學習完冰山原理以後，想必你也瞭解了，每一個行為背後都隱含著一個人的需求與渴望，但我們大多數人卻只能看到別人的行為層面。
劉凱父親的酗酒與謾罵，是他對孩子表達一種不滿，這種不滿的背後，是他對孩子愛和重視的需求。
所以說，冰山原理可以破解人們的行為密碼。
當你上班遲到的時候，如果領導罵你，也許他是期待你能早一點到公司；當顧客抱怨一個產品有很多問題的時候，也許他是期待產品能夠改善。同樣，若你的伴侶對你指責、抱怨，甚至和你爭吵，在這樣的行為下，他可能有一個沒有得到滿足的需求，如果你能夠看到伴侶的這個需求，並且能夠滿足他，爭吵一定會少很多。很多父母說，當孩子長大之後，就越來越不懂孩子在想什麼了，尤其是孩子進入了青春期之後，很多父母都覺得孩子叛逆，越來越搞不懂孩子。孩子真的那麼難以理解嗎？其實如果你能夠用冰山原理去理解孩子，你會發現孩子並不複雜，他渴望得到的東西和你是一樣的。
冰山原理是一個與人交往非常有效的工具，通過看到別人的冰山，你就能通過他的行為、情緒，一層層地深入他真實的內心，看到他內心的期待、渴望，如果能夠滿足他，你們的關係會變得非常融洽。學會了這個工具，你的工作也會越來越順利，家庭關係也會越來越和諧。當你能夠看到一個人的內心時，你自己也會變得更加包容。
冰山原理還可以用來觀察你自己。當你出現一種行為的時候，你可以通過這種方式瞭解自己，瞭解自己的期待與渴望，讓自己的內心真正富足起來。