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第五章 Effective——高效能人士是怎樣思考的? 第六節 為什麼更應該向失敗者學習?

向失敗者學習,比向成功者學習更高效。

雖然我們都知道「失敗是成功之母」,但是總結失敗的經驗教訓,那也只是為了避免下次的失敗而已啊!憑什麼說失敗者比成功者更值得學習?

這是因為,失敗比成功更具有普遍意義 。最靠譜的成功之道,其實正是「避免失敗」。

首先,成功沒有固定路徑,否則它就不可能是稀缺品。

不信你看市面上流傳的成功學秘訣,往往都是自相矛盾的。有人教你對自己狠一點,有人教你要自我接納;有人教你反向操作,有人教你順勢而為;有人教你隨機應變,有人教你價值投資。這個指東,那個指西,個個頭頭是道,個個都像得了巴菲特、喬布斯真傳。這麼多導師莫衷一是,你能找到路才怪。不過你可以反過來想,成功者的個性雖然各不相同,但他們沒有任何一個人是因為這輩子做對了一個決定就飛黃騰達的。恰恰相反,他們都是在時代大潮中,不斷做出正確的選擇,淘汰身邊的失敗者,最後登頂人生巔峰的。所以,與其在這麼多次選擇裡找出「哪個是使其成功的關鍵因素」,倒不如認真研究那些被淘汰的大多數人做了哪些普遍性的錯誤決定,這樣反倒比較有啟發性。

其次,成功是複雜因素共同作用的結果,而失敗是一票否決制。

我們常聽有人說「幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭卻各有各的不幸」。想讓一個家庭陷入不幸,只需要在破產、出軌、三觀不合、孩子不孝、觀念衝突等諸多因素裡隨便找一個就行;而想讓家庭幸福,諸多因素缺一不可。所以,不幸的家庭各不相同,就好比醫院裡的病號情況各不一樣;幸福的家庭往往類似,就好比健康人的身體指標都是同一個範圍。發現沒?這樣算下來,與其掛一漏萬地總結幸福秘訣,倒不如從不幸者那裡吸取教訓,避免犯錯,自然也就通向了成功。

最後,也是最重要的一點 ——成功的案例,非常容易帶有「倖存者偏差」 ,而這恰是所謂「成功學」最根本的缺陷。

有一家高端美甲店想要把業務延伸到目前最流行的O2O到家服務。首先,他們需要確定目標人群,看看把廣告投放到哪裡才最有效。於是,這家店對自己的客戶做了調研。他們給進店的顧客發問卷,對關注自己公眾號的潛在客戶做測試。最後得出結論:自己的主要服務對象是30歲左右的高知女性人群。這個結論聽起來完全合理。可是,就在廣告投放前,一位數據專家攔住了他們,建議他們重新做一份調查,不再只面向與該店有關的人群,而是面向隨機人群發放抽樣問卷。這一次,結果大不相同,數據專家認為:應該針對35歲左右,在廣告營銷、影視娛樂等行業工作的中高收入的男性群體來做廣告。

美甲店老闆很納悶,為什麼會有這麼大差別?在我的店裡,這類客戶明明就不到10%啊?

專家解釋說,這就是「倖存者偏差」的一個典型案例。因為,這一行業的男性,因為職業需要或者個人愛好,往往非常講究個人儀表,不過,他們雖然有很強的美甲需求和消費力,但因為顧慮他人眼光,所以很少到店裡來接受服務。而像這種O2O的上門服務,正是他們所需要的。所以說,第一次調查,正好把這家店未來最需要吸引的顧客,給排除在外了。

你可能會納悶,道理我都懂,可這跟「倖存者」有什麼關係?是這樣的,你能看到的事實,都是經過篩選的,你可以把這想像成所有進入到你觀察範圍的現象,都是經過槍林彈雨的「倖存者」。你看社會新聞,總覺得世風日下、人心不古,又是壞人變老了,又是路人太冷漠,又是豆腐渣工程,又是利用善心詐騙。可是你放下手機想想,這些新聞之所以能進入你的眼簾,不正是因為它們比較特別嗎?狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞,世界上絕大多數事件都因為「沒看點」而在半路上被槍斃,根本不會被你關注到。反過來說,你能看到的熱點事件,不是「倖存者」是什麼?

那些經常被提到的成功者,無一例外都是極好運的「倖存者」,如果不去分析他們背後那些無法發出聲音的「犧牲者」,你根本弄不明白他們到底是怎麼成功的。 空戰的時候,飛機上任何一個部位被擊中的概率都差不多,因此,要知道哪個部位最致命,不是看返航的飛機身上哪裡彈孔最多,而是看返航的飛機身上哪裡彈孔最少!因為這意味著在這些地方中彈多的飛機,能飛回來的概率小。這就是典型的「讓死人說話」。

真正的成功者,往往都非常熟悉這種思維方式。比如台灣著名主持人曹啟泰,一個經過商場大起大落的人,他30歲之前就有自己投資的電視台、飯店、婚紗店等諸多副業,之後創業失敗欠債一個多億,但是很快東山再起。於是人們紛紛找他求教:「虧成這樣都能贏回來,您是掌握了什麼成功秘訣吧?」曹啟泰卻說:「比起這個,我一不嫖二不賭,夫妻恩愛人又和氣,在演藝圈裡是出了名的聰明人。我這樣的人都能虧到血本無歸,你不想聽聽裡面的原因嗎?」後來,他寫了一本書,不是有關如何成功的,而是老老實實講述自己虧掉所有錢的故事。

在一片成功學的叫賣聲中,這個聲音,最誠懇。

TIPS:

小學問:想成功,就要多向失敗者學習,因為成功者的故事,多數都是倖存者偏差的產物;失敗者的經歷,反而往往更具有普遍性,避免了這些陷阱,也就自然走向了成功。