在和陌生人交流時，對方總是保持著一些警戒心。只有使對方放下這些警戒才能讓雙方的交流更加愉快。
在冷讀術中有一種特異話術，可以在剛開始接觸對方時，通過閒聊的方式柔和地滲透自己的真正目的，從而讓對方不會感覺很突兀，對於接下來的話題就會水到渠成。
聊天用的特異話術
在商業社會中，不可能一見面就很熱情地向對方推銷東西或談合作，還需要一個寒暄的過程。
關鍵的一點，就是記住寒暄的過程透露出自己的真正目的，然後再進入主題。
推銷員：「早啊，您每天都起這麼早嗎？」
趕路者：「嗯，對啊。每天都是這樣，我就是操勞的命啊！」
推銷員：「也許您可以輕鬆點的，我看見很多人都開始使用代步工具了，而且有好多還是我的電動車客戶呢，反應都不錯啊。」
趕路者：「哦，真的這樣嗎？」
這樣在正式談話之前，就讓對方瞭解了你的意圖。接下來一邊談內容，一邊重複之前的話，你的目的就達到了。這樣你已經完全不用再誇你的產品，因為這個形象已經植入到了對方的頭腦裡。同樣的道理在朋友閒聊時也可以應用。
甲：「最近在忙什麼呢？」
乙：「忙工作，也忙家人的事。」
甲：「是嗎，家人怎麼了？我最近看了部電影，裡面的情節不錯，而且那個主角和你還很像呢！」
乙：「哦。我家也沒啥事，到農忙季節了，你最近怎麼樣啊？」
甲：「我工作也馬馬虎虎，最近還開了一家自助式的音像吧，我剛才說的那個電影就是音像吧裡最受人歡迎的一部電影呢！」
乙：「哦，聽你說的好像不錯啊。」
甲：「你還真說對了，如果你看了那部電影，也會和我一樣認為你和那個主角很像的。」
乙：「真的嗎？」
當你一再重複這部電影時，對方的心思已經陷入這裡面了，如果你再說「如果你需要這部電影碟的話，我可以幫你準備一套，有空就給你送過去」，這時對方一定會爽快答應。
商業用的特異話術
做生意的人，生意越做越大，說話的技巧也是越說越有門道的。在商業中運用特異話術往往也會發揮出迷人的魅力。
銷售員：「昨天央視的晚會真是精彩啊！」
女士：「是啊，我都看完了，我真喜歡裡面的演員們，一個個都那麼的青春。」
銷售員：「是啊，這讓我想起裡面的一個人，你知道xx吧，他是我一個客戶，已經用我們的護膚品好多年了。他的表演真的是很出色啊」。
女士：「那個演員啊，我知道，我女兒就很喜歡他。」
銷售員：「那真是太巧了。下次我再見他時，一定替你女兒要一張簽名照啊。」
女士：「謝謝啊。」
從閒聊中，銷售員讓對方接受了這樣一個信息：那個演員是他們多年的客戶，那他們的產品真不錯，可以讓人看上去那麼有活力。接下來，再和客戶談具體產品時，客戶一定會主動問及該產品的信息。
在生意場上，這樣的冷讀技巧可以輕易地讓你說服客戶。
店員：「您好，想買鞋是嗎？我幫您推薦一下吧！」
顧客：「你們這店是新開的吧？原來沒見過。」
店員：「對啊，我們剛開業，歡迎您的光臨。」
顧客：「你們這裡有鞋跟低些的鞋嗎？」
店員：「有，您到這邊來看看。」
顧客：「這些我都不太喜歡，剩下的都是跟高的了。」
店員：「其實您可以嘗試穿跟高的鞋，有時候嘗試些改變，會感覺不一樣的。」
顧客：「我習慣了穿跟低的鞋，一旦習慣了是不想改變的。」
店員：「您是個比較執著的人吧？」
顧客：「嗯，我很喜歡堅持到底。」
店員：「不過，其實您也蠻喜歡刺激和冒險的吧？」
顧客：「對啊，那樣才有意思嘛。」
店員：「也許您自己不知道，從您一進來我就感覺您的氣質很好，如果再配雙高跟鞋，就更顯您的獨特了」。
顧客：「是這樣嗎？」
店員：「您先試試看，然後才知道我說的對不對啊！」
顧客：「是嗎？那我來試試看吧。」
店員的一席話，讓顧客蠢蠢欲動，激起了顧客的刺激和冒險勁兒，接下來就可能買下她想嘗試的鞋。
