在人際溝通這件事上，每個人都有自己的優勢和劣勢。沒有一個人能在任何時候都口吐蓮花，而且幾乎大多數人都存在某種程度上的社交恐懼症。有關數據顯示，對於大多數美國人來說，公共演講甚至比死亡、離婚、破產還要可怕。但不管你面對的是一個人，一百個人，還是一千個人，你都得開口，所以我建議你最好還是學會克服這種恐懼。怎麼克服？正如著名公關專家、Stevens Gould Pincu公關公司執行合夥人阿特·史蒂夫（Art Stevens）曾告訴我的那樣：「你必須一把抓住談話對象的注意力，絕不要放手！」
打個比方，你的目的可能是讓上司關注你正在進行的項目，也可能是讓大學教授給你寫封熱情洋溢的推薦信，可能是讓鄰居剪掉那根阻擋你視線的樹枝，也可能是懇請航空公司服務人員讓你登上一架飛機……《如何實現有效社交》將幫助你輕鬆達到自己的目的。