日本曾把「哆啦A夢」選作「國民大使」，中國也有這樣的大使嗎？
恰恰是最樸實的農村老太太，言談舉止中還保留著老祖宗的DNA。
平視
2009年3、4月份，我去拍《巖松看美國》，和十幾年前去美國相比，明顯感受到一些內心的變化。
二十世紀九十年代，出國人員要嚴格管理，還有一些特殊待遇。比如，國家會發一筆置裝費，讓你置辦一身還不錯的行頭，給咱們社會主義中國爭面子。於是，無論你去好萊塢還是迪斯尼，只要看見十幾個人全穿著統一的西裝，基本上就是中國人。
那筆置裝費也體現了咱們跟世界之間的關係。從心態上說，我們很長一段時間，對「外國」都懷有一種非常複雜的情緒，有好奇，有仰視，有自卑。我第一次去美國也是，滿大街的車都不認識，看哪兒都新鮮。
一轉眼十幾年過去了，2009年春天這一次去美國，剛下飛機，從機場出來，我說先別去賓館，去華爾街看一下。結果到了華爾街，就看到美國的兩個廢墟。一個是看得見的，「9·11」雙子大廈的廢墟，就在華爾街前面幾百米，不知什麼原因，重建工程也處於停工狀態，讓人觸目驚心。當你一轉身走進華爾街，又有另一個肉眼看不到的廢墟—金融危機。當時華爾街也在維修，路面上堆著各種建材，它的確是需要維修的，從有形到無形。
眼前這一切，突然就會使你的心態發生很大的變化。短短十幾年過去，中國人已經不用再仰視美國了。
所以我提出了一個概念，「平視美國」。不僅僅對美國要平視，面對整個世界都要平視。
平視有兩層含義，第一層是不仰視，如今做到不難。第二層是不俯視，沒必要因為中國GDP增長就沾沾自喜。我常說，任何一個國家都有優點，哪怕只有一個，您都先虛心地把它學來再說—這個也不容易。
日本是個憂患型國家，只要受到一點威脅就全民反思、全民警醒。中國卻是樂天派民族，日子剛好點兒就開始鶯歌燕舞，歡呼雀躍。有時候還會慈悲心氾濫，金融危機發生以後，中國人看美國，恨不得幫點兒是點兒：哎喲，看他們可憐的……再加上G2概念滿天飛，咱們更找不著北了，真覺得中國和美國應該聯手營救全世界。但這是真的嗎？
脫敏
面對世界先學會平視，平視之後才有平和。
平和體現在哪兒呢？也分幾個層面，先是脫敏。「脫敏」這個詞用於政治領域，可能是我發明的，最早寫在《南方週末》上。
舉一個例子，當我九十年代第一次出國，腦海中會有很多糾結：方便面帶還是不帶？搾菜帶還是不帶？萬一外國人擠對中國，該怎麼說？第一次去台灣就更麻煩，涉及很多敏感的政治問題，一路都在琢磨：遇到國民黨黨員怎麼辦？那時候哪能想到國民黨一轉眼變成共產黨最鐵的哥們兒了，「青天白日」還等同於青面獠牙呢。更沒敢想遇見民進黨黨員怎麼辦。
結果卻很戲劇，離開台灣前一天，圍在一桌吃飯的人，各黨派都聚齊了：國民黨、親民黨、新黨、民進黨……其中國民黨黨員就是鄧麗君的哥哥。最後，所有的黨都站在我黨這一邊，跟民進黨那哥們兒幹起來了。我說幹起來可不是打架啊，而是喝酒。後果當然很慘烈。
經歷了這樣一個「脫敏」的過程，你就知道現實生活中的交往比想像中容易得多。當你能夠將心比心去考慮他人的情感和感受，膚色、民族、黨派上的差異都沒那麼可怕。
從人性角度說，人與人80%都是彼此相通的，所以我們都會被柴可夫斯基、貝多芬和莫扎特的音樂吸引，都會為邁克爾·傑克遜的離世感到悲傷。剩下20%的不同，可能是意識形態、受教育程度、價值觀等，在交往中也都能找到解決的途徑。
鏡子
除了「平視」和「脫敏」，第三個關鍵詞是「鏡子」。看日本，看美國，看香港，看台灣，歸根結底是為了看自己。
在日本、美國和歐洲，你會看到人們的眼神越來越單純，商店關門越來越早，高樓大廈越來越少。上世紀六七十年代的嚴重空氣污染經過治理，藍天白雲正在回歸。
從某種意義上講，中國正在重蹈他們當年的覆轍，空氣被污染，水被污染，眼睛和心靈被污染。他們的簡單，無論人際交往還是生活方式，會讓複雜慣了的我們感到無所適從。
這是一個必然的經歷。從世界這面鏡子裡，能看到我們的過去和未來。
軟實力
近三十年來，中國在文化輸出方面是嚴重逆差，進口太多，出口太少。這就說到了最關鍵的關鍵詞：大國。
