京東如同一匹黑色的駿馬，自從2004年1月闖入電子商務領域以來，躍馬揚鞭，飛速奔馳，每年保持300%的高增長速度，創造了中國B2C電子商務企業的奇跡，成為中國B2C電子商務企業的佼佼者。一時間，讚歎的、質疑的聲音不絕於耳。成為電商大佬的劉強東在喝彩和質疑聲中，穩如泰山。他說：「無論是讚歎也好，質疑也罷，這都是成長中的正常聲音。其實，我們是在奔跑中的阿甘，我們一直在向著目標永不停歇地跑下去，對周圍人的聲音我們並不在意。」
京東作為電子商務企業，為什麼發展如此迅速？取得如此驕人的業績，究竟有什麼高招妙計呢？
這個問題，劉強東是怎麼看的呢？他說：「京東北京每名配送員平均每日配送70個訂單，最多的時候，可以高達120個訂單。一個助力車的出行就減少了至少70人次的傳統購物交通出行，如果北京社會零售總額的10%在網上完成，就可以每天減少近70萬人次的購物出行，已經可以緩解城市交通壓力了，電子商務的價值確實是多方面的，但是，我認為電子商務最核心的價值是其成本和效率，這是從客戶和產業角度來看的。」
劉強東的這番話，回答了電子商務的核心價值是什麼的問題。
在京東，低成本和高效率是一對密不可分的孿生兄弟，劉強東一直以來所想的是在給消費者帶來低價的同時，讓品牌商獲取合理利潤，從而促進整個產業的良性發展，給產業鏈帶來價值。他像一個圍棋高手，在追求高速度的同時，佈局好所有棋子。他認為：「低成本可以為客戶創造價值，擁有更低的成本就意味著有能力大幅度降低銷售價格，為消費者省錢是最為實實在在的。」當然，低成本也可以為品牌商帶來價值，而傳統的零售渠道，品牌商都是怨聲載道，國內的家電廠商的財務報表，其毛利極低，平均行業淨利潤不足一個點。巨額的運營成本最終由品牌商和消費者共同買單了！品牌商因利潤不足，無法對研發和生產進行足額投資，無法為消費者開發更多更好的產品，這就容易導致消費者需求不足，整個產業陷入惡性循環。京東給品牌商的返款期僅20天，比傳統商業模式的返款期3個月早兩個月零10天！劉強東把企業的運營成本做到最低，在給消費者帶來低價的同時，讓品牌商獲取合理的利潤，使整個產業鏈健康發展。
京東自上線以來，除了做到成本更低外，還做到了和成本低同等重要的一項工作，那就是電子商務的高效率，主要是庫存周轉率。劉強東說：「大家不要小看這個效率，很多同行認為我有足夠長的賬期就無需關心我的運營效率，只要我的現金流為正就安全了，這樣的理解基本沒有錯誤，但是如果你能不斷提高你的庫存周轉率，則可以減少你的賬期，獲得供應商更好的供貨價格或維持更多的現金流，用現金流進行再投資獲利。」
中國傳統家電連鎖零售商公開的財務報表顯示，其平均賬期超過100天，個別高達112天。大家知道，如此之高的賬期導致品牌廠商現金流嚴重不足，於是，瘋狂向銀行借貸。超長賬期已經成為行業毒瘤，也導致整個產業鏈畸形發展，甚至容易引發金融安全問題——銀行壞賬。
京東做到了高效率，在同樣現金流的情況下，返賬期僅為20天，其庫存周轉僅僅12天，甚至更低，可以大幅度縮短供貨商賬期，讓供貨商有更多的資金為消費者開發更多、更好的產品，讓這個產業鏈更健康、和諧。
電子商務的核心競爭力是什麼呢？
京東的成功經驗有力地回答了這個問題：電子商務的核心競爭力還是低成本和高效率。
眾所周知，零售業發展至今，經歷了集貿式、大商場式、連鎖店式和電子商務，每一次變遷都會以一種更為先進的運營手段為消費者、為企業帶來更多的利益。劉強東進入電子商務領域以來，不斷顛覆著傳統的銷售模式，把經營成本降至6%～15%；並通過龐大的信息系統，根據消費者網上點擊率、關注程度、過往的銷售量等信息，快速對產品銷售做出預判，不斷提高物流、信息流、資金流的運轉效率，京東的平均庫存率只需要12天左右，甚至可以達到7天就能將供貨商的產品送到消費者手中，從而提高整個產業鏈的運營效率。
劉強東在實踐中早已清醒地看到，零售商就是成本和效率的競爭，這正是電子商務能夠成功的原因所在。
