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確定腳本後,描繪設計圖

麥肯錫的咨詢顧問,在絕大多數情況下都要在短短 3~6 個月的時間內解決一個課題(咨詢顧問項目)。他們之所以能夠在這麼短的時間取得成果,是因為他們從一開始就是以取得成果(向客戶提交建議書等最終成果物)為目的進行整體的工作設計。

描繪出從開始到結束的整個故事線,設定最終的結論(關鍵信息),將理由和事實綜合起來思考,這樣才能明確應該做的事情(驗證假設等),採取最有效率的解決問題的行動。

要想在短時間內解決問題,關鍵在於要在能夠確定解決問題的故事線的階段,在筆記本中描繪出解決問題的整體「設計圖」。也就是說,在初期階段就要有一個明確的目標概念。

就像電影的拍攝現場一樣,首先要有一個包括全部故事的劇本,然後以此為基礎製作出各個場景的影像設計圖(用畫面來表現使用什麼樣的背景、道具,都有哪些登場人物、如何行動),最後根據這個設計圖來指導演員應該如何表演。

如果只有故事而沒有設計圖,或許也能拍出「像電影一樣的東西」。但沒有設計圖的話,或許會讓本來想要表現的影像和傳達的信息出現偏差,結果導致不知道應該怎麼調整才好。

解決問題也是一樣,所以在能夠看得見故事線的階段就應該在筆記本上描繪出整體的作業設計圖。解決問題時的作業設計圖就相當於電影中的影像設計圖,在筆記本上描繪出「這個要素,用這個圖表來表現」的設計圖,可以使你的結論更加具有說服力。