在前面我們談了開始聊天時可以使用的特異話術，我們其實也可以在結束話題或者會談中間休息時利用特異話術來傳達我們的信息。
有家保險公司開聯誼會，有些買保險的客戶受邀來了，還有一些沒買保險的潛在客戶也被邀請來了。閒聊時，一位潛在客戶問業務員：「是不是參加你們這個聯誼會，就必須得買保險啊？」業務員是這樣說的：「我們公司已經在海外、國內上市，這次是為了慶祝入選世界百強，很多客戶選擇了我們現在最新的理財投資方式，如果不來瞭解一下，豈不是錯過很多機會嗎？」這位潛在客戶心想：原來這樣啊，能來這麼多人，他們的客戶真的很多，他們公司實力很強啊！
這位潛在客戶這樣一想，接下來就很可能購買該公司的保險或理財產品了。公司召開聯誼會，目的其實也是這樣，贏得新客戶，同時促使老客戶繼續選擇他們的產品。這期間怎麼與不同的客戶說話，是很有技巧的。面對老客戶，還可以這樣說。
客戶：「我都已經買你們的保險了，還讓我來參加幹什麼？」
業務員：「讓您來是為了聯絡感情，增加我們彼此的誠信度。我們公司已在海外上市，而且我們公司還有很多新的資訊，這對您來說都是信息，而且可以讓您確定自己的選擇是非常正確的。」
這樣的閒聊，抓住了客戶的疑問，讓客戶對該公司的產品更有信心，同時也傳遞了公司的新資訊，埋下讓客戶繼續關注甚至購買更多該公司產品的線索。
需要注意的是，如果你在閒聊時，尤其是非商業性質的場合，你有可能需要編造一些事來繼續話題，那麼這時候你的故事應該盡量與事實接近。相反，如果連你自己都不相信，那麼這個「不相信」也會傳遞給對方。因此，與事實無限接近才是最好的。
求人用的特異話術
我們誰都難免遇到困難、麻煩事，甚至著急的如熱鍋上的螞蟻，不知如何是好。如果你只能求人幫忙，而且還想事情順利，就要衡量話語間的技巧了。
求人辦事時下面這些技巧是你要掌握的。
繞個遠求對方
甲：「明天下午我要去書城買一本XXX書做論文參考，你要去做什麼啊，有安排嗎？」
乙：「沒有安排，可能就在家吧！」
甲：「只是我同時還有個會議要參加，分不開身。你能不能幫我去買那本書啊？」
乙：「這樣啊，反正我也沒事，去買一下也可以。」
甲：「那太好了。我開完會就去你那玩吧。」
如果你想讓對方幫忙，就需要考慮這樣的說話技巧。如果直接說「我因為要開會，你幫我去買一本書」，對方很可能以已有安排來拒絕，但是像這樣，知道對方沒安排的前提下再提出要求，對方答應的可能性就非常大。
用幽默來回答
幽默的說話方式與嚴肅的說話方式相比，可以讓對方放鬆、心情愉悅。求人辦事時用幽默的方式，對方就會易於接受。
經理：「阿雅，你幹的真不錯，好好加油，我不會虧待你的。」
員工：「謝謝經理，我想經理的意思是說我的薪水袋就要鼓起來了吧？」
經理：「會的，一定。」
員工向上司要求加薪，有時候很難達到目的。該員工面對經理的鼓勵，用幽默的話，好像在開玩笑一樣提出自己的要求，這樣的效果就會比較好。
顯露弱點，讓對方來做
說出自己想請人辦的事，用商量的口氣、誠懇的態度，表現出自己毫無把握，讓對方思考自己的建議和請求，以達到讓對方主動幫自己的目的。
凱利：「如果我想買一台新的電腦，你說我買哪個牌子好？」
勞拉：「這個你要考慮好多因素，比如說價位、性能、評價、內存、軟件安裝、硬件等，都要心理有個準備的。」
凱利：「這麼多啊，可是我對這些方面很白癡，你真的很內行啊！」
勞拉：「我還好啦，都是買東西練出來的。」
凱利：「我想買個好點的，現在我是一點把握都沒有，如果我去了豈不是等著挨宰嗎？」
勞拉：「如果你不太急的話，等這個週末我陪你去吧。」
如果你想讓對方「不得不」幫你，就要讓對方和自己都有空間考慮，顯出自己的弱點，對方自然會主動幫你。