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進貨絕招,贏得低價策略優勢

京東作為電子商務企業,要想以低價策略戰勝競爭對手,除了穩紮穩打、環環相扣之外,最重要的環節就是採購。劉東強很早就進入了零售業,他早已透過重重迷霧,看清了電子商務零售業的根本。他明白,要提高庫存周轉率,離不開供應鏈效率的提高和成本的降低。隨著京東規模的不斷擴張,京東的銷售預期和補貨計劃的準確度在逐步提高,庫存積壓的現象越來越少,京東和供應商的合作也越來越密切。贏得了供貨的優勢,京東訂單的滿足率也大大提高。

劉強東何嘗不知道供貨渠道對於京東的意義?

那麼,京東與供貨商究竟是什麼關係呢?劉強東又是怎樣處理他與供應商的微妙關係的呢?

在當今電商市場,一個賣,一個買。一個要找供應商進貨;一個要商家把自己產品賣出去。這就產生了博弈,是商家和廠商、供應商之間的博弈。通常,京東每次進貨,都是一場智慧的較量,經過較量,雙方都實現了自身利益的最大化,結局是雙贏。劉強東憑著多年的經商經驗,給京東定位為賺的錢一定是從供貨商和內部成本控制得來的,而不是從終端客戶的商品加價中賺取的。因此,京東在採購過程中費勁心思。

京東的採購策略究竟是什麼呢?劉強東在採購上有何絕招?

京東的採購策略,有「三化」值得一提:上游化、多元化和異地化。

2009年底,京東基本上實現了採購上游化,並將產品供貨的層級不斷向上提,最終實現了與廠商或供應商直接合作,達到了最優化的價格。

京東在打通採購渠道過程中,歷盡艱難,一波三折。不!應該是多波多折。

舉個例子:2008年,京東的家電供應商主要集中在中關村。當時,全國大多數品牌企業對京東懷有抵制態度。公司的採購人員採購貨物受到冷遇是常事。到了2009年,大多數品牌廠商基本上接納了京東,品牌商在實踐中看到了京東的發展潛力,意識到了電商線上渠道的前景。京東採購人員肩上的擔子很重,他們除了談生意,還要負責宣傳電子商務的重要性。他們費盡口舌,告訴品牌商電子商務這一新的商業模式的優勢和好處。經過不懈的努力,多數品牌商動心了,轉過身來和京東合作,京東的採購渠道暢通了。

京東在打通採購渠道的過程中,有許多鮮為人知的故事。

京東剛開始賣諾基亞手機時,是從中關村的串貨商那裡進貨。進貨成本也不高,貨源卻沒有保證,型號參差不齊。京東逐步做大,需要很大供貨量,中關村的串貨商已經不能滿足京東的需要了。京東負責採購的王笑松當即向劉強東匯報這一情況,並建議京東直接聯繫諾基亞談供貨。劉強東馬上同意了他的策略和建議。王笑松與諾基亞的供貨談判一波三折,並不順利。他找到諾基亞,對方很冷淡,對京東不感興趣。王笑松一再讓利,用了一個對方無法拒絕的價格拿貨。這樣,諾基亞才給京東一些貨。然而,此舉對中關村串貨商而言卻是極為不利的。他們惡意向諾基亞投訴,說京東越級串貨,用低價擾亂市場。2009年初,諾基亞不斷發來罰單,京東始料不及,忙於應付。劉強東絞盡腦汁,他決定,讓王笑松進一步與諾基亞商談。王笑松把京東的出貨單拿給諾基亞,諾基亞終於明白,京東的銷售是將產品直接賣給消費者,並不是低價批發給各區域經銷商的串貨行為,京東的銷售是全國性的,不能算作擾亂市場。諾基亞終於認識到了京東的優勢,諾基亞的產品通過京東的線上銷售,在全國的三四級城市鋪展開來,而這些地區,正是諾基亞最頭疼的地方。還有,京東的銷售額在工作日比較高,正好與傳統實體店週末走高的現象錯開,形成互補。諾基亞終於認識了京東線上銷售的重要性,全面展開了與京東的合作,甚至還為京東專門定制手機。諾基亞最新的安卓系統手機就是在京東首先上市。

京東終於打開了和諾基亞合作的大門。

隨後,京東和許多品牌供應商都建立了雙贏的持續合作關係,京東的採購鏈條出現了前所未有的好形勢。為了更好的維護合作關係,京東向品牌商提供自己的銷售出貨信息,和廠商共同研究制定產品營銷策略。研究品牌的專家聽說京東的做法後,頗感意外。有人稱京東採購策略為「360度成長」。

京東在採購中對廠商直供和經銷商供貨是有區別的。對經銷商供貨,京東都要選擇兩家以上,並且要詢價,只給經銷商一次報價的機會,從中選擇價格低的採購。京東還對經銷商進行審核,只和資質良好的經銷商談購貨。供貨商競爭激烈,都會拚命地壓低自己的價格,由此京東就可以拿到價格低的優質產品。

目前,英特爾、惠普、聯想、三星、海爾、西門子、AMD、LG、諾基亞等國內外一流企業都和京東有深入的戰略合作。京東和廠商直接合作的比例在80%以上,減少中間環節,其價格比實體店低5%至15%。京東和廠商雙贏,並能制定更好的營銷策略,滿足消費者的需求。比如,京東和供貨商的合作條款中有一條,供貨商需要負責售後服務,如果在銷售15日之內,供應商解決不了售後問題,京東有權從匯款中扣留違約金。京東之所以和供應商合作,是因為有些品牌廠家永遠不會直接供貨。

異地化,是指京東通過在五大城市:北京、上海、廣州、武漢、成都的倉儲基地實現產品訂單的處理,並在五大城市向全國直接發貨。這樣做減少了產品的在途時間,減少了運營費用。京東在全國建了五個物流中心,2010年完成了最後一個——成都倉儲基地的建設。

京東的「三化」採購絕招,加強了與廠商和供應商之間聯繫,雙方共同為電子商務的發展貢獻力量,京東逐步成長壯大,成為行業的佼佼者。