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7.邊際成本教你看透超值午餐背後隱藏的利潤

能夠在經濟活動中最大限度地獲取利潤,無疑是最令生產者高興的事;對消費者來講,能夠買到物美價廉的商品自然是好事。這兩種現象看起來似乎是矛盾的,可是一些聰明的商家卻能夠從中找到經營之法,其中之一就是銷售特價商品。那商家將商品的售價降低了,他們又是以什麼來保證自己的收益的呢?

這種情況在餐飲行業十分常見。例如,日本某餐廳的一份晚餐的售價為3000日元,其成本如下:食材費用約為800日元,而房租的費用是600日元,勞動力支出是1000日元,水電費和宣傳費等合計約為100日元。如此算來,每份晚餐的成本是2500日元,而餐廳獲得的利潤自然是500日元。可是,這家餐廳經過長期觀察後得出,若想吸引顧客,必須使自己的午餐定價在980日元之內。經過計算,這家餐廳發現午餐的最低成本如下:午餐的食材選用當天最便宜的600日元的食材,如果店內的客人到達了一定的人數,那麼每份午餐所包含的成本就是店面的租金約200日元、勞動力成本300日元,其他費用約為50日元。由此算來,午餐的總成本約為1150日元。一般情況下,餐廳若想在競爭激烈的市場中贏得顧客,就必須降低自己的售價。按照餐廳的研究成果來算,如果將成本為1150元的午餐以980日元的價格出售,那麼就會出現170日元的虧空。顯然,如果餐廳以能夠吸引顧客的980日元出售午餐,會使餐廳入不敷出。此時,擺在銷售者面前的問題就是應該如何定價。

以經營者和消費者不同的思維來看,定價是銷售者獲得最大利潤的關鍵。首先,無論這家餐廳生產多少午餐、迎來多少顧客、收穫多少利潤,每份午餐的店面租金和勞動力成本是必須要投入的。在這種情況下,午餐的成本就只變成追加投入的食材費用和水電費用等。這樣,餐廳在制定午餐價格的時候使自己的午餐售價高過這些追加成本,就會使餐廳獲得利潤。從另一個角度來講,如果餐廳將午餐的價格定在980日元,並且不把店面租金和勞動力投入等成本考慮在內,這樣就會盈利。因此,從心理學中成本理論的角度來看,這家餐廳不僅不會虧本,還會產生更多的利潤。此外,在分析這家餐廳的午餐價格的時候,很多人都會用心理學中邊際成本的理論來思考,而這一理論又恰恰是十分有效的成本分析方法。

邊際成本的理論也在決定價格的時候起著重要的作用。簡單地說,邊際成本,就是生產商增加一單位產量的時候所增加的總成本。此外,在心理學理論中,還有「平均可變成本」的理論。平均可變成本,指的是廠商在短期內生產每一單位產品所花費的可變成本,即總可變成本除以產量。心理學家們經過研究發現,平均可變成本和邊際成本在圖像上呈現出先降後升的趨勢。而根據邊際報酬遞減的規律,平均可變成本和邊際成本的曲線都呈現出「U」字形的特徵。在圖像上,這兩條曲線會有一個交點,而這個交點就是「停止營業點」。在這一點上,生產者生產的產品價格只能夠彌補平均可變成本。如果低於這一點,生產者就會面臨嚴重的虧損,因為他很可能連平均可變成本也無法收回。在這種情況下,生產者只能夠選擇停止生產。

如果人們拋棄心理學中邊際成本的概念,單純地按照上文敘述的分析方法來給餐廳的午餐定價,看上去似乎會出現170日元的虧空。但是,在生產午餐的成本中,房租費用、水電和勞動力支出等基本因素是無法避免的,都是一定要繳納的成本,與午餐的銷售量無關。而從邊際成本的角度考慮,食材費用要被擠入邊際成本,而房屋的租金則不屬於邊際成本,只屬於平均成本。此外,餐廳的勞動力投入也是如此。如果有一些人僅僅利用午餐時間來店裡做工,那麼餐廳給這些人支付的工資就是追加成本,而對於餐廳的廚師來講卻不存在這一點。因為無論經營狀況如何,廚師始終要為早餐、午餐和晚餐準備,因此餐廳給廚師支付的工資就不在邊際成本的範圍中。按照以上分析,不妨將餐廳的邊際成本暫定為150日元。

通過以上計算可以得出,餐廳要給每份午餐支付的邊際成本是750日元,而能夠保證餐廳盈利的午餐價格是980日元。如此一來,餐廳就可以在每份午餐中獲得230日元的利潤。面對這樣的價格,顧客的思維是:在晚上需要花費3000日元享受的晚餐,在中午只需980日元就可享受,的確非常實惠。這樣,用心理學中的理論來分析看似虧本的午餐銷售,卻得到了餐廳和顧客雙贏的結論。

心理學中的基本原理告訴人們,企業之間的競爭越是激烈,企業所銷售的產品價格就越接近邊際成本。在經濟生活中,邊際成本的理論可以解釋種種便宜的商品或服務。例如專賣店裡的廉價品牌商品和超值機票。同時,心理學中「邊際成本」的理論告誡銷售者,若能夠全面分析銷售者所處的環境因素並巧妙地運用「邊際成本」的理論,就依然能夠以低價吸引顧客並使自己獲得巨額的利潤。