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24.誰是史上最憤青的專家?

在不正經科學的聖殿裡,有一個位置是預留給約翰·特林考斯(John Trinkaus)的。今天,他已經退休了,這位曾供職於紐約某個商學院的管理學教授一股腦兒發表了好幾篇論文,但沒有一篇和他的老本行相關。這幾十年裡,他的個人研究到底貢獻給了什麼呢?貢獻給了讓他生氣的一切。他發表在《心理學報告》(Psychological Reports)和《知覺與運動技能》(Perceptual and Motor Skills)上的那些論文從側面勾勒出了一幅惟妙惟肖的肖像——一個暴躁無常、很容易被這個社會中日益滋長的不文明現象激怒的傢伙。

約翰·特林考斯在大作中研究的是在他所居住地區有多少人會遵守十字路口上的Stop指示牌。17年間,他就相同主題共完成了七篇論文(五篇貢獻給了機動車司機,兩篇貢獻給了騎自行車的人)。1997年他發表了這個系列最後一篇論文時,調查結果讓他很囧:只有1%的人(而20世紀80年代初這個比例是37%)的司機和行人會在指示牌前完全停住,而其他人只是稍稍減了速,換句話說,基本上是按照正常速度在行駛。還有那些把車停在殘疾人車位或消防車車位的會開車的野人呢?他也都一一記錄在案。那些不會把自己車頂積雪清理掉並因此可能導致積雪砸到後面車輛擋風玻璃的傢伙呢?也都記下啦。站在另一個十字路口的約翰·特林考斯觀察到,當救護車的鳴笛在街頭響起,越來越少會有司機把車轉到右車道為救護車讓出位置,而這也讓他氣得夠嗆。

在10年中,他常常會去診療室測算病人的等待時間,得出的結論是看個病平均要等24分鐘。神經科等待時間最長,而泌尿科等待時間最短(得出了什麼結論,隨便你)。在約翰看來,排隊等待浪費的時間對於社會而言是一個沉重負擔。1985年,也就是他這篇論文發表的時間,如果把全年中每個人的等待時間全部加起來,再乘以每年問診的人數和平均每小時的診費,可以得出最終的損失是——240億美元。這也把他氣瘋了!

他還有其他研究場所和怒火發洩地:超市。他記下那一個個讓超市付款速度變慢的事件,比如那些明明沒有資格卻也擠到「最多10件商品」自動收銀台付款的人,還有那些嚷嚷著要大人帶他去看聖誕老人的熊孩子。約翰似乎也不再喜歡公文包這種東西了。在郊區火車的下車處,他數了一下攜帶公文包以讓自己顯得很重要的旅客有多少個。他也數了那些從反面打開公文包的人,並且,他用了4年時間獲得了100個公文包的三位密碼組合,發現73%的人都保留了原始密碼000,而也許就是這種平行六面體又蠢又多餘的終極證據了。

看電視的時候,約翰·特林考斯也為「是」這一應答語的使用在不斷減少而感到遺憾,取而代之的是「絕對的」「完全正確」這樣的字眼。他也搞不懂為什麼有人愛穿白色網球鞋(對哦,為什麼是白色呢?)以及為什麼那些人要把棒球帽反過來戴。他還注意到,在天主教堂,人們也不再願意花上一枚硬幣來點燃一根蠟燭了。最後,約翰·特林考斯還有一個發現:氣象工作者預報有暴風雪的時候,他們經常會搞錯暴風雪開始的時間以及積雪的厚度,而這也讓他很不高興。