樊登
關於說話這件事，古人有一個說法值得大家借鑒。說一句話之前要問自己三個問題：第一，我說這句話是真的假的，有沒有事實依據？如果是真的，接著問第二個問題：我說這句話會起到什麼效果、有沒有用？如果你相信會有正面的效果，再問第三個問題：我說這句話是不是出自善意，還是只是為了顯示我自己獨特的見解？三個問題都問完，覺得自己要說的話既是真的，又是善意，還會有用，這時候再說出來。有一天我想試試這招的效果，真的很不錯，那一天都沒有說過一句話！現在靠說話為生，真不知造了多少孽。還好，看到馬老師和漸彪、執中他們比我說話還多，比我更要污一些，我就放心多了。
年輕時參加辯論賽，決賽的對手就是胡漸彪領銜的馬來亞大學。那時候為了贏，為了取悅評委和觀眾，不知道說了多少不過腦子的話，無數把「刀子」直插對手。現在想想，真真叫作不會說話。所以看到這群昔日的辯友寫了本教大家好好說話的書，我是蠻擔心的，恐怕他們不能教會大家好好說話，教大家狠狠吵架還差不多。不過，當看到書稿後一塊石頭才算落了地，原來這幾位也漸漸（快）過了不惑之年，言語竟然也柔順了很多。他們有一件厲害的武器，就是專注。不做別的事，幾個人在一起住在朝陽公園的一個公寓裡（他們是有多麼愛著對方啊），每天就研究怎麼說話。說實話，比我做樊登讀書會累得多，我只是知識的搬運工，他們卻是知識的伐木工。甚至黃執中的專業都是大陸少有的「口語傳播」，把說話上升到理論層面的高度！所以這本書裡還真是有很多屬於他們的新發明和新發現。而且因為馬老師的寫實落地的風格，他們想解決的問題都還挺「俗」的：怎麼談判、怎麼搭訕、怎麼把壞人噎回去、怎麼誇人……哪一個不是你經常捶胸頓足、覺得自己拙嘴笨腮的場景？這種場景化的寫作，既可以當工具書看，也可以當章回小說消遣。以他們奇葩般的表達能力，保證你拿起來就不想放下。
一個人為什麼不能好好說話？大半是因為他的大腦處在自動駕駛的模式中，用自己最熟悉、最不用動腦子的方式回應著眼前的人和事。這就是為什麼我們對最親近的家人常常最不客氣的原因，其實這是最不明智的做法。當你用冷漠的語言傷害了周圍人的時候，他們的負面情緒會在這個空間裡遊蕩，最終回報在你身上，這就是所謂的報應。但想想一個人癱在沙發上下意識地按著遙控器那種很爽、很自在的感覺，你就很難幹掉自動駕駛的選擇了。面對著明明知道天天在玩傷害與被傷害的遊戲，卻無法自拔的你，我只能說一句「活該」！改變需要動力，也需要智慧，不學習、不改變的人注定要不斷傷害與被傷害。所以我挺佩服「好好說話」團隊，他們已經可以很自動地說出很美好的話了，但還要不停地反思總結，把成功的經驗變成可複製的套路。這真是需要足夠的慈悲態度才能做的一件事啊，就像我看到別人不讀書就會替他憂心一樣，馬老師和漸彪他們看到不會說話的人就想賺他們的錢，是一樣慈悲的。
那天有人給我演示了一下人工智能是怎麼學我說話的，嚇我一跳！和我的聲音一模一樣，語氣都惟妙惟肖。今後會有更多人工合成智能出現，它會學我們做事、學我們說話。如果你說話總是自動駕駛，人云亦云，恐怕將來和機器都沒什麼分別了。幸好，機器是學人的！因此，有這麼一個在不斷研發說話方式方法的團隊是多麼幸運的一件事，推動我們要不斷進化說話能力，讓機器無法猜測其後的情感、意圖和語境！
沒錯，好好說話就是這麼重要，它關乎你的幸福，乃至你在這個世界的地位——再不好好說話，連機器都小看你！