讀古今文學網 > 看人的藝術 > 障眼法4:注意差異 >

障眼法4:注意差異

人們在兩個維度中傳達的信息是能變化的——作為一個超級觀察者,你應該考慮到這兩個維度。一個維度是指人們對環境的控制度。你能夠很好地掌控你的網站、電子郵件的簽名引語、你的語音信箱、你對書籍的偏好、你博客的進入方式、你錢包裡的物品以及內衣的剪裁。但是你卻不能決定自己的國籍、你的語言風格以及你的夢境。第二個維度則反映印象的形成過程是公開的也是私密的。形體魅力、語言風格、地理位置、汽車保險槓貼紙以及網站這樣的事物是任何人都可以看得到的。而其他的一些事物——夢境、思想、日記的打開方式、密碼和內衣——則更加私人。

瞭解物品所屬的維度可以幫助你決定尋找線索的地點。例如:如果你想瞭解此人希望別人如何看待自己,那麼你就應該選擇那些可以控制和公開的事物。網站上的個人簡介和保險槓貼紙就是很好的例子。但是如果你擔心觀察對像正嘗試欺騙你,然後你想將這些公開的事物和那些更加私密的事物進行比較(如果你足夠幸運能夠瞭解到私密事物的話)。如果你看到一個網站,從上面可以瞭解到這個用戶非常喜歡古典藝術品、音樂以及文學作品,但是隨後你在他的房間的書架上發現的卻是一些垃圾小說,這時候你就需要注意這可能是一個施障眼法的幕後人。

這種常用的觀察策略——將容易控制的物品(通常是身份標籤和情感調節器)與不易控制的物品(通常是一些行為痕跡)進行比較——採用了許多我們迄今為止已經檢驗過的特例,例如:將前院和後院進行比較,將辦公室與臥室進行比較,將咖啡桌上的書和書架上的書進行比較。

這個雙維度體系之所以有用,是因為當你將物品進行比較的時候,它提醒你問自己一些重要的問題:這些物品是公開的還是私密的?觀察對像對這個物品的掌控程度是多少?一個觀察新手可能只會注意觀察對象的音樂集,但是一個超級觀察者則需要區分出哪些音樂是公開的(起居室裡播放的唱片集),哪些是私密的(辦公電腦裡的播放清單)。觀察初學者可能會注意到觀察對象的照片或者畫作,但是一個有經驗的觀察者想要區分觀察對象可以掌控的(冰箱門上的冰箱貼)和不能掌控的藝術品(所有辦公室都掛著的圖畫)。

要做一名高級的觀察者,就要求你即使是處在相同的背景下也可以意識到掌控的不同程度。臉書上的個人簡介就是一個很好的例子。因為雖然用戶可以完全掌控自己在個人簡介頁面上的所有信息,但他們卻不能控制其他人在介紹中上傳的信息和照片。從技術層面而言,用戶可以刪除土氣的信息和真實的照片。但是正如每個人都知道的,人們都認為不斷刪除自己不想要的信息是一種不好的行為。觀察者會抓住這次機會,去研究已經驗證的內容和未驗證的內容之間的不一致。敏銳的觀察者將會注意到,我的朋友們上傳的那些圖片展示出的是一個大大活潑的我,從某種程度上說,這破壞了我在臉書上的形象。