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第6章 心理狀態推動一切行為

人做很多事情都是一時情緒所致,如果能在交流過程中,設法將對方帶進某種情緒狀態,說服自然會水到渠成……

首先你自己要進入狀態

要想將你的談話對像帶進某種狀態,首先你自己必須進入這一狀態。

打個比方,如果你想讓某個客戶購買你的產品,你自己首先必須進入購買狀態,愛上你的產品。

如果你想要追求某位異性,你首先必須在情感上跟對方建立聯繫。要跟對方產生共鳴,並在交談中逐漸掌握主動權。一旦你在情感上向某個方向發展,對方也會跟著你—— 你可以通過保持敏感來觀察到這一點。

然後,你可以問對方一些簡單的問題,比如說:「你還記得上次愛上某個人時的情景嗎?你當時看到什麼,聽到什麼,有什麼感覺?」還記得前面說過的VAK嗎?注意傾聽對方的回答,留意其感知模式。

如果雙方已經形成共鳴,對方可能就會告訴你自己在什麼情況下會墜入愛河。比如說,可能是對方看著其眼睛,或者是輕聲呼喚其名字時。此時,你只要複製當時的情景,讓她體驗到相同的經歷,就很可能會征服其芳心。

但需要提醒的是,只有當你真正愛上某個人時,才能使用這一方法,千萬不要為了一時之歡而去追蜂引蝶,傷害無辜的人。記住:種瓜得瓜,種豆得豆。

怎樣讓對方進入你想要的狀態

導入狀態在銷售中至關重要。

跟對方產生共鳴之後,你不妨問問對方:「你有沒有見過什麼讓自己一見傾心的東西呢?」

然後閉上嘴巴,用心聆聽。可能他不會說太多,也可能他會滔滔不絕好一陣子。如果是後一種情況,一定要用心聽。他可能正在傳達一些你需要瞭解的重要信息。

如果他只說了幾個字,或者只是說了句「嗯」,你可以繼續詢問。

比如說,你可以問:「你怎麼判斷自己對它一見傾心呢?」

他會用一些感性的語言告訴你答案,比如說他當時聽到什麼,看到什麼,或感覺到了什麼。

或者他甚至會告訴你自己當時是如何做決定的。

這是另一種將其導入狀態的方式。問問對方是如何做出購買決定的。然後閉嘴,用心傾聽。

此時你需要做的,就是根據他的決策流程來描述你的產品。他的決策流程可能跟你的決策流程截然不同,甚至會讓你感覺有些不習慣,但這不重要,真正重要的,是對方的決策流程。

記住,一定要符合對方的決策流程,這點非常關鍵,一旦做到這一點,你就能直接進入對方的大腦。

打個比方,對方說自己當時之所以購買某個東西,是因為一看到它,就讓自己感到溫暖。如果你在推銷汽車,這時你就可以告訴對方:「看這部車子,你甚至都能想像到自己坐在裡面是多麼溫暖,不是嗎?」

此時你便是在直接訴諸對方的最高價值觀,而且成功地將其導入購買狀態。所以說,一旦將對方導入狀態,購買幾乎是鐵板釘釘的事。

練習:

跟一位最近剛買過一件重要物品的朋友交流一下。問問他是如何作出購買決定的,注意觀察他的VAK順序。

必須保持心口一致

所謂一致,就是在交流過程中,你的所言所行必須跟自己內心的想法保持統一。

不知你是否見過這樣的人,他看起來非常真誠,非常有魅力,但不知為什麼,你就是不相信他。為什麼呢?很可能是因為他的內心跟他的所言所行並不一致。雖然他的言行都很合體,但你就是不願意向他敞開錢包或心扉。此時,對方就是沒有做到一致。

一方面,在訓練自己敏感度時,一定要留意對方是否心口一致,一旦發現有任何不妥之處,不管你是看到了什麼還是感覺到了什麼,都要立刻提高警惕。

另一方面,如果想要成為說服高手,你必須做到心口一致,真正相信自己所說的東西。那些跟自己的內心所想保持一致的人,他們的言行都會充滿魅力,因而也會更有說服力。

如果你身處銷售行業,但並不喜歡自己的產品,那我勸你立刻轉行,換個自己真正信服的工作,那樣才能賺大錢。

想約某位女士共進晚餐嗎?一定確保自己心口一致。所以,一定要在內心深處傾慕對方,這樣你才更有可能心想事成。

記住,那些跟自己的內心所想保持一致的人,他們的言行都會充滿魅力,因而也會更有說服力。

練習:

想像自己已經完成了本書中的所有練習,掌握了所有技能。你能聽到自己的話語在心中迴盪,你感覺自己極其強大。你告訴自己:「我能!」保持這種感覺,展望一下自己的未來,六個月到一年之後,你會怎樣?