雷軍說：公司最難管的是白板。去不少公司開會，發現白板沒有擦，擦完以後，發現白板筆沒有水，再換一支，也不能用。難度在於公司每個人都必須養成好習慣：每次會議結束後，一定要把白板擦乾淨再離開，還有，如果白板筆用完一定要扔掉。
其實，白板筆是細節。但這些細節能否做好，能否形成習慣，並使之成為一個公司的文化，卻是一個很粗壯的問題。
在微利時代，企業之間競爭已經白熱化，而企業之間的競爭也成為細節上的競爭。一個好思路吃遍天下的時代已經一去不復返了。不管是企業的運營還是行業的選擇都日漸精細的時候，競爭逐漸成為運用在管理和運營之上腦力的打拼。當然，隨之而來的還有文化的競爭。產品與服務的質量，已經不再是競爭的壁壘；當前面兩者都做到了之後，只能是人優我細了，也就是在細節上不斷打磨，在細節上超越。當然，這還不是終結，最終的極致要形成自己特有的文化。
文化，首先是正確的行為習慣。
細節要成為文化，就是要把一些正確的東西，養成習慣。就如同接受別人幫助的時候，非常自然地說：「謝謝。」打擾別人的時候，自然地說：「對不起。」而不用臨到用的時候，再搜腸刮肚的去想合適的措辭。
一個員工是否成熟和優秀，不在於他能做到什麼，而是要看他有多少正確的行為已經形成習慣。
職業化是把外在的規則內化為自己的習慣。如同看見紅燈，自然就知道停車，而不去考慮是白天還是黑夜，有沒有警察，有沒有安裝攝像頭。
支撐一個公司存在的，必須有軟硬兩個方面，硬的方面是制度，軟的方面是文化。尤其對一個大公司來說，文化更為重要。
一個創業型的公司，在創業初期，會形成一定的文化，但在由小公司在向大公司過渡的過程中，非常容易因為文化被稀釋而倒在門檻上。
小米最多的一年招了2000多人，怎麼在如此高速的擴張中保持公司的文化不稀釋？小米的文化建設，是從招聘開始的。小米在面試的環節把握得比較好，小米對需要什麼樣的人非常清楚，他們需要的不僅僅是有能力的人，更重要的是尋找有夢想、有熱情、有責任心的人。要是沒有責任心的話，對小米那將是一場災難。小米不打卡，工作量又很大，而且又信任員工，這個時候又沒有考核，又沒有監督。所以小米在努力尋找有責任心的人。
小米從一開始，就在建立自己的文化。一個公司的文化，並不能隨便移植。文化與制度是對人的，每個地方的人文氣息不同，就需要不同的文化。在土壤上面，自然生長的植物最茂盛，文化最好是在制度的基礎上自然生長的健康的東西(其中要經過不斷人為的干預，去蕪存菁)。移植的東西反而更難存活。一方水土養一方人，一方人就有一方人的文化。文化是形成的，儘管在形成的過程中，可以借鑒，可以引導，但沒有一種成功的企業文化可以移植，文化只能土生土長。強硬的移植他人的文化，弄不好，還會造成像外來物種入侵一樣的災難。
在公司中，文化是人的文化，而健康的文化又塑造合格的員工。
有責任心的人，這正是小米在文化建設上成功的訣竅。文化不是憑空出來的。用植被與土壤來做比喻：植被是文化，而土壤則是制度與流程。缺少文化，制度與流程就缺乏生氣，缺少營養，整個公司也會失去活力。但是，沒有制度和流程作為基礎和土壤，根本培養不起植被。
文化，必須從每一個人做起。在團隊建立初期，雷軍找的主要就是志同道合的人。
2010年4月，雷軍和幾個合夥人創辦了小米。其實雷軍覺得下定決心做小米，不是一件容易的事情。他焦慮過很多的事情，比如說他以前從來沒有做過手機。當他決定做手機的時候，才發現組建一個最棒的團隊有多難。為了找到硬件方面的人才，做小米手機之後，雷軍對其他創業者最大的建議就是做你喜歡做的事情。雷軍覺得就做你喜歡做的，認認真真地做，用心做就行了，這個用心是對的。
雷軍創立小米科技之後，他有很多引以為豪的地方，其中之一就是他的「豪華團隊」。而據雷軍自己講，他對小米員工要求有三點：一是，專業技能；二是，團隊的協調能力；三是，責任和擔當。
如此一來，小米團隊自然形成了對公司的忠誠。
忠誠是不能勉強的。讓員工對公司忠誠，只能理解為對事業忠誠，對某個領導或者老闆忠誠，有自己內在的職業操守，做到這些，主要實施者是公司而不是個人。從事業方面來講，公司選擇的經營方向要光明，有前途；對人忠誠來講，也就是公司的領導要會「做人」；而職業化素養除了堅持個人學習之外，公司還要有良好的制度和文化進行培養。
小米公司的文化，是相互的信賴，彼此的支持，以及為了共同的目標而努力的衝動。首先，利益要一致，大家目標清晰。另外一點，創始人團隊要分工明確，互相信賴。在小米公司內部，幾位創始人分工非常明確，都能得到充分授權。「你只要盯著自己面前的『敵人』，不用擔心背後會有冷槍，因為戰友肯定把他那一方陣地守住了，我們之間有充分的信任。」劉德說。
在小米的一次發佈會上，有個人的出場引起了尖叫，那就是谷歌公司全球副總裁Hugo Barra(小米公司的人稱他為「虎哥」)。他穿著印有小米LOGO的黑色短袖T恤，還生硬地說了幾個中國網絡用語逗觀眾開心。一個月後，虎哥離開谷歌加盟小米公司。
其實，虎哥在最初接觸小米時，比較擔心自己能否融入小米公司。眾所周知，谷歌崇尚的是強調自由、開放的硅谷文化。一個人初到一個公司，對其形成最直接影響的，是公司的文化而不是制度。讓一個公司從優秀到卓越的，也是公司的文化。制度是生硬的，只有文化才能深入公司的各個層次和細節，只有健康的公司文化，才能讓制度層面的東西內化為員工的自覺。
不過，雷軍打消了虎哥的顧慮。融合來自不同公司人才，被認為是小米公司成功的關鍵因素之一。顯然，雷軍並不滿足於成為中國一流的公司，他當初沒有機會把金山打造成為市值200億美元的世界一流公司，這種遺憾或許能借助小米公司彌補，儘管最終能否成行還是遙遠的未知數。
把人聚集在一起並不一定就能做成事，只有把人融合在一起，才能讓一群人爆發出巨大的能量。而真正實現人與人之間融合的，是對共同文化的認同。顯然，小米已經形成了健康強大的文化力量。