什麼叫大國？中國與世界的交往中，不能僅僅依靠硬實力，硬實力有時候還會產生反作用力。在很長一個歷史階段裡，中國GDP排名靠前的事實不會改變，從硬件角度來說我們足以自豪。那麼豪華的飯店，那麼寬的馬路，那麼多一模一樣的機場，走遍世界也幾乎找不到。
但是從軟件的角度呢？
在東京最繁華的地段，紅燈一亮沒人橫穿馬路，綠燈一亮快速通過，想見到排隊加塞是一件很困難的事情。
在德國開車是不限速的，時速超過200公里也OK，但我幾乎沒見過有人不打轉向燈突然別車、輔路進主路不減速的。
美國的校車擁有機動車中最好的質量，最高的安全標準，是每個學生都能享受的福利，由政府出資運營了將近一百年。
國家的軟實力，體現在一個又一個細節上，有價值的輸出、理性的情懷，也有制度的人性化，民眾的素養。也許中國的GDP二十年內能夠成為世界第一，但要做到這些細節，起碼還得五十年。
君子和而不同
最近一百年，請問中國在人類的價值觀方面貢獻了什麼？只貢獻了半個「和平共處五項基本原則」。為什麼是半個？因為是跟印度等國一起發明的。而且它不是針對全世界，主要針對第三世界國家。此外，中國對整個人類的進步，尤其在政治框架和制度設計方面，沒有太多貢獻，很殘酷，但這是事實。
這幾年，中國開始提出「和諧世界」這個概念，大家有時候不去關心這些，覺得不過是一個口號。其實沒那麼簡單，這是中國開始嘗試為人類的發展尋找模式。這個概念應的是中國一句老話「君子和而不同」—君子之交，和睦相處，但各自保留不同之處，千萬別成小人之交，因為「小人同而不和」，表面上都相同，但骨子裡鉤心鬥角，不和睦。「君子之交」從根兒上說有戲，但實現起來需要過程。
第一，你自己是不是這樣做的？你能不能讓別人相信你會這樣做？這就扯到另一個話題，弱國怎麼震懾強國？首先你有致人於死地的武器，其次你說你敢用，再次別人真的相信你敢用。這就是毛澤東時代別人不敢小看你的重要原因。
如今在價值觀輸出方面你仍然可以套用這個邏輯。你有沒有一個靠譜的理念？有沒有努力推廣並自我踐行？別人願不願意接受？三個答案都是肯定的，才能在文化上碰撞出結果。
第二，文化傳播要走民間通道，採取國家和政治之外的模式。如果你有機會代表中國走出去，政治在骨子裡，不要顯化在生活中，讓人家不知道拿你當朋友還是當間諜。
一旦走出去，要講究「民間外交」，但別真像外交官一樣義正詞嚴，一二三四陳述方針政策。您更多還得用人文的方式去跟世界交流。要相信共同的情懷、非政治化的解讀、超越國籍的同理心，反而會得到潤物細無聲的結果。
中國的「哆啦A夢」呢？
「形象」二字，已經成為中國很重要的目標。目前我們需要兩張面孔，一張是實力派，一張是親和派。
實力派要排第一，沒錢誰跟你玩？你以為人家喜歡中國，喜歡中國人民，其實人家喜歡的是中國人民幣。反過來，當中國人民幣具有足夠吸引力的時候，中國人民和中國也會招人喜歡。擁有足夠的政治影響力，別人就願意跟你相處。擁有足夠的外交影響力，就可以擁有話語權。
但是另一方面，我們又需要親和的面孔。中國有自己的夢想，不會永遠韜光養晦，不會永遠把腦袋埋在沙子裡。拿破侖說，中國是一頭東方睡獅，醒了以後了不得。現在咱們真的醒了，少不了讓人畏懼。
然後中國總跟別人解釋，我絕不威脅你，不欺負你。但是換一個角度去思考，會發現你的解釋其實缺少說服力。一個天天說自己不吃人的獅子，誰信哪？你用什麼方法證明能吃人的獅子的確不吃人呢？
這個時候，就需要展現出另外一張面孔，可親可敬可愛，我們現在非常欠缺。
國外有個調查，讓我們很尷尬。你知道全世界的國家形象中，誰排第一嗎？日本或加拿大。值得慶幸的是，中國遊客雖然在很多國家都不受待見，好歹沒排倒數第一。我們常常排在中間部分，比美國好一些。
所以對於中國來說，打造一張親和的面孔就是艱巨而漫長的任務，在座的每一位，都肩負著這樣的職責。有些事不妨向日本學學。
曾有一個相當於日本外交部副部長的人跟我聊天，說想選「哆啦A夢」作為日本的「國民大使」，為什麼？世界各國的人可能語言不通，但一個印在T恤上的「哆啦A夢」就是共同的語言。
這話讓我聽了真是羨慕嫉妒恨啊。可是再恨日本人，你會恨「哆啦A夢」嗎？中國也能有這樣的「親善大使」嗎？