在新興的電子商務領域，博弈和衝突注定讓劉強東在社會生活中扮演了舉足輕重的角色，考驗著一代電商之王的眼光、智慧和勇氣。他在與品牌商合作的過程中，進行著理性的價格競爭，勇敢地允許線上價格比線下價格低5%～10%，這個競爭的方式可以實現一箭雙鵰，即把價格差距定位於不足以給線下的渠道帶來巨大的衝擊，同時，又能滿足消費者對更低價格的訴求。另外，他在供應鏈的開發、信息系統的開發完善以及物流建設上都花了大價錢，目的就是想做成功的電子商務公司。劉強東說：「電子商務不僅注定是互聯網中燒錢最多的行業，而且，也是發展週期最長的行業。當然，此處所指的電子商務主要指的是自主經營型的電子商務公司，如京東、亞馬遜等，並不包括平台型電子商務，如eBay易趣、淘寶等。我有一個最保守的觀點，就是想做成一個成功的電子商務公司，至少需要10年的時間，最少也要燒掉10億元現金。請注意，我說的是最保守的觀點。也就是說，絕大多數電子商務公司如果想要成功，實際需要的時間將大大超過10年，資金投入也會遠遠高於10億元。」京東把70%～90%的錢用於改善用戶體驗，不斷積累客戶資源，在電商的冬天來臨之際，在中國網購市場轉型升級的時刻，搶佔著更多的市場份額。
劉強東從2004年闖進電子商務領域以來，像走鋼絲一樣，在電子商務競爭越來越激烈的今天，殺出一片自己的天地，創造了輝煌的奇跡。他不同於常人的商業信念、思想和策略以及他和團隊非凡的創新能力，使京東從眾多的電子商務企業中脫穎而出，成為電子商務行業的佼佼者。
劉強東是一位鬥志旺盛的奇人，為了緩解壓力，他經常一個人開著越野車，在沙漠裡瘋狂奔馳幾天，然後，他自信而瀟灑地繼續行走在電子商務的領地上。他的戰略和信念，都是一流的，猶如沙漠的早晨那一輪噴薄而出的太陽。劉強東認真、真誠、善良、寬厚、積極向上，有著華夏兒女的所有優點；也幽默，心思縝密，豪情萬丈，指點江山，揮斥方遒，大有揚帆遠航順勢一瀉千里之氣概；他的「賭性」和不服輸的精神，令人咂舌。在電子商務這個新興的商業模式裡，在所有的陽光輕舞、空氣清芬的好日子裡，他不斷探索，促使自己不斷前進、不斷進步、不斷拾起、不斷拋棄，讓自己的生命芬芳而有意義。
2013年12月23日，北京天氣寒冷，一則消息讓京東喜氣洋洋。
美通社發佈消息：中國領先的B2C電商公司京東今天發佈該公司2013年所取得的業績並提供其2014年業務發展日程藍圖。在與中國記者的圓桌會議上，京東創始人兼行政總裁劉強東宣佈該公司預計2013年成交金額(GMV)突破1000億元，還探討了2014年具有規則重要性的5個主要領域：技術、線上至線下(簡稱O2O)、商務、融資、二線城市滲透和國際化。
劉強東表示，京東在2013年取得了傑出的業績，憑借其強勁增長推動年度銷售額突破1000億元，達到我們首年預期的增長計劃，並較上年同比增長2/3。我們於2004年創辦京東，其目標是為使用者提供更好的電商體驗。在10年後，中國消費者明確坦言，他們欣賞我們做出的承諾，即透過其自主運營的全國網路提供貨真價實的產品和無與倫比的快遞服務。隨著我們開始第二個10年的經營，2014年的宏偉目標是發展技術、O2O業務、融資、二線城市滲透率和JD.com Global業務的國際化。我們在中國B2C電商中佔據近一半的市場份額，在全國的整體電商市場佔據將近20%的市場份額，並期待著繼續發展。在2013年，我們利用京東自主運營架構作為具有可靠快遞服務的電商領導者地位。這種架構可向我們1.4億註冊使用者的多數客戶提供當天快遞和中國6個城市3小時快遞服務。
這條消息立即在中國B2C電子商務領域引起巨大反響，人們在唏噓之餘，欽佩著劉強東這個鐵打的漢子創造了新的奇跡！無疑，他已經攀越到了高峰。我們看到了新一代電商之王的風采和精神境界。
大道至簡。在發展的前期，京東沒有打過廣告，靠客戶的口口相傳，靠京東的信息系統的升級，提升了客戶體驗，黏住了客戶。劉強東親任「首席服務官」，帶領京東的數萬名員工，踏踏實實地為消費者帶來切實的利益，積累了優質的客戶資源，創造了中國企業發展的奇跡。
他是奇跡的創造者。未來屬於他。
我們期待著他把京東做成「百年品牌」。
京東的崛起和振興並不是秘密。一切還沒有結束，一切只是開始。
京東的大船在千帆競發的中國夢中，實現著其追夢之旅。
京東的明天會更好。
在這個充滿了傳奇的時代，京東的成長真的像美國鄉村音樂唱的那樣：「成長如微風。」
奇跡，卻是恢宏博大、深厚高遠的。