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3.10 錨定茫然中的決定

3.10.1 什麼是錨定

我必須承認我還未在寫作中使用過這一技巧,但是我被它深深地吸引住了,所以我覺得我應該在此提一下「錨定」。錨定效應就是大腦會根據縈繞在心頭的某個信息來做決策,而不管這一信息是否相關。有很多實驗都證明,我們會根據同一個討論/文檔中所呈現的其他數字而高估或低估事物的價值。下面就是如此估計事物的一個例子:

日立4系電視。待機耗電量少於1瓦。兩個8聲道揚聲器,7天節目預告,僅重18kg。降價33%,現在只要$399.99。

日立42英吋全高清1080P電視。亮度500 cd/m2,178°大視角,1060 mm可視屏幕。原價$600.00,現在只要$399.99。

錨定效應呈現出來的就是廣告中價格更低、性能更好的特價商品,因為讀者看到的是一系列很大的數字,而價格的數字則相對適中。第一個廣告中的數字要小,相比而言價格就顯得較高。

雖然之前的數字完全無關,但是這在潛意識中還是對我們的決策過程有影響的。這是因為大腦一直在不停地搜尋比較數據,這才能做出有數據依據的決策。當大腦找不到真正有用的數據時,它就會找那些不相關但隨手可及的信息。

3.10.2 利用好錨定

以上的例子就是很好的開始。如果你必須呈現如高價格這樣令人不快的數字時,那麼在此之前一定要呈現一些更大的數字,反之亦然。例如,如果你要呈現一個令人沮喪的調查數據說有50%的人同意的話,那麼一定要在此之前呈現一個更低的結果,即使它們與任何決策都無關。