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2.4 寶藏般的核心價值研究預期不符的作用

如果你能耐著性子讀到這裡,恭喜你得到了一套非常重要的寶藏!

為什麼要專門花費一章的文字解釋情緒產生的「預期不符」原理呢?因為這個原理,將在心理測試過程中起到決定作用。

只有設計出有效的刺激源,才能引發被測試人的真實情緒,之後才可能捕捉到面孔上出現的細微變化,最終判斷出謊言與真相。

實施有效刺激,特別是有方向性的有效刺激,需要先分析被測試人的主觀預期。一旦能假設被測試人的主觀預期,就可以通過製造預期不符來刺激對方,而刺激不符的方向(也就是情緒方向)是掌握在測試人手中的,給對方高於預期的信息(評價),會引導他產生積極情緒;給對方低於預期的評價信息,會造成他產生負面情緒,隨著評價性質的不同,負面情緒的種類也不同。

通常,我們會用角色代入和決策模擬還原的方法,來分析被測試人的主觀預期。 此方法另著文討論。刺激源的表現形式也是多種多樣,除了用最常見的言語提問之外,還可以是視覺刺激、動作和表演,以及情境塑造等。(詳見《微反應》一書中關於刺激源的論述)