當然，孔子學院可以是這樣的親善大使，輸出一些優秀的文化傳統，給人家講我們的儒釋道。這又觸及到一個核心問題：作為傳播者，你傳播的東西你自己相信嗎？
我們對傳統文化禮儀的尊重和理解，已經遠遠不如幾十年前。所以於丹、易中天、百家講壇才會盛行一時。千百年來傳承的東西，現在聽著卻挺新鮮，更何況還有那麼多人沒聽過呢。
有一天我和倪萍一起坐飛機，她給我講她姥姥的故事，講著講著就掉眼淚。老太太大字不識，門口來了要飯的，她一邊佈施一邊還得說上一句，孩子吃不了這些，幸虧您來了，要不浪費了。路過的人渴得不行，討口水喝，她把人家迎進門，燒上一鍋熱水，又說不差這點兒工夫，再加把米，就變成了一碗粥。這種尊重和善良，不就是文化嗎？
這是最樸實的農村老太太，言談舉止中還保留著老祖宗的DNA。我當時鼓勵倪萍，一定把老人家的故事寫下來，因為太稀有了。
在城市裡，大學裡，有學歷沒文化的人還少嗎？如果你的行為非儒，非佛，非道，卻以為穿上長袍就能代表孔子，在課堂上大講特講，真能影響別人嗎？
打造一張可親可信的面孔，任重而道遠。
「世界普遍的價值觀」
中國跟世界的磨合，有很多層面。除了政治層面、外交層面，還有傳媒層面。在傳媒層面上，一定要以透明、開放、民主的姿態去跟世界交流。去年的拉薩「3·14事件」，和今年的烏魯木齊「7·5事件」，我們採取了截然不同的處理方式。前者基本上屏蔽，產生的效果是負面的；後者迅速向全世界公開，接受各國記者採訪，得到的反饋是積極的。
到現在為止，也沒有任何一個國家的政府部門和外交部門，在這件事情上對我們予以指責。這跟西藏的狀況完全不同。當你敢於把事實展現給全世界，反而堵住了他們的嘴。
包括很多字眼，你也不要擔心，可以大膽面向世界去談人權，談民主，談自由。我在很多場合說過，黨的十七大報告當中有兩個關鍵詞，一個是民生，一個是民主，而且談得非常直率和尖銳，上來就說民主是社會主義的生命。
領導人在去年高調談論老百姓要知情權、參與權、表達權和監督權。如果媒體做不到開放透明，政府做不到信息公開，老百姓怎麼有知情權？如果沒有政治體制改革，沒有中國民主進程拉開大幕，老百姓上哪兒去表達和參與？最後，老百姓的監督權用來監督誰？自己監督自己啊？那是另一個國家，你知道的。在中國，指的是監督政府和監督法律的運行。
所以，如果你仔細研究過總書記和總理的講話，就能夠意識到一種變革，沒什麼可擔心的，去國外照談不誤。
去年，總書記跟日本簽署了第四份政治文件，有史以來第一次出現這樣的表述：「中國與日本將針對世界普遍的價值觀進行定期磋商。」什麼叫世界普遍的價值觀？人權、民主、自由，不外乎如此。
所以，對一個越來越開放的國家，也要用越來越開放的方式塑造自己的形象。在座各位也是其中一個重要的環節，希望大家都取得成功！
2009年 吉林大學孔子學院
自己的讀後感
也許會有人對這篇文章的題目不太喜歡，「憑什麼要打造一副讓世界喜歡的面孔？愛喜歡不喜歡！」
不知道是不是人群中愛抬槓的人多，常常見到有人「不高興」，「不高興」可以，可不該「沒頭腦」。反問一句也許問題就容易說得清：「難道擁有一個讓世界不喜歡的面孔，對我們自己更好嗎？」
提到德國，想到嚴謹的「德國製造」；提到法國，想到浪漫優雅；提到意大利，想到時尚、古跡……提到中國，我們該讓世界想到什麼？
前年在政協會上，我提出一個問題：總說要打造中國形象，講好中國故事，可為什麼從沒有人告訴我們，我們要打造一個什麼樣的中國形象？是親和的？是儒雅的？是活力的？還是……如果目標不明確，工作又如何能有效呢？
中國製造的產品佔領全世界，中國每年出境的遊客超過一個億，可我們並沒有因此打造出一個清晰而讓世界喜歡的中國面孔。在中國不可避免地走上大國之路的進程中，這是一個大課題。
很巧，這篇文章的內容，是2009年給孔子學院培訓班講的。為打造友善的中國面孔，這些年我們以孔子學院的方式在世界各地耕作。但近兩年，遇到相當大的障礙，顯然，我們必須思考與世界交往的方式方法。遇到問題不可怕，可怕的是自說自話，不調整不前進。