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排除「隱藏性重複內容」

第一個訣竅是排除隱藏性重複內容。

所謂重複內容,就是像「給臉洗一下臉」、「頭痛很痛」這種含義重複的表達方式。這樣的表達使文章變得冗長,想必大部分人都不會寫出這樣的句子。

但是,不容易被發現的重複內容,即隱藏性重複內容,卻很容易出現在很多人的子彈筆記中。

隱藏性重複內容是指文章裡沒有重複的語句,但是表達的某些內容是重複的,沒有特地寫出來的必要,也沒有太大的意義。子彈筆記的信息含量是有限的,隱藏性重複內容不僅浪費了表達的機會,還會影響表達的效果。

在能夠簡短且富有魅力地表達的「超級筆記術·子彈筆記」裡,我們必須排除這種隱藏性重複內容。

那麼,隱藏性重複內容具體是指什麼樣的內容呢?

我以大家經常接觸到的運動比賽為例。

比如,體育解說員在對有日本隊參戰的足球比賽進行解說時常常會說:「日本隊很渴望進一個球。」從表面上看,這裡沒有重複內容。

但是,每個踢足球的人都希望能夠進球。這是比賽的大前提,是理所應當的事情。所以,「日本隊很渴望進一個球」這句話裡沒有任何新的信息。這就是隱藏性重複內容。

在體育賽事的解說裡,有很多類似的隱藏性重複內容。

又如,在對棒球比賽進行解說時說「日本隊這一回合也應該想要得分了」,也是犯了同樣的錯誤,沒有一個教練會把一個從一開始就不想得分的擊球員送上場。

再如,在對橄欖球比賽進行解說時說「我們需要一個強有力的擒抱」——無論在什麼情況下都不會有人覺得一個無力的擒抱也不錯。

隱藏性重複內容只是把理所應當的事情說得冠冕堂皇,看起來像那麼一回事而已。對信息的接受方來說,這樣的內容沒有任何意義。

我們重新回到公司新人小A的演講子彈筆記上。

不合格的子彈筆記

我的保證,共6條

● 製造讓客人喜歡的新商品

● 製造有差異化的新商品

● 製造體現自己信念的新商品

● 製造盡可能多的新商品

● 拼勁全力有效率地完成工作

● 對一切事情都盡力完成

在這6條內容中,雖然沒有明顯的重複內容,但是站在聽眾的角度來看,其中有沒有理所應當的內容,即隱藏性重複內容呢?

第一條「製造讓客人喜歡的新商品」看似很有道理。但是所謂的市場營銷,可以被定義為「為了向客戶提供價值而進行的各種活動」。因此,「製造讓客人喜歡的新商品」這句話對市場部的前輩來說是無法否定的、理所當然的內容,不會讓他們產生任何觸動。

第三條「製造體現自己信念的新商品」這句話則是合格的。經常會有人因為太過在意為顧客提供價值這件事,而放棄自己的信念,製造出「妥協的產物」。所以,「製造體現自己信念的新商品」是新信息。

我們接著看其他的幾句話。

第二條「製造有差異化的新商品」,對於企業來說,這麼做是理所應當的,沒有人會否定要製造有差異化的商品這件事,所以前輩們不能從這句話中找出任何有價值的信息。

第五條「拼勁全力有效地完成工作」,這一整句話都是隱藏性重複內容。誰也不希望小A不努力工作,再進一步說,工作的大前提就是拚命努力、追求高效,這是對每個員工的基本要求。

將這一點放在表明信念的演講中沒有任何意義,反而會讓聽眾覺得聽這樣的演講簡直是浪費時間,令人難以忍受。

第六條「對一切事情都盡力完成」也是如此。其實表明理想信念這件事本來就是要告訴別人自己要盡全力工作。因此,這也是一句看起來有模有樣,但實際上沒有任何意義的話。

第四條雖然不是很明顯,但也存在隱藏性重複內容。「盡可能」和「拼盡全力」一樣,都是理所當然的內容。

說得極端一點,如果小A寫「我不努力,但是……」這樣的內容,反而能讓對方在心裡打個問號:「嗯,這人想要說什麼?」

可見,小A表明理想信念的演講裡大都是隱藏性重複內容。如果將這些隱藏性重複內容去掉的話,會變成怎樣呢?

原本的6條保證被縮減為兩條,但是表明理想信念這件事並不是字越多越好。與其表達沒有意義的內容,還不如不表達。把內容總結成關鍵點,至少能夠讓對方集中注意力。

通過排除隱藏性重複內容,可以讓子彈筆記轉變成能夠觸動人心的文字。

通過排除隱藏性重複內容進行調整

我的保證,共6條

● 製造讓客人喜歡的新商品

● 製造有差異化的新商品

● 製造體現自己信念的新商品

● 製造盡可能多的新商品

● 拼勁全力有效率地完成工作

● 對一切事情都盡力完成

我的兩條保證

● 製造體現自己信念的新商品

● 製造大量的新商品