輔導雪莉的那段期間裡，我對於根本的人性之惡，一無所知。在我的專業知識領域內，沒有「撒謊成性」這樣的詞彙，也從不曾接受以對付「邪惡之人」為主題的訓練。因為對於心理醫生或是任何一位從事科學研究的人來說，「邪惡」不是公認必須探討的領域。我一直被灌輸的觀念是，精神病理只能用已知的疾病學或精神力學的理論來詮釋，在標準化的「心理異常診斷統計手冊」(Diagnostic And Statistical Manual)中，每種精神病理都有適當的命名。我從未認為美國精神醫學界全然忽略人類意志中「邪惡」的本質，是件不可思議的事。從前沒有任何人向我講述過與雪莉類似的個案，因此在輔導雪莉時，我時常感到措手不及，如嬰兒般無助，絲毫不知該如何應對。
雪莉的個案讓我獲得了豐富的經驗教訓。毋庸置疑，是她使我萌生了寫作本書的動機。
我們的心理學研究領域，迫切需要對「邪惡」進行探知，然而，這些年我從雪莉身上所獲得的心得，對於這方面的貢獻太微不足道了！如果有機會讓我重新再輔導雪莉一次，我將會以截然不同的方式來處理，相信結果會更令人滿意。
首先，我會以更敏捷的速度和更自信的態度，探究雪莉性格中所包藏的謊言，而不是受強迫型神經官能症的誤導，把她當作一般的神經官能症個案處理；也不會受雪莉自閉症的誤導，懷疑自己是否發現了精神分裂症的怪異變體；更不會在陷入九個月的彷徨困惑期後，又投入一年多的時間往戀親衝突的方向，做無用的詮釋。雖然，最後，當我將雪莉根本的問題歸為偽善和邪惡時，我也僅能以試驗的性質進行治療，毫無權威感可言，但後來證明，當時我所歸納出的帶有試驗性質的結論全部是正確的。所以，我認為心理治療不應該忽視「偽善和邪惡」這個特質。如果可以重新輔導雪莉一次，我相信用不著三年，只消三個月我便能發現雪莉的問題癥結，並得到令人滿意的治療效果。
我在一點點追溯自己的困惑感時，發現激起他人的疑惑困擾正是偽善和邪惡的特徵之一。在輔導雪莉的第一個月，我便已經察覺自己充滿了困惑，但我當時卻認為這可能是由於自己太不聰明所導致的。在整個第一年的治療中，我從沒認為我的困惑重重，是雪莉特地給我製造的。換作今天，我就會先大膽地假設一下，然後再用最短的時間加以求證，從而快速地得出正確的診斷結論。但以上述這種冷靜的方式來處理雪莉的個案，會不會逼得她退出治療？顯然不無可能。
現在想想，雪莉當初為何前來治療？她口中所說的想要尋求幫助的原因，概不可考。反倒是她所顯露出的想要玩弄我、引誘我的企圖，昭然若揭。後來，她為何堅持接受長期治療？答案似乎是，我讓她產生了繼續玩弄我的興致和有朝一日終能引誘我、擁有我並征服我的希望。最後，雪莉為何又放棄繼續接受治療了呢？最明顯的原因應該是，在我逐漸掀開雪莉的底牌後，她察覺出引誘我、將我玩弄於股掌的可能性愈來愈小。
如果在療程初期就明白了這些真相，那麼，我不但可以及早察覺出雪莉的撒謊成性，而且還可以蓄足與謊言對抗的力量。但如此一來，雪莉極可能會老早就高舉白旗，放棄這場根本贏不了的「會戰」，當然，她繼續接受治療的可能性也不一定一點兒都沒有。
我認為雪莉並非無藥可救，真正的偽善和邪惡之人是不太可能委屈自己接受精神治療的，因為這樣的洗禮會讓他們的醜陋顯露無遺。雪莉之所以願意擔此風險，有可能是因為她有擊垮我的信心，也有可能是因為在她內心深處還存在著被救助的渴望，畢竟她不屬於窮凶極惡的類型。通常，上述兩種可能性是同時存在於一身的。人都是矛盾的結合體——至少有些偽善和邪惡是經常處於矛盾衝突的狀態之中的。因此，說到雪莉願意接受治療的原因，我個人的假設是，她既想征服我，又想被拯救。
只是，比起被拯救的慾望，雪莉的征服欲似乎更強一些。然而，如果我以更智慧的態度來面對雪莉，她渴望被拯救的一面就能凸顯出來，她就會心甘情願地屈從於自己的良知嗎？這又牽涉到威權的問題了。在過去這些年中，我發現偽善和邪惡的人格外服從威權，我不知道原因何在，但這一現象確實存在。然而，要想駕馭偽善和邪惡之人，這種威權的力量必須無比強大。除了有淵博的知識做後盾之外，還需要具備一種無堅不摧的強大心理力量，而這種強大的心理力量僅能憑愛而生。輔導雪莉時，我確信我具有這股愛的力量，只是因為知識不足而失效了。如今我已然掌握了知識，如果再有機會，我仍樂於輔導雪莉，只不過一想起又要投注一次巨大的能量時，我禁不住打了個寒戰。
然而，真愛的本質不就是犧牲與奉獻嗎？以前我從來就沒真正具有過與雪莉的謊言正面交戰的信心，因為我瞭解，如果真正與謊言交戰，就必須做好心力交瘁的心理準備，甚至傷口可能永遠無法痊癒。但換作是今天的我，則會迅速以威權的力量凌駕於雪莉的謊言之上，並嘗試著直接道出雪莉內心的恐懼。我曾經指出，我們應同情撒謊成性之人，而不要憎恨他們，因為他們完全生活在恐懼的陰影之下。表面看來，雪莉似乎無所畏懼，對於普通人焦慮不安的事物，諸如汽油用光、開車迷路、調換工作等，她毫不上心。但如今我瞭解到，她那茫然無知、強作鎮定的面具背後，掩藏了不為人知的恐懼——她害怕控制不了我與她之間的關係。她要我肯定她，是因為她害怕自己不值得肯定；她要我愛她，是因為她擔心自己不值得被愛。
因此，在探究清雪莉偽善和邪惡的特質後，我緊接著要直接指陳出雪莉的恐懼，並要她認清自己的恐懼。我會對她說：「天啊！雪莉，我不知道在這樣的恐懼之中，你如何能生存下去。對於你所處的無止無休的恐懼狀態，我一點也不羨慕，更不願意和你有同樣的遭遇。」過去，面對雪莉不斷索要的關心，我無法給予，但如今，我可以了。當然，對於我所施與的關心，她可能會一概否決。但除此之外，我還能給予她我發自真心的憐憫之情，這種憐憫可能最終會使雪莉恍然大悟，發現自己的確迫切需要治療。
如果換作今天，一旦察覺到雪莉流露出渴望被拯救的跡象，我會立刻給她勇氣，以我的愛給她勇氣。我相信愛能給她勇氣，讓她勇敢地戰勝心靈的謊言。
心靈的謊言讓雪莉不擇手段，瘋狂地維護病態的自我。但正因為此，她暴露了撒謊成性之人的弱點——缺乏戰勝謊言的勇氣，也讓我們找到了救贖他們的可能和希望。我要說，撒謊成性之人不是無藥可救的，而每一個人，都應該用心中的愛，給予他們勇氣，讓他們勇敢地面對過去，走出謊言，獲得靈魂的救贖，獲得心靈的成長。這將是本書最後一章將講述的內容，也是本書的主旨和意義所在。