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外企管理的啟示

人的一生充滿了未知的變數,劉強東萬萬沒有想到,他會從最富有的大學生一下子跌入深谷,變成了欠債24萬元的學生。

大學畢業前夕,劉強東在身負重債的壓力下苦讀,他的痛苦可想而知。

由於自己的不慎,把父母養老的錢都賠進去了,他們怎麼養老?什麼時候能把債務還上?他心裡的壓力無時無刻不在折磨他、提醒他。他變得踏實、深沉了,經常一個人徘徊在校園的林蔭小徑上,靜靜地想問題。他將走怎樣的道路?

美國社會科學家馬斯洛認為,人有五個層次的需求。其中的最高需求是自我價值的實現。劉強東骨子裡就有實現自我價值的追求,他希望自己的一生都做有價值的事情,絕不容許自己碌碌無為,空耗時光。他甚至希望自己的一生,猶如狂飆一樣掠過大地。他又想起那句話:堅強的人不是沒有眼淚的人,而是含著眼淚繼續奔跑的人。

他在人生起伏中,堅定了意志。

大學畢業後,劉強東一腳踏進社會,他茫然四顧。他該何去何從?

他止住腳步,用那種疲憊卻未失稚氣的眼神觀察這個世界,前面的路還很遠,自己該怎麼走?如何填寫自己的履歷表?大學小打小鬧的經商之路上發生的一切,都記憶猶新,他對自己做了一番探究後,發出心聲:我不能改變世界,就先改變我自己吧。

1996年7月,劉強東大學畢業。為了盡快還上債務,他放棄了進機關、出國的機會,而是進了一家日企,開始掙錢償還債務、學習管理。

劉強東進入的是深圳日寶來福磁性健康用品有限公司。

日寶來福磁性健康用品有限公司是中國大陸傳銷界的「始祖」。對於這種新模式,當時國家沒有查禁。那時,中國人對傳銷一無所知。日寶來福規定,要加入傳銷網絡,必須用1.5萬元人民幣購買1張實際價值僅3000元的日寶來福床墊。一些剛畢業的大學生,在發財夢的引誘下,加入到傳銷中,甚至有人借高利貸買床墊。日寶來福僅用一年的時間就有了分公司,傳銷商發展到3萬多人,月營業額達10億多元人民幣。公司高層每個月的工資有七八千甚至上萬元,並配有電腦和手機,出差住高級酒店,每天還有七八百元的補助。劉強東先是管理公司的電腦,然後升為業務代表、物流主管等。他的月工資有4000元,他勤儉用度,省下每一分錢來償還外債。工作中,他發現,日本人對企業有著精細化的管理,就連發傳單這樣的小事也有嚴格的規定和標準,日本人的精細化管理讓劉強東很受益。

1997年,國家開始打擊傳銷,日寶來福的業績開始下滑,公司不得不宣稱,不再做傳銷,改批發商制度。

這個時候,劉強東得知亞馬遜在美國納斯達克上市,傑夫·貝索斯確立亞馬遜「以客戶為導向」的企業文化理念,深深地影響著劉強東。而隨著國家對傳銷打擊力度的加大,日寶來福傳銷網絡全線崩潰。

劉強東辭去日寶來福的工作,賦閒在老家江蘇宿遷。此時他的心靈苦悶到了極點,心裡有一種被抽空了的感覺。他一個人爬到楓葉嫣紅的山頂,望著霧嵐中的蒼茫群山和波光蕩漾的白鹿湖,他想起拜倫的一首短詩:

我總想把琴弦彈得歡樂,

可憂傷強作的笑顏,

就像墓碑上的紫羅蘭垂著露。

雖然我有許多愛我的夥伴,

可我的心喲,

依舊孤獨。

他回想起在外企工作的那段時光,感觸頗多。

外企的管理和節奏對他觸動最大。這家外企管理嚴格,實行輪崗制,劉強東從電腦管理員到物流、再到採購,他掌握了公司所有環節的管理,學到了許多東西,收穫頗豐。在這裡,他的管理才能得到了充分發揮,他的經營能力也得到了提升,更重要的是,他學會了獨立思考、冷靜判斷,他成長的速度極快,他身上散發著獨特的閃光點,為日後創業奠定了基礎。

經歷過創業失敗的他,在日子安逸之後依然不滿足。他認為只有創業的緊張和刺激才是自己的價值所在,他絕不甘心將自己置身於無數鏈條中間的一個小環節上。他在自己生命的疑惑和迷茫中整理在外企工作時收穫的點滴;他縱觀中國商業風雲中崛起的成功人物,頗為感慨,他們搏擊市場的故事,成為他挑戰自己生命的力量。

劉強東下定決心,奮起一搏。他說:「當時就想出去獨立做事,因為之前我有過創業經歷。就像孫悟空看到一個他喜歡的東西,抓耳撓腮忍耐不住,他根本控制不了他的猴性,控制不了他自己那一身的衝動,我也一樣。」

1998年,李國慶創辦了當當網的前身——北京科文國略信息技術公司和科文劍橋圖書公司;張朝陽利用風險投資創立了愛特信公司(搜狐公司的前身),成為中國第一家通過風險投資資金建立的互聯網;而馬雲則加入了中國外經貿部,負責開發官方站點及中國產品網上交易市場。

劉強東創業的願望一天比一天強烈,這就注定了他的人生精彩不凡。經過兩年的努力,他還清了債務,他不甘心一直打工,創業的念頭,一天比一天更加強烈地迸發出來,他不停地思考,改變原有的就業觀念,放棄外企高薪,走上了瘋狂創業的道路。

劉強東收拾行囊,告別父母,又一次踏上了回北京的征程。

北京的春天,萬木勃發,草長鶯飛。道路兩旁似錦的繁華里,當然還有五千年燦爛文化的清香,悠然飄來。劉強東心裡那種孤蓬萬里征的蒼茫寂寥,像魚兒越過水波,打濕了感動的心靈。

劉強東每天穿行在喧囂的大街小巷,掃視著各個角落,心裡做著各種比較。他終於在現代人無聊的喧囂和渺小中找到了與人性空洞對抗的鑰匙,一個可以讓自己心靈寄托的場所和適合自己的位置。

劉強東這次回京,將再次開始他的創業之旅。放下行李,安頓好自己,他信步朝中關村走去。