拉拉沒有從王薔那裡獲得解決之道，隻得自己動腦筋。
各辦事處每月一次交給玫瑰一份綜合報告，盡管已經小心翼翼，拉拉還是避免不瞭被玫瑰挑戰。她後來想瞭個法子，指使海倫取得上海辦行政報告的格式，經研究確認大致適合廣州辦使用後，她就直接采用上海辦的格式取代瞭廣州辦原先的報告格式。
這一舉措果然討得玫瑰的歡心，由於拉拉使用瞭她慣用的格式，使得她在查閱數據的時候方便瞭很多，也讓她獲得被追隨的滿足感。
對拉拉來說，玫瑰自然不會挑剔一套她本人推崇的格式，因此拉拉也就規避瞭因為報告格式不合玫瑰心意而挨罵的風險。
這是典型的雙贏。
唯一不滿的是海倫。海倫用慣瞭原來的格式，新格式花瞭她不少時間去適應，密密麻麻的表格搞得本來就不擅長數據的她暈頭漲腦。海倫想，好端端的，為什麼要改？不由得心裡鄙夷拉拉擦鞋（廣東方言，意指拍馬屁）。
拉拉一眼瞧出海倫腹誹自己，她把海倫拎到自己座位邊，問她：“如果你是玫瑰，你是願意幾個辦事處每個月的報告各有各的格式，還是更希望大傢用統一的格式呢？”
“那當然是統一的格式方便啦。” 海倫不假思索。
“既然得統一，你是喜歡用你自己用熟瞭的格式呢，還是更願意用你不熟悉的格式呢？”
“肯定選自己用熟的格式啦。”
拉拉說：“那不結瞭，玫瑰也會喜歡用自己熟悉的格式嘛。”
海倫無話可說，憋瞭半天還是不服氣：“我們原來的格式沒有什麼不好。現在這一換，要多花好多時間去熟悉表格。”
拉拉忍著笑說：“那你就多努力，早日獲得提升。當你更重要的時候，你的下級就會以你為主，和你建立一致性啦。誰叫現在經理是玫瑰不是你呢？”
海倫還要唆，拉拉讓她拿出年初設立的本年度績效考核目標，在行為方面，公司對全體員工的考核指標裡有一條，叫做“建立一致性”。所謂建立一致性，其實古今中外一直都強調這個，外在形式變一變而已，像《三大紀律八項註意》裡唱的“一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利”，說的就是這話。
“年終總結的時候，你就能以換表格為例，證明你在這方面的表現和貢獻啦。” 拉拉讓海倫做個記錄。
海倫最怕文字功課，她對公司的核心文化向來一知半解。每年做年終總結，海倫就央求要好的同事幫她寫瞭胡亂交功課，主管和她回顧面談的時候，她咬死一條，拼命點頭就對瞭。
一經拉拉提醒，她覺得可不是嗎，更換報告格式雖然麻煩點，可換瞭就算做到“建立一致性”，海倫覺得還是合算瞭，趕緊把這一條實例記錄下來備用。
這時候，在廣州辦難得一見的李斯特到瞭廣州辦一次，拉拉陪著周圍轉瞭轉，其間幾次企圖找機會試探他對玫瑰的看法。
李斯特能準確地記住每一位經理的名字，和所有的大老板一樣，他有力地和人們握手，拍他們的肩膀，並且洪亮爽朗地大笑，和他說話打招呼的員工受他感染，都開心地笑著。拉拉暗自納悶，這些大老板們一年也來不瞭南區幾次，居然就能記住那麼多經理的臉甚至名字，看來老板們，還都是天才。
拉拉陪著李斯特走到辦公室的另一端，一位大區銷售經理看到李斯特，連忙迎上來。李斯特看著這人有些眼熟，估計是某位重要的經理，卻想不起來到底對方是誰，他迅速地微微一歪頭在拉拉耳邊低聲問道：“這人是誰？”
拉拉連忙低聲說：“大客戶部南大區銷售經理，邱傑克。”
李斯特三步並做兩步，大步流星地上前，伸出右手，有力地抓住邱傑克的手握著，左手同時拍著邱傑克的肩膀，用夏威夷陽光一樣的熱情說：“嗨！傑克！你好嗎？”
邱傑克同志看到HR總監這麼記得自己，很是高興，還沒聽到表揚，臉就笑得像朵怒放的大菊花，連連說：“我很好！謝謝！”
拉拉站在一旁心裡直樂，還不敢表露出來，隻是笑瞇瞇地不出聲，卻打定主意：再也不問李斯特對玫瑰的看法瞭。
很多事情不是表面看到的那樣，沒搞清楚甲乙之間的彼此姿態就貿然試探某甲對某乙的看法，甚至在某甲面前攻擊某乙，那也太二瞭！
巡視完畢，李斯特給瞭拉拉半個小時，單獨和她聊瞭聊她上任後幾個月的情況。拉拉簡單地說瞭幾句，無非是玫瑰教給她很多東西，她工作得非常充實雲雲。
李斯特挺高興，這種話是他願意聽到的，他既關心瞭你，你又不給他添亂，多好！他對拉拉頻頻點頭：“這就好這就好！玫瑰的專業經驗非常豐富。我很高興你能在這個崗位上有滿足感。”
拉拉找不到更好的辦法，隻得在和玫瑰建立一致性之外，認真研究瞭玫瑰主要控制的方面，她把這些事情逐一列出來，仔細琢磨其中的共性。
找出規律後，拉拉總算弄明白瞭：哪些事情得向玫瑰請示，並且務必要按玫瑰的意思去做，隻要玫瑰的主意不會讓自己犯錯並成為替罪羊，她便決不多嘴堅決執行；哪些事情是玫瑰不關心的沒有價值的小事，她就自己處理好不去煩玫瑰；還有些事情是玫瑰要牢牢抓在手裡的，但是拉拉可以提供自己的建議，拉拉就積極提供些信息，供玫瑰參考用。
幾個回合下來，拉拉基本不再接到玫瑰那些令她惴惴不安的電話瞭。