有受害者心理的人在面對挫折的時候，總是喜歡抱怨，怪東怪西：「都是他搞的鬼……」要不就是：「我為什麼老是這麼倒霉？」他們共同的態度是「不停抱怨，不停問責，不想著接下來該怎麼辦」。
而陽光心態的人幾乎沒時間怨天尤人，因為他們正忙著解決問題。而當我們少一分時間的抱怨，就多一分時間的進步。這也正說明了為何陽光心態的人比較容易成功，因為他們的時間及精力永遠用來改善現況。
今年剛滿30歲的蘇珊是美國一家化妝品公司的創辦人。小時候，她和奶奶一起生活在鄉下。奶奶開了一個小雜貨店，為人慈祥又和氣，鄰居們都喜歡和她聊天。每當那些喜歡抱怨、愛發牢騷的鄰居到商店買東西時，奶奶總會把蘇珊拉到身邊，讓她聽自己和鄰居說話。
有一次，鄰居愛普生來買香煙。奶奶問他：「今天怎麼樣啊，愛普生老兄？」
愛普生長歎一聲說道：「唉，今天很不好啊，哈德森大姐。你看看，天氣這麼熱，氣死人了。這種鬼天氣，真要命啊！」
奶奶一邊給他拿香煙，一邊附和著說：「是啊，是啊！嗯，嗯……」
一直抱怨了十多分鐘，愛普生才離開了小店。
又有一次，鄰居湯姆一進店門就向奶奶抱怨道：「哈德森大姐，真是氣死我了！我再也不想幹犁地這活兒了！塵土飛揚不說，驢子還不聽使喚。我真是干夠了！你看看我的腿、腳，還有手、眼睛、鼻子，到處都是塵土，我真是干夠了！」
奶奶仍然是那副老樣子，一邊給他拿東西，一邊附和著說：「是啊，是啊！嗯，嗯……」
等湯姆發完了牢騷離開小店，奶奶把蘇珊拉到身前，問她：「孩子，你聽到這些喜歡抱怨的人說的話了嗎？」蘇珊點點頭。奶奶接著說：「孩子，在每個夜晚都會有一些人——不管是白人還是黑人，不管是富人還是窮人——酣然入睡但是再也不會醒來。那些與世長辭的人，睡覺時不會感到暖和的被窩已變成冰冷的靈柩，身上的羊毛毯已變成裹屍布，他們再也不能為天氣熱或驢子不聽話而嘮叨一分鐘。孩子，你要記住：不要抱怨，因為抱怨不能解決任何問題。如果你對現狀不滿，那你就設法改變它。如果改變不了，那就改變你的心態去面對這些問題，但你一定不要去抱怨什麼。」
長大後，蘇珊牢記著奶奶的話，無論遭遇多大的挫折，她也從不抱怨，最終靠自己的勤奮和智慧打拼出了一片天地，成了業界有名的成功女性。
其實，我們與文中的愛普生和湯姆何其相似？相信大多數人都能在他們身上找到自己的影子。一件小事，一句無關緊要的話，甚至天氣不好，都能讓我們陷入長時間的煩惱，沉浸於懊惱和悲傷情緒中不能自拔。然而天氣絕對不會因為你抱怨而轉涼，驢子也不會因為你發牢騷而變得聽話。尤其是當你面對的是一個不會體諒別人、不會自省的人，情況會更加糟糕。所以你一定要清楚，煩惱、憤怒這些情緒統統都是垃圾，沒有用。唯一的辦法就是學會改變自己。
生命中最棒的時刻，就是認清了自己該擔負責任的時刻，你不會再責怪天地不合意、社會不理解、政府不支持、制度不優越、其他人不可理喻等等。你會開始瞭解，自己才是命運的主宰。
要培養陽光心態一點也不難，請從現在開始，把注意力的焦點從「往後看怨天尤人」，改為「向前望解決問題」就行。實際的做法則是務實一點，別務虛，避口不提「為什麼總是我……？」，而用另一句話來代替：「現在該怎麼辦會更好？」比如，天氣不好，從長遠上考慮，你可以少開一天車，少放鞭炮，用清潔能源取暖。從近處著手，你可以買口罩，買空氣淨化器，多種綠植，學插花。有人讓你看不順眼，你可以多想想他的好處，任何人身上一定有優點，多想想他對你的好，他的可愛之處。你可以試著對他微笑，用真心關愛的語氣和他說話。對於我的這些建議，有些執拗的傢伙常常回答說：沒用，白搭，對方不是這種人。那你不妨試試，試驗一下又有何妨。我身體力行的結論是：百分之九十五的情況下，你會收到好的效果。
在老媽家裡，一家人都抱怨嫂子好吃懶做，是個懶婆娘。我讓姐姐教教她。姐姐總是一下子就斬釘截鐵地否定：她就是這種懶人。不由分說就給嫂子扣上了懶女人的帽子。可是我回家試驗了一下，以逛街的名義拉著嫂子去買菜，然後一邊和她講養生知識一邊摘菜。她興高采烈地和我一起下廚，不知不覺中就找到了烹調的樂趣，變成我和一樣的美廚娘。
很多時候，我們並不想自己做出任何行動和發揮模範帶頭作用，只希望通過指責或抱怨來讓他人做出改變。這是多麼自私無用的想法啊。
我的朋友高總，有兩個上市公司，家裡兩個保姆幹活都不利索，她不喜歡，但是，當有一天她為此事傷腦筋時，突然發現了保姆身上的優點。保姆非常幽默很有意思，女兒喜歡她。如何把保姆調教成自己喜歡的類型呢？高總放下架子，發揮模範帶頭作用，親自帶領兩個保姆收拾家務，她在前面干，保姆在後面效仿，很快保姆就有所改觀了。
高總在商場上把公司經營得很好，在家裡把家庭統領得這麼好，全在於她從來不做無用功，她總是把精力放在解決問題上。所以，當我們在面對不如意時，不要再問為什麼這樣，為什麼這樣對我，為什麼沒人幫我。你要問自己：我做什麼能夠克服或解決這個問題？誰能幫助我？我能從哪裡獲得解決這個問題的信息？
把解決問題當作一個挑戰和智力遊戲，會很享受。當你開始著手解決問題，你會感覺良好，整個事情也運轉得更棒！