讓我們再次回到新員工小A的子彈筆記上。現在你應該知道，在這份子彈筆記中，最開始的4句話用的是不及物動詞，是在對對象的狀態或現象進行描述。只有最後一個句子用的是及物動詞，是對對象的行為進行描述。你可能會覺得，只要將最開始的4句話分成一組，最後一句話單獨作為一組，就能實現條理化了。
但是這裡存在一個陷阱。請注意第四句話。
從「營業部門人員不足」這句話中，我們可以知道營業部門現在缺少工作人員這一狀態。而「營業部工作人員在特殊時期增加了」這句話乍一看是在描述一個狀態，但是它背後隱藏著的實際上是對「因為營業部門工作人員不足，所以由誰來安排為營業部門增加工作人員」這一解決方案的表述。
把子彈筆記分組
[不及物動詞（狀態）組]
● 營業部門人員不足。
● 市場上存在競爭力很強的同類型產品，競爭十分激烈。
● 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。
● 營業部在特殊時期增加工作人員。
[及物動詞（行為）組]
● 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。
所以問題在於，原本應該用及物動詞來表述行為的地方（「對營業部在特殊時期增加工作人員」），卻用了不及物動詞（「營業部工作人員在特殊時期增加了」），導致第四句話裡缺少了「在工作人員不足時，應該由誰來負責增加工作人員」這一信息點。如果想要向信息接收者傳達解決方案，就應該用及物動詞。否則，不僅會導致內容的分組出錯，還會導致原本應該傳達給對方的重要信息缺失。
我再強調一下重點，想要描述行為，就要使用及物動詞，以明確行為的目的。就像在上述例子中，如果錯誤地使用了不及物動詞就會導致缺失賓語，有時也會導致缺失主語，並最終使原本應該傳達給對方的重要信息被漏掉。這將使子彈筆記條理化的工作更加難以進行。
如果將那個新員工小A的郵件寫成下面這樣，分組就會容易很多。
將「營業部在特殊時期增加工作人員」這個使用不及物動詞的句子改成「在一定時期內，從市場部調動人員來協助營業部」這樣使用及物動詞的句子。
這裡有兩個調整。第一，原本的這句話缺少了「由誰來做出增加工作人員這個動作」這一重要的信息點。我們先思考由「誰」來做這個動作，然後選定和營業部有業務交集的市場部。
根據詞語性質將子彈筆記分組
● 營業部門人員不足。
● 市場上存在競爭力很強的同類型產品，競爭十分激烈。
● 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。
● 營業部工作人員在特殊時期增加了。
● 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。
[不及物動詞（狀態）組]
· 營業部門人員不足。
· 市場上存在競爭力很強的同類型產品，競爭十分激烈。
· 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。
[及物動詞（行為）組]
· 在一定時期內，從市場部調動人員來協助營業部。
· 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。
第二，在將不及物動詞調整為及物動詞的時候，不能單純地改成「對營業部增加工作人員」，而應明確地將「增加」改為「調動」。因為使用「增加」只能描述人員數量的增減，而「調動」能夠更加具體地描述這個行為。
這個子彈筆記的前三句是對營業現狀的描述。第四句和第五句是針對營業現狀所採取的對策的描述。這樣我們就可以將全部的內容分成兩組。
對工作繁忙的上司來說，處理這種分組後的子彈筆記要輕鬆多了。看到「市場部」這個詞的時候，他可能就會想到要給市場部的負責人寫一封問候的郵件。使用及物動詞來表達的意義可見一斑。
但是，即使在應該用及物動詞的地方使用了不及物動詞，在全面記述中也不是什麼大問題。因為全面記述的信息量很大，可以根據上下文推斷出句與句之間的聯繫。
然而，如果是子彈筆記，就無法根據上下文來判斷。子彈筆記的出發點就是減少信息處理的負擔。如果對不及物動詞和及物動詞的使用出現錯誤，就無法準確傳達自己真正想要表達的意思。
我再強調一下重點。想要描述動作就使用及物動詞，明確主語和賓語，體現出層次感。而在描述目標、理想、問題、特徵等某件事情未來、現在或過去的狀態時，用不及物動詞。
應該使用及物動詞的時候自己是不是使用了不及物動詞？這值得我們好好確認。