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險阻,一定要克服

博學之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之。

——《禮記》

華為的交換機能製作出來,還要賣得出去。否則,那就是一堆廢鐵。

曾有這樣的傳聞:有一年,華為的銷售人員拜會邊疆某地電信局領導,聊天中,對方頗多感慨,說:十年前你們華為就有人來過這裡,那個人背著軍綠色舊書包,敲開門問我們買不買交換機……這位銷售帶著故事回到總部,講給上年紀的老同事。對方同樣一陣感慨,然後告訴年輕人,當年背著舊書包去賣交換機的人,可能就是老闆任正非。

任正非知道自己肩膀上的責任,他更明白擁有一款自主知識產權的交換機對華為公司真正的價值!

BH03型的交換機出廠很及時。當時任正非為了搞研發,他不僅已經花光了所有的積蓄,客戶給他打的訂金和借來的高利貸也被花得一分不剩。如果第一批共三台、價值數十萬的交換機再不能出廠,那麼華為就只有破產這一條路可走了。

BH03型的新型交換機通話清晰、工作流暢,很快就得到了電信部門的入網許可證。在這種新型交換機的使用說明書上這樣寫道:祝您早日走上成功之路,電子通訊是您發達的催化劑,一種優良的小程控交換機會使您的辦公發生較大的變化。

說明書中,還有一行小字:每月10日~18日在深圳舉辦用戶學習班,月月如此,不再另行通知,生活費用自理,技術培訓免費,無論是否訂貨,一視同仁!

華為當時不僅對小型程控交換機的研發下了大力氣,交換機研發成功的時候,他們對分銷商和用戶也花了很多的時間做促銷工作。

陳康寧原在重慶電信局工作,在辭職下海的大潮中,他離開工作單位,開了一家小型電信公司。1987年年底,任正非來到重慶開拓市場,兩個人第一次見面。當陳康寧握住任正非堅強有力的一雙手,聽著他親切的鼓勵和問候時,陳康寧深切地感受到了任正非的正直和真誠。

兩個人相談甚歡,陳康寧對於任正非的經營理念也是極為認同。任正非離開重慶回到深圳,立刻給陳康寧發來了最新的交換機資料。

華為交換機宣傳資料的封底上,寫著兩段話,一段是:到農村去,到農村去,廣闊天地大有作為——農村包圍城市的戰術,華為一開始創業的時候,採用的就是這個「法寶」,事實證明,這個戰術絕對是正確的。

另一段話,讓陳康寧更為感動:凡購買華為產品,可以無條件退貨,退貨的客人和購貨的客人一樣受歡迎。

陳康寧看到這段話,不由想起了從前的一個故事:有一個老和尚,他指著街上熙熙攘攘奔波的人群,問小沙彌:這是幾人?小沙彌茫然。老和尚笑言,不過兩個:一為名來,一為利往。

陳康寧下海經商,是為了賺錢,他也代理過其他廠家的產品。但凡顧客購買商品,任何商家都能做到笑臉迎人,可是顧客一旦退換貨,商家大多都會變了臉色,不是推說顧客使用不當,便是以種種理由拒絕為客戶退換貨。陳康寧為此曾經大傷腦筋,當他看到華為開出了如此優厚的承諾,他的心裡真好似開了兩扇小窗子。

陳康寧再也沒有顧慮,就毅然成為了華為公司在重慶地區的代理商。

不管是華為還是國內其他的公司,他們生產交換機的水平都還處在最基礎的階段。故此故障時有發生,一有故障,客戶必然去找賣給他產品的代理商。因而,任正非急代理商之所急,想代理商之所想。華為公司除了給陳康寧這樣的代理商以充足的備板備件供應之外,還多發了一套小型交換機,有了這台代用的小交換機,陳康寧等代理商不僅可以立刻解除客戶的燃眉之急,而且還為華為公司贏得了更充足的維修時間。

一個公司想要發展,必須要有精兵強將。任正非知道,即使自己再懂經營,他也不能四處兼顧,到處去推銷自己的產品。想要將華為的小型交換機賣出去,還得靠這些代理商的努力。

在當時的國內,華為雖然是一家名不見經傳的小公司,但陳康寧已經從任正非處處為自己著想,處處為顧客著想的經營理念上清晰地感知這家公司一定有著無比光明的未來。

1988年,陳康寧拉到一個大客戶,為了讓客戶訂購華為的產品,他決定和客戶一起到深圳考察華為公司,並趁機將訂單敲實。

陳康寧領著客戶來到深圳,他才發現華為的接待處並不像他想像的豪華,可是裡面工作的員工卻忙得團團直轉,他們不停地接電話、下單,並解答客戶的各種詢問。

陳康寧領來的客戶本來對華為並不是十分信任,可是看到華為人如此務實的工作場面,不由得深受觸動,他當即決定購買華為的產品。

任正非聽說陳康寧陪著客戶來到了華為的接待處,他急忙放下了手裡的工作,然後派公司唯一的一輛小車,載著陳康寧、客戶和公司陪同人員直奔南蓉酒家去用餐。接風酒喝罷,陳康寧坐車陪著客戶去酒店,而任正非卻沿著路邊,一步步走著回家了。

1989年,陳康寧陪同四川一位地區局的局長到深圳華為考察。任正非不僅全天陪同,晚上還要和客人聊到半夜,他即使晚上睡三四個小時,也會在早晨七點多鐘準時趕到酒店,陪客人吃早茶,繼續耐心地和客人探討合同細節。

有什麼樣的領導就有什麼的企業。陳康寧經過多次和任正非接觸後,他決定加盟華為,成為一個開創未來的華為人。他一直在等著一個機會,這個機會,最後終於讓他等來了。

1990年3月的一天,陳康寧去拜望那位曾經去考察過華為公司的四川地區局局長。那位局長手拿電話,正沖國內一家生產交換機的廠商大發脾氣。原來,他們向這家廠子訂購了一台交換機,可是這家廠子以各種理由遲遲不發貨。

陳康寧當著這位局長的面,認真比較了華為和另外一家廠子交換機的優劣。很快,這位局長就被陳康寧說動了,他當即取消了原來的合同,並和陳康寧簽約,改訂華為公司生產的程控交換機。

陳康寧帶著這份合同,於1990年4月1日到深圳華為公司上班了。後來,陳康寧跟隨任正非一起創業,他在華為擔任市場部、生產部、企業文化等多個部門負責人。

1991年12月31日晚,任正非為了慶祝BH03型的新交換機研發成功,順利上市,他備上了自助餐,決定和華為的員工一起召開一個慶祝會。

參加酒會的人至今還不能忘記任正非當年站在紙箱子上,大聲喊出的行動口號:「不拼,就活不下去!每週工作40個小時,只能產生普通的勞動者,不可能產生科學家、工程師,更不可能完成產業升級……20年後,全球通信產業三分天下,華為有其一!」