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真實原則:坦誠回答,贏得認同

一家飯館門前的大樹下拴著一匹馬,馬的主人正在飯館吃飯,是個窮漢。窮漢忽然看見一位紳士要將馬拴在他的馬旁邊,窮漢連忙跑過來提醒紳士:「你不要把馬拴在這兒,我這馬性子烈,會把你的馬咬死!」

紳士瞧不起窮漢,一臉不高興地說:「我喜歡把馬拴在這兒,不用你多管。」

紳士說完後,就走進了飯館。可是沒多久,一陣淒慘的馬叫聲傳了出來,窮漢和紳士抬頭一看,只見兩匹馬正在搏鬥,他們急忙跑過去想把馬拉開,但是已經遲了,紳士的馬倒在地上,不一會兒就死了。

紳士憤怒地將窮漢扭送到法官那裡,要求窮漢賠他的馬。

法官問窮漢:「是你的馬將紳士的馬咬死的嗎?」

窮漢沒回答。

法官又問了好多次,窮漢始終像沒有聽見一樣,不作答。

法官無可奈何地對紳士說:「這個人又聾又啞,怎麼辦呢?」

紳士著急地說:「不,他會講話!法官先生,剛才他還同我講話了。」

法官問:「是嗎?他剛才說了些什麼?」

紳士說:「他對我說不要把兩匹馬拴在一起……」紳士一說完,就發現這句話不該講出來,但為時已晚。在法官追問下,紳士只得吞吞吐吐地說:「他說他那匹馬性子烈,會把我的馬咬死。」

「他曾經勸過你,可是你不聽,還能怪他嗎?」法官回答。

平時的生活和工作中,回答問題一定要秉承真實原則,其實許多問題也沒有刻意說謊的必要,例如:「你結婚了嗎」「你做什麼工作」等問題,如實回答就好。回答問題時堅持真實原則,表明的是一種坦誠的態度,而這種坦誠的態度往往比你的回答更有說服力。

每個提問者都希望自己的問題能夠得到如實的回答,但是,是不是只要真實地回答問題,就能令人信服呢?答案是「不一定」。以上面的故事為例,如果窮漢一開始就向法官陳述自己的觀點,為自己辯駁,即便他說的是事實,法官採信的概率也不大。於是,窮漢對法官「是你的馬將紳士的馬咬死的嗎」這個問題採取了不回應的方法,然後借助紳士的嘴,說出了事實真相,讓法官相信事實就是如此。

回答問題既要堅持真實原則,同時也要注意表達技巧,否則就會出現下面的情況:

「這件事是你做的嗎?」

「是的。」

「就憑你,也能做成這件事?」

「我說實話,怎麼就沒人信呢!」

所以,當遇到類似問題時,不要急於與對方展開針鋒相對的辯論,時刻保持平和的心態,才是真正有信心的表現。

小王參加某報社面試。面試官問:「你說你愛寫作,可是在你填寫的表格裡的自我評價一欄,我發現兩處語法錯誤,現在沒有多餘的表格,你該怎麼辦?」

小王自己也是吃驚不已,填表時已經十分細心了,怎麼會出現這樣的低級錯誤呢?沒時間考慮,只能邊想邊答了:「如果真的存在這種情況,我將在表格後面附上一張更正說明,指出某某地方出現了語法錯誤,實屬填表人粗心大意,特此更正,並向各位道歉。」

小王頓了頓,繼續說:「在我發出更正說明之前,我想知道自己哪些地方錯了,我不願意錯誤地發出一張更正說明。」

原來,這是面試官設置的最後一次考驗。小王順利通過了面試。

在自信的基礎上做出符合事實的回答,這才是最有誠意的回答。通過這樣的回答,不僅體現出一個人的邏輯思維,還能體現出一個人做事的態度,通過自己坦誠的回答,將自己做事的態度傳達給對方,這樣更容易贏得他人的認同。

思維訓練

趙國有一個聰明的相士。有一次,趙王李德成想考驗一下這位相士的眼力。於是,他命人找來幾個歌女排成一隊,讓自己的妻子也穿上歌女的服裝混入隊伍中,讓相士辨認王妃。相士沒見過王妃,你覺得相士怎樣才能辨別出王妃呢?

(答案見附錄1.4.1)

答:______________________________

畫龍點睛

真誠回答問題能讓你更加從容,從容應對的結果必然是坦然的回答。有許多問題,本身沒有標準答案,或者根本沒有答案,這些問題的存在,一方面考驗著一個人的邏輯思考能力,另一方面也考驗著一個人對待問題的態度及看問題的角度。而過於追求回答技巧,摻雜一些虛假信息,只能適得其反。