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80年與102年

我們談馬雲,談他的阿里巴巴,可以發現一個前後矛盾的說法:成立之初,他曾經說要建一個80年的企業,後來,他又說要建立一個102年的企業。

這102年,有點懸懸的,很像譁眾取寵的一個把戲。100還帶個2,100不好嗎?110不好嗎?為什麼要102年呢?

我們先看他對於80年的解釋:

我認為百年太多了,都要提百年,中國人都要講百年。而且你們想,八成中國企業的平均壽命只有6年到7年。有13年壽命的很少,有18年壽命的更少。堅持80年已經是跟妖怪一樣的了!你幹嗎一定要活一百年?我覺得80年是一個人的生命週期。任何人都有孕育、誕生、成長、高速、衰退、滅亡的週期。所以我覺得對於我們這些人來講,公司發展80年,打一個基礎是挺重要的。我們上禮拜剛剛過了4週年慶,還有76年的挑戰。所以問我們這公司成功不成功,要等到80年以後。如果死在80年以前,那麼就不成功;死在80年以後,我們就成功了。賺大錢?我們沒有想過。因為公司有四項原則,其中第二項基本原則就是永遠不把賺錢作為第一目標。賺錢不是我們公司的第一目標。所以我們覺得要改變我們商人的生活,為社會創造價值,為客戶創造價值。這是我們公司非常重要的目標。

對於這個「80」年的目標,除了上面的話,他在東莞網商論壇上還有這樣一番解釋:

我們原先2000年的口號是做80年,這個「80」不是定出來的,是我拍腦袋說出來的。1999年的互聯網行業,很多人在公司上市8個月就跑掉了。全中國人民都在講互聯網可以上市圈錢,然後大家就跑。而我在公司提出我們要做80年的企業,反正你們待多久我不擔心。為了上市而來的人,他就撤出去了。所以提出80年,就是讓心浮氣躁的人離開。

這是馬雲對於他一開始要辦一家壽命80年公司的兩段不同地點的相同解釋,從字裡行間,我們可以看出他的雄心壯志,也看出他對用戶和公司負責任的一種態度。辦公司不是為了賺錢,那是幹什麼?公司不就是賺錢的嗎?然而,這位崇尚金庸小說裡風清揚的企業家卻是在講一個真理。他講的是不把賺錢當成第一目標,那意思是可能是第二目標或者是第三目標。賺錢是企業的目標,但不要放在第一。出手無形,實則有形,這就是馬雲。那麼第一目標是什麼呢?改變商人的生活,為社會創造價值,為客戶創造價值。當你服務的社會和客戶有了價值,你的價值不就隨之而來了嗎?

這點上馬雲比那些為賺錢而賺錢的人要高明了不知多少。為賺錢而賺錢,你只能生存一天,或者兩天,運氣好的話可以撐個幾年,但你絕對不能生存80年。

這就是馬雲的深意!也是阿里巴巴生存和經營的宗旨!

2004年,阿里巴巴已經走過了5個年頭,在5週年慶的時候,馬雲修正了這個目標,第一次把80年換成了102年。

那麼,他又是如何提出這一概念,又是如何解釋這一修正的呢?

「阿里巴巴要做102年的公司,誕生於20世紀最後一年的阿里巴巴,如果做滿102年,那麼它將橫跨3個世紀,阿里巴巴必將是中國最偉大的公司之一。

至於你能走多遠,第一天的夢想很重要,阿里巴巴第一天出來就是要走80年。現在,我們又有明確的目標出來,要做102年。這個世紀我們活100年,下個世紀我們再活2年。在102年之前的任何一個時間失敗,就是我沒有成功。

從成立之初的20世紀最後一年1999年,一直發展到22世紀的第一年2100年,阿里巴巴要成為一個橫跨3個世紀的全球性傳奇企業,並以持久穩定的發展,保障客戶利益的最大化。

我們要創造一個中國人自己的、最偉大的公司。2009年,在阿里巴巴10週年慶典的時候,我們要進入世界500強,我們要做102年的企業。

你的戰略就是活著,所以我想告訴大家,不要去追求自己還沒有的成功。一個人認為自己成功的時候,他就開始走下坡路。我們不談失敗,我們不接受成功,我們公司要做102年的企業。為什麼是102年?以前是80年,我說80年的時候,有很多人走掉了,現在做102年,1999年我們活了1年,現在我們要活100年,下個世紀我們要活2年。如果那時候12月30號我們還沒有成功,那天破產了,我也會說我們成功了。因為我們做了102年。

很多企業為了賺錢尋找機會,而我們為了102年這個目標,就研究全球具有100多年發展歷史的企業及他們的體制與機制的組織力量。體制建設、文化建設、體系建設這種組織力量的建設是阿里巴巴和其他公司最大的區別。我們絕對不是什麼電子商務B2B,而是財務部門、運營部門、執行層面的制度的建設,從員工的招聘培訓成長到整套的體系建設。

所以,我們不會為了近期套利海外上市,現在阿里巴巴只有7歲,還有95年的時間,必須要苦練基本功才能上大學。我希望踏踏實實的,我不希望(阿里巴巴)在馬雲手上變成世界上偉大的企業,我沒這個能力,但我堅信阿里巴巴以後的人有這樣的能力。」

其實,我們從他上述的解釋和觀點中仍然可以看到,80年和102年並沒有什麼質的不同,只不過,102年後有一個三個世紀的概念。3個世紀讓人振奮和感受鼓舞,除此而外,骨子裡,他就是要打造一個歷史久遠、長期發展的公司。

為了這個「歷史久遠,長期發展」,他選對了一條路,那就是對公司的體系建設進行長遠規劃。這除了在公司經營的理念上設置一個長久的目標,全心全意為客戶服務,讓客戶滿意之外,在公司的內部,財務體制、運營體制甚至是創新體制都要從一開始就有長遠的規劃。放棄急功近利之想,做長遠攻堅之準備,這就是馬雲給他的團隊、給他的公司注入的理念。

他一開始就說,你們可以做「連長」、「排長」,而「團長」以上的幹部我就要外聘。馬雲直言不諱,這是他的真心話,他對於這支忠心耿耿跟隨他的團隊有清醒的認識。一個公司要想強大,要想長遠,他的管理層必須適應時代。

這時代是什麼呢?知識飛速更新的時代。沒有對新生事物、新的知識的認識和理解,你怎麼能帶領一個現代化的公司,把握時代脈搏,向3個世紀進軍呢?

這裡,馬雲實際在闡述一個觀念,那就是打造一個優秀的管理層。這個管理層可以搞一場接力賽跑,將接力棒傳下去。而不會因為一個人的存在或不存在,決定公司的興旺或倒閉。

打造這樣一個管理層,使阿里巴巴堅守102年,不能不說是馬雲的遠見卓識。

打造這樣一個管理層,當然離不開人才的招聘,也就是「師長」、「旅長」的招聘。然而,在阿里巴巴成長的道路上,1999年7月,這個以打開財富之門為己任的公司已經是財務枯竭。這個相對於人才招聘而言可是燃眉之急,招聘人才是為了長治久安,可沒有錢,你一分鐘都混不下去。

就在這個時候,意想不到,也能意想得到的一個人出現在阿里巴巴面前。也許,馬雲就是一個福將,天生就能逢凶化吉;也許,是馬雲的人格魄力讓他屢挫屢勝。