附錄1：研讀指引

我在零售業的環境中長大，對盤點存貨記憶特別深刻。在還沒有電腦的時代，我們得花時間費力地計算我們真正有多少東西，以回答三個問題：

我們一開始有多少？

我們現在有多少？

我們需要進多少貨以應付將來的需要？

我們也需要對我們的生命盤點存貨，這對我們是否能改變，以致得到醫治是很重要的。準備好紙跟筆，來回答有關你過去，現在和將來的問題。