顯得沉默寡言。

在談判過程中,抑鬱質的人會一直表現得十分多疑。在談判桌上,他們對任何方案、建議都要刨根問底地詢問,千方百計探求自己想要知道的一切。但即使是對方給出了最詳盡的解釋,他們心底也始終無法完全信任對手。多疑加上優柔寡斷,使得他們在談判過程中非常難做出決策。他們擔心自己會吃虧上當,總是拿不定主意,反覆推敲,很多時候會貽誤時機。他們對談判中的細節把握得很好,但是全局觀較差,不能在大局上掌控談判的走向,在氣勢上通常會表現得比對手弱。談判中,他們往往沉默寡言,不願意多說話。對於談判對手的態度,他們會表現得很隨和、謙虛,讓人心生好感,留下一個好印象。他們不喜歡談判中的衝突,一旦發生衝突,他們會在心底產生很強的防衛心理,躲避對方的進攻。在談判中,他們只相信對方提供的資料與證據,會要求對方在一切細節方面給予詳盡的解釋。

在與抑鬱質的人進行談判時,可以有以下應對策略:

1.抑鬱質的人在談判中較看重談判中的細節。所以,要在談判中盡量選用準確、詳盡的措辭方式,不要給人籠統帶過的感覺,否則很可能會讓多疑的抑鬱質談判對手疑心更重。要杜絕使用模糊不清的概念詞語,如「差不多」「可能」「大概」,等等。資料一定要全面、詳盡,論據要充分,以免對手找出漏洞。

2.抑鬱質的人情感豐富,敏感脆弱,自尊心很強。所以在談判中,如果遇到這樣的對手,切忌有不尊重對方的行為。抑鬱質談判對手十分愛惜自己的面子,在談判中一旦感覺自己失了面子,便會對對方產生牴觸心理。

3.抑鬱質的人決策過程很緩慢,要經過慎重的反覆思量才能最終決定。有些性急的人遇到這樣的對手,會十分不耐煩,不停地催促對方,這是面對抑鬱質談判對手時的大忌。對於這樣的對手,增強自己的耐心是十分有必要的。一旦催促對方,逼對方表態,會激起他們的反感,他們的疑心也會更重,反而更難以下決心做出決策。

4.與抑鬱質的人談判,是要非常謹慎小心的。如果你在某一方面有欺騙對方的行為存在,憑著他們對細節超乎尋常的執著精神,你的詭計是非常有可能被對方識破的。一旦抑鬱質談判對手發現你有欺騙的行為,他們對你的信任也將蕩然無存,談判也就絕不可能成功了。所以,面對這樣的對手,還是懷著一顆真誠、坦蕩的心來談判為好。

5.一定要留給對手較長的思考時間。要考慮到抑鬱質談判對手謹慎的個性,讓他們可以順應自己的本性仔細思量。

6.抑鬱質的人感情十分脆弱,面對談判中的衝突會產生極端的防衛心理。所以,在與這類型對手談判時,要盡可能避免衝突,不要因為他們不擅長處理衝突就故意製造爭端刺激對方,這樣很可能會弄巧成拙。

7.在談判過程中,可以多利用一些統計資料和演示證明,這與抑鬱質談判對手思考問題的方式相符合。既能夠博得他們的好感,也是一種促成談判的有效手段。要知道,抑鬱質談判對手本來就謹慎多疑,如果在談判資料的準備上無法讓他們信任,接下來他們會陷入更重的疑慮中。

8.抑鬱質的人自信心不強,自卑感較重,如果在談判中給予這樣的對手較多的認同感,能夠引起他們的好感。恰到好處的關心也能使他們有一個好的情緒,有利於雙方的磋商。