每一個人都希望擁有快樂、幸福的生活，也希望遠離不開心、令人沮喪的事情。但是這一切是誰在把握呢？是生活，還是自己？是誰在讓你不快樂？
下面講個故事。
司機身上的按鈕
有一次坐飛機回北京，晚上十二點到北京3號航站樓。我在冰天雪地中終於等到出租車，把包往裡面一扔就鑽了進去。司機師傅很緊張：「到哪兒？」我說：「中關村。」
司機師傅挺開心，說：「中關村還行，他媽的我昨天排隊二十分鐘大半夜拉了一個活，一問去哪兒？望京！我今天一直鬱悶來著。」
我問師傅：「如果我家在南五環，你還不得高興死。」
師傅笑：「那可不。」
我對師傅說：「你身上是不是有一個按鈕，一個寫著開心，一個寫著不開心。上來望京的人按一下不開心，你就鬱悶一天；上來中關村的人按一下開心，你就開心一天呢？」
司機師傅說：「有點意思。」
如果你是司機師傅，你身上會有什麼按鈕？你自己身上有按鈕嗎？別人對你做出些什麼，會按到你身上的不開心按鈕呢？
所謂人生不如意，十有八九。我們難免會遇到不如意的事情，遇到不講理的上司，碰到不合理的客戶，或者更加糟糕，嫁給一個不靠譜的人。這個時候，你是怎麼反應的？你身上有這樣的按鈕嗎？寫著「快樂」或「不快樂」，「成功」或「不成功」？誰會觸動這些按鈕呢？如果總是別人觸動這些按鈕，那我們的生活，是由誰在掌控？
就好像司機一樣，這個世界上大部分的人，身上都有自己的按鈕，也讓別人掌控著自己的生活。有一些人的按鈕放在胸前，一看就能看到；有一些人隱藏得很好，在很隱秘的地方才能看到；還有一些人被按到後自己感覺痛苦，就到處去按身邊人的按鈕。但是這些人都有一個特點，他們的生活經常失控。他們的心智模式是：外界、別人來掌控我的生命，導致我現在的狀態。
一旦安裝了這個模式，他們只能小心翼翼地保護那個痛苦按鈕，不讓別人按到。但如果實在被按到，除了沮喪，他們還能有什麼辦法呢？就好像你的老闆偏偏要發火；你的孩子就是不聽話；著急的時候，前面的車就是堵得一塌糊塗……這種人我們稱為受害者。
受害者習慣把痛苦和快樂放在別人手上，有的時候是家人上司，有的時候是朋友同事，還有的時候是過去的自己。你很容易從人群中辨認出他們。因為他們面帶怨氣，講話使用虛擬語氣加過去完成時：
「就是因為他，如果不是……我早就……」
「那個時候我太小了，所以……」
「他怎麼可以這樣！」
「他都這樣做了，我們只好……」
禪師與蘭花
有一位禪師很喜歡養蘭花。有一次他外出雲遊，就把蘭花交代給徒弟照料。徒弟知道這是師傅的愛物，於是也小心照顧，蘭花一直生長得很好。可是就在禪師回來的前一天，他不小心把蘭花摔到地上，蘭花摔壞了。
徒弟非常擔心，他自己受罰倒不要緊，他害怕師傅會生氣傷心。
問問自己，如果你是禪師，你會怎麼處理？
禪師回來以後知道了，並沒有生氣，也沒有懲罰。他告訴徒弟：「我當初種蘭花，不是為了今天生氣來的。」
這個世界上還有一小部分人，他們有一個奇妙的心智轉化器，他們好像沒有痛苦按鈕，只有快樂按鈕，而且按鈕在自己手上。比如禪師，即使蘭花摔壞了不是自己想要的結果，但是總有比大發雷霆更好的選擇。他們的心智模式是：不管外界怎麼樣，我都有能力對自己的狀況負責。這種人總能找到當下更好的方法，因為他明白，不管外界怎麼樣，下一步的生活，都是他們自己的！老闆發火我可以選擇去溝通，也可以選擇離開；孩子不聽話，我可以選擇去教育，又或者調整自己講話的方式；堵車的時候我可以選擇下次不在這個時間出來，也可以選擇用這個時間聽聽音樂或者練練聽力……這種人我們稱為掌控者。
受害者，掌控者，你的大腦中，安裝了哪種模式？
我自己做咨詢和教練多年，親見學員中大概有40％希望換工作或改變環境的人，他們並不是真的工作或情感出了問題，他們只是安裝著受害者模式的人。這些人在工作和生活中痛苦，便下意識地認為是外界的原因。他們認為改變外界環境，就能改變他的生活。所以他們花了很多的時間和金錢，從一個地方換到另一個地方，從一個人換到另一個人，卻從沒有更加幸福過。他們真正需要的，是拆除自己內心的痛苦按鈕，成為一個自我掌控的人。
對於掌控者來說，每個事情都是生命的一件禮物，但是你可以選擇是否打開他。