鐵肩擔道義。
——李大釗
華為公司的員工面對SARS肆虐、汶川地震和日本福島核災，表現出了驚人的勇敢。在他們心中，金錢和生命等並不重要，重要的是華為人肩膀上承擔的社會責任。
任正非很低調，低調可以讓他遠離媒體的騷擾，更專心於自己的工作！
SARS這個可怕的幽靈，最早出現在廣東省佛山市，隨著旅遊、商貿的人群迅速擴散到了內地和香港，並由香港再擴散至越南、新加坡及加拿大的多倫多等地區。由於病者出現肺炎病徵，中國媒體簡稱其為「非典」。
非典期間，人們開始減少出門、減少會議，取而代之的是打電話、發郵件、開視頻會議。
香港和記、山西電信等電信部門，都相繼採用華為視訊系統，並及時開通了視訊服務，既解決了SARS患者與家人溝通的問題，也有效避免了SARS的傳播。
在這個時期，通訊的順暢顯得尤為重要。任正非作為一個電信供貨商，深知華為人應該承擔的社會責任。他隨即對全國各地的華為辦事處做出了指示，那就是如客戶有現場業務支持的需求時，華為一定要在保證員工身體健康、做好SARS預防的基礎上，為客戶提供及時、優質的服務。
華為的總部設在深圳，而廣東是SARS重災區，這期間，很多外地客戶對來自華為總部的支持人員心懷顧慮，但有些工作又不得不由深圳總部的專家完成。在這種情況下，華為就讓員工提前10～15天抵達目的地，然後實施自我隔離。華為的周到細心消除了客戶的顧慮，保證了網絡問題的及時解決和通信的順暢進行。
在SARS肆虐的非常時期，華為專業、快捷、熱誠的服務，也為華為贏得了良好的口碑。
2008年5月12日，四川省的汶川縣發生裡氏8.0級地震。地震造成了當地通信線路和移動基站的損壞，汶川縣一下子變成了一座孤島，縣內的受災情況傳不出來，外面救災的信息傳不進去。
華為公司面對急需恢復通信的情況，任正非急忙召集公司高層，開了一個備戰會議，會議做出了兩點緊急決定：一是發動華為的全體員工，為受災地區捐款；二是向四川災區各運營商贈送一批通訊器材。
華為公司隨後緊急行動了起來。該公司為災區捐款500萬，國內員工捐款1500萬，國外員工捐款1000萬。另捐價值一億元人民幣的電信設備。
150名華為技術支持人員，他們在華為董事長孫亞芳、全球銷售與服務總裁胡厚崑的帶領下，從深圳坐飛機經重慶連夜奔赴成都。
隨後，4000部華為「待機王」手機空投至汶川。此手機是華為專為應對惡劣環境開發的機型，日常正常通話待機時間可至七至八天時間，耐壓、耐摔和耐撞擊，非常適合震區在救災中使用。
5月16日早上8點15分，抵達汶川的華為員工羅濤，在汶川開通了第一座基站。8點30分，第一個電話成功撥出。與此同時，在華為工程技術人員積極參與下，四川移動使用華為設備，在都江堰地區一連開通了5座基站。
在汶川抗戰救災中，華為捐款捐設備，折合人民幣在國內企業中名列第一，可是任正非卻不許華為的員工接受媒體採訪。他說：「救災捐款不是作秀，有接受採訪的時間，還不由老老實實地做一些抗震救災的工作。」
2011年，日本福島核災肆虐，在核輻射的恐怖威脅下，華為員工仍然展現了服務到底的精神，不僅沒有因為危機而撤離，反而加派人手，在一天內就協助軟銀、E-mobile等客戶搶通了3百多個基站。
當時軟銀LTE部門主管驚訝地問：「別家公司的人都跑掉了，你們為什麼還在這裡？」
華為員工鏗鏘有力地回答：「只要客戶還在，我們就一定在！」
有一次，任正非坐飛機從北京機場直飛海外，飛機起飛12分鐘後，開始劇烈地顛簸，幾乎是直線式地向下俯衝。空姐緊急通知：飛機出現故障，正在返回途中……任正非旁邊坐著他的太太和女兒，他看著崇山峻嶺閃電般地從窗外掠過，只覺得冷汗從額頭冒了出來。
幾分鐘後，飛機終於安全降落在首都機場停機坪上，10多輛警車、消防車燈光閃爍，航空地勤人員正在做著搶險救援的準備工作。
任正非這次安然脫險。可是10多天後，同樣的空中驚魂又重複了一次。這次是發生在開羅飛往多哈的航班上。任正非突然間就感覺飛機忽上忽下，恐怖式地來回顛簸，他的心臟都提到了嗓子眼……飛機最後在開羅機場迫降成功。
坐在候機樓的長椅上，任正非問同行者：「怕不怕？」
對方答：「不怕！我經常在醫院看到病人死亡，生命太脆弱了，要活在當下，活好每一天！」任正非本來想取消航班的，沒想到遇到了難得的知音，於是，兩個小時後，又換乘另一家航空公司的飛機，繼續多哈之行……
二十多年來，任正非平均每年有150天左右，要在飛機上度過。他除了乘坐飛機，二十多年來，他的手機24小時從不關機，而且不管是在國內國外，總是有電話必接。
任正非從不接受中外媒體採訪，被稱為「中國最神秘的商人」，他曾經這樣說過：在輿論面前，公司長期的做法就是一隻把頭埋在沙子裡的鴕鳥……
2013年5月8日，任正非終於在新西蘭首次就其退休計劃、中國人權等問題回答了少數記者提問，並譏諷了美國政客以「國家安全」為名排斥華為的保守與荒謬。這是他25年來第一次走到媒體面前，與媒體的記者面對面地進行交流。
2013年11月25日，任正非又在巴黎見了法國媒體。《世界報》的記者問道：「您一生為人低調，媒體見得不多，為什麼今天您這樣做了？並且選擇在法國？」
任正非這樣回答道：「我一貫不是一個低調的人，不然不可能鼓動十幾萬華為人。在家我平時都和小孩一起瘋。家裡唸書的小孩經常和我聊天，我很樂意誇誇其談。我並不是像外面媒體描述的低調的人。」
任正非不僅推辭掉了工商聯副主席和全國人大代表資格，而且很多榮譽都堅辭不受，這樣一個低調的人，說自己不低調，大家都會莞爾一笑。
不管高調的大商人還是低調的企業家，只要能為社會多做貢獻，承擔起普通人無法承擔的責任，那麼他就是一個處處受歡迎的成功者。