有一個人來到一個小鎮上，並在那裡開了一個加油站。沒想到，那個加油站的生意非常好。第二個人來了，開了一家餐廳。第三個人來了，開了一個超市。然後，這個小鎮很快就變得繁華起來。
在另外一個小鎮上，有一個人也開了一家加油站，並且加油站的生意也非常好。第二個人來了，也開了一個加油站。第三個人來了，同樣開了一個加油站。然後第四、第五個人也開了加油站，形成了惡性競爭。於是，大家都變得沒有生意可做。
思維決定了一個人的行為，不同的行為方式會產生不同的結果。即使同一個問題，如果用不同的方式思考，就會出現不同的回答，這些回答可能是精彩的或平淡的，也有可能是糟糕的。大家在日常生活和工作過程中，經常會遇到一些難以回答的問題，拋開問題本身的難度，思維方式是這類問題難以回答的主要因素。首先，我們可以從難以回答的常見問題類型入手，做到具體問題具體作答。
1. 問題本身難度大或問題太過專業，難以給出正確答案。例如：
「什麼是相對論？」
2. 開放型問題，問題的答案不具有唯一性。例如：
「您對公司有什麼意見？」
3. 壓迫型問題，表面上看是選擇題，但備選答案中沒有正確答案。例如：
女人問男人：「我和你媽媽同時掉進水裡，你會先救誰？」
4. 尷尬型問題，答案難以啟齒，或不方便在公眾場合說。例如：
「你還沒有交到女朋友嗎？是不是身體出了什麼問題？」
俗話說：「蜀道之難，難於上青天！」蜀道為什麼難？因為沒有路，所以才難。同理，為什麼一些問題在某些人看來難以回答呢？因為這些人不具備回答問題的正確思維能力，缺乏創新思維。如果面對難以回答的問題，能夠從多角度進行思考，問題就會變得簡單。
一位年過半百的貴婦問蕭伯納：「您看我有多大年紀？」
「看您晶瑩的牙齒，像18歲；看您蓬鬆的卷髮，有19歲；看您扭動的腰肢，頂多14歲。」蕭伯納一本正經地說。
貴婦高興地笑了起來：「您能否準確地說出我的年齡來？」
「請把我剛才說的3個數字加起來。」
面對這個棘手的問題，蕭伯納的回答出人意料，這種回答問題方式在各種社交場合都非常實用，拋開問題本身，從另外的角度去思考，往往能夠收穫意料之外的精彩。
有一個音樂家在監獄裡經常拉小提琴。到了執行死刑的前一天，他依然如此。獄卒問他：「你明天就要死了，今天你還拉它幹什麼呢？」
音樂家說：「明天就要死了，今天我不拉，還等什麼時候拉呢？」
音樂家的回答搶在了對方思想的前面，起到了「既在情理之中，又在意料之外」的效果。這種反問式的回答，既能回答對方的問題，又能駁得對方啞口無言，在面對一些針鋒相對的問題時，尤為適用。
幽默風趣的回答，並不是想一想就能夠擁有的，這需要我們從日常點滴做起，改變自己的思維模式，從而完成量的積累到質變的過程。這個過程本身並沒有多麼艱難，需要我們做出調整的關鍵是習慣，也就是打破舊習慣，養成新習慣。
思維訓練
一個岔路口分別通向誠實國和說謊國，路口有兩個人，一個人是誠實國的，另一個人是說謊國的。誠實國的人永遠說實話，說謊國的人永遠說謊話，現在你想要去說謊國，但不知道應該走哪條路，需要問這兩個人，請問你怎樣問，才能知道正確的去說謊國的路？
（答案見附錄1.3.1）
答：______________________________
畫龍點睛
回答問題的思維能力，可以說直接體現了一個人的說話的技巧與智慧。遭遇難以回答的問題時，巧用逆向思維，會讓問題變得簡單。什麼是逆向思維呢？舉個簡單的例子：大家都聽過司馬光砸缸的故事，司馬光的朋友掉進大水缸裡了，正常的思維模式是「救人離水」，而司馬光運用的就是逆向思維，「讓水離人」，即他果斷地用石頭把缸砸破，救下了自己的小夥伴。