安德烈跟自己的原生家庭斷絕聯繫很久了，但他最近試圖跟家庭成員重新建立聯繫。首先，他畫了一個「家譜圖」（詳見第8章的描述），並填上他知道的所有家人姓名和家庭大事的日期，但是這份圖表中還有很多空白之處。
他把這份家譜圖發送給原生家庭中比他輩分高的人，既包括他母系的長輩，也包括他父系的長輩（當然也包括其父母），還有他的兩個同胞兄弟姐妹。此外，他還附上了「譜系圖」中各個符號所代表的意義。
除了這份家譜圖，他還給每個人寄去了一封信，其主要內容如下。
也許您聽說了，也許您沒有聽說，我最近對家族的現狀和多年以來的歷史非常感興趣。我們大家住得都很遠，所以這麼多年來我也沒有機會瞭解自己家庭的情況。但是我希望將來的某一天，我可以告訴孩子們：我們家裡都有誰、我們家歷史上曾經發生過什麼事情。您願意幫我嗎？
我發現我連一些最基本的事實，比如我們家裡有哪些人都沒搞清楚。還有很多人的姓名、出生、死亡或結婚日期我也不知道。請查看一下我發送給您的『家譜圖』，並把您知道的缺失信息補充上去。有時候，我甚至漏掉了一些家庭成員。如果您發現我漏掉了誰，請在圖表中加上相應的方形或圓形符號（這些符號的具體意義請參照本信中的附錄）。請把新填入的家人姓名按照出生順序寫在他們兄弟姐妹的旁邊。還有，如果我搞錯了兄弟姐妹之間的秩序，請幫我更正。
即使您只能添加一位家人的名字，或者某個我不知道的重要日期，我也會非常感激您提供的幫助。如果您需要的話，這份圖表完成之後，我會給您郵寄一份。
最後，請您提供盡可能多的關於各位家庭成員的信息。我對他們居住的地方、受教育的程度、從事的職業、生活狀況，以及他們的興趣愛好、宗教信仰、性格特點等，都很好奇。如果他們有的已經去世了，請把他們去世的原因告訴我。
再次感謝您的幫助。現在，家庭對我來說至關重要。我實在不願失去瞭解自己家庭的任何機會。」
安德烈發出了14封信，結果收到了7個人的回復。他們提供了一些非常有用的信息，並且對此項工作表現得非常熱心。他們提供了一些關於家庭成員的趣聞軼事，還有安德烈需要的一些實際數據。
安德烈給回信的每個人都發了一封感謝信。針對他們提供的信息，他又進一步提出了一些追問。安德烈表示不用他們再回信了，他「最近某天」會給他們打電話，跟他們聊一聊這些問題。
後來，他跟這7個親戚都通了電話（其中有3個人是先打給他的，雙方聊得都很愉快）。他跟對方的通話都很短，只是感謝對方為自己提供信息。他在電話裡還問了幾個關於對方家庭生活經歷的問題。（諸如「作為家裡的長子，你有什麼感受？」或者「你幼年時在原生家庭中最喜歡什麼？」）
在這7個人中間，有6個人對安德烈提出的比較私人的問題給予了積極的回答。安德烈接著問他們是否願意多談一些自己在原生家庭中的生活經歷。他們6個人都說「當然可以」，但第7個親屬對安德烈表示懷疑，並且不願意合作。於是，安德烈決定以後再與她進一步溝通。
接著，安德烈提出了以下一些問題。
·您關於原生家庭最早的記憶是什麼？
·您在原生家庭中有沒有感到什麼「特別之處」？
·您跟父親還是母親的關係更親密？
·您是否感到家庭生活對自己有何積極的影響？
·您如何處理與其他家庭成員的矛盾和衝突？
·在原生家庭中，您跟誰的關係最近？
·您跟家人之間有何不同之處？
·您跟家人之間有何相同之處？
·戀愛或結婚之前，您的生活是怎樣的？
·在我出生之前，您的生活是怎樣的？我出生時，您的生活是怎樣的？
·您的生活中有哪些至關重要的轉折點？
·您給自己的人生確立過怎樣的目標？你是否曾經接近過這個目標？
·您現在又有怎樣的目標？
·在原生家庭中，您向誰學習得最多？
·最令您滿意的成就是什麼？
·作為伴侶、夫妻或父母，您遇到的最大挑戰是什麼？
·您是如何應對的？
·宗教信仰對您和您的家人很重要嗎？
·您是如何堅持自己的信仰的？
·哪種信仰對您來說是最重要的？
·您最重要的宗教經歷是怎樣的？
·您最欣賞父母或兄弟姐妹身上的哪些品質？
·作為父母，您最重要的發現是什麼？
·您平時是如何做決定的？您會跟誰商量？
·您如何處理跟父母、伴侶、孩子之間的衝突？
·哪位家庭成員的去世給您帶來的影響最大？
此外，安德烈還給每個人提出了一些具體問題。
安德烈把這些問題發送給了這6名家庭成員（其中二人是他的父母），還給每人寄去了一盒錄音磁帶，詢問他們是否願意把答案錄好郵寄回來。他表示，如果他們不願意這麼做的話，也可以理解，以後有機會見面時再詳談。
這6位親人都給安德烈寄回了磁帶，並且提供了非常有用和有趣的信息。接著，他又給他們去信，感謝他們的熱情幫助，還說把親人的聲音保留在錄音帶上是件十分有意義的事。
這個過程開始之後，安德烈發現自己很容易去拜訪這些親人，跟他們進行一對一的私人談話，討論一些家庭事務，還有他們在原生家庭中的生活經歷。他得知了很多以前從來不知道的家庭三角關係。這讓他能夠把自己的成長過程放在一個完全不同的視角之中。
這讓安德烈能夠用更理性、更寬容的方式解決原生家庭遺留下來的困難和問題。他拋棄了過去對生活和原生家庭的不滿與抱怨。42歲時，他終於感到自己「成了一個真正的成年人」。
如果與安德烈的情況相比，你跟家人的關係更親密，那麼你就不必像他那樣按部就班地逐步與他們建立聯繫。上面列舉的安德烈的例子，適用於那些需要慢慢來的人，那些不知道自己是否願意與親人進一步聯繫的人，還有那些不確定親人是否願意跟自己加強聯繫的人。