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IM是個好東西

IM是什麼?它是Instant Messaging的英文縮寫,翻譯成漢語就是「即時通訊」的意思。顧名思義,「即時」指的是當下,甲想乙了,就「IM」一下對方,乙如果在線就可以看到信息並馬上反饋。無論兩個人身處何地,距離有多麼遙遠,都能通過即時通訊時刻聯繫。

這是一種「完爆」古人「飛鴿傳書」的交流方式。因此,自從IM類軟件誕生之後,很快就成為了網民廣泛使用的通訊工具,無論是使用人數還是使用頻率都是其他軟件難以比擬的。經常上網的人都深有體會,在電腦打開之後,大家第一個打開的軟件往往就是IM軟件,因為大家都想看看是否有好友給自己留了言。

從技術的角度來看,IM是對其他通訊工作或者通訊軟件的一種顛覆和超越:它既具備了電話的即時性,同時還具備了電子郵件的並發性,算是人與人之間交流的「第三類接觸」,而且它的優勢要大於前兩種。

從目前流行的即時通訊軟件來看,它的功能非常強大,內容也是無比豐富,因為隨著IM軟件的不斷更新和完善,它已經不再單純具有線上溝通的作用,還集成了語音聊天、電子郵件、網絡會議甚至短信等功能,成為一個地地道道的「大雜燴」。而且,這道「大雜燴」雜而不亂,用戶只需很短的時間就能熟悉並掌握它的操作技巧。

IM的鼻祖是三個以色列人——名叫瓦迪、維斯格和高德芬格的三個毛頭小子。起初,他們只是一群熱愛計算機技術的小網蟲,打算開發出一個可以供他們三個人之間隨意聊天的工具而已。然而猶太人的智慧注定這個小軟件無法平庸,他們最終將這個小程序變成了一個可以廣泛聯繫很多人的網絡通訊工具。

當時,三個猶太小伙子將他們為之自豪的軟件命名為「I seek you」,英文的意思是「我在尋找你」。為了叫起來方便,就根據發音直接簡化成「ICQ」。隨著ICQ程序編寫得越來越成熟,他們就成立了一家名叫「Mirabilis」的公司,正式向大家提供ICQ的服務。經營到最後,ICQ的巨大商業價值和發展潛力引起了很多人的注意,於是猶太小伙子們將ICQ以2.87億美金的價格賣給了「美國在線」——全球最大的網站之一。

不得不承認的是,以色列人在通訊軟件的開發方面有著他人難以比擬的創新天分,比如像「Skype」這種被認為能改寫互聯網甚至整個電信版圖的語音通話軟件,同樣是以色列人發明出來的。

ICQ進入市場之後,很快受到了廣大網民的青睞,並很快成為了人們日常網絡生活的主宰。有意思的是,即便是當時互聯網比較落後的亞洲地區,ICQ的用戶數量也從0%猛增到70%!在中國,ICQ的用戶市場占比達到了80%。

至此,ICQ從地中海西岸走向了全世界,融入到了無數網民的日常生活中。

能夠在短短的時間內征服全球這麼多的用戶,可見ICQ的能量相當巨大。然而讓人扼腕痛惜的是,ICQ這個互聯網「神物」並沒有在中國持續發展下去,反而出現了倒退和萎靡,直到今天已經沒有多少人還記得它的大名了。

應該說,在互聯網群雄並起的時代,誰佔據了先機就佔據了相當大的優勢,可是ICQ在中國卻失去了攻城略地的最佳時機。究其原因,主要有三點:

第一,輸在了經營理念。

ICQ沒有意識到自身的誕生代表著一場現代通訊的技術革命,所以沒有將整個世界當成它未來要開拓的市場,反而是象徵性地、試探性地在全球範圍內推出了英文版。更糟糕的是,當一切數據充分顯示了ICQ廣受用戶歡迎之後,其經營者也未能及時調整市場戰術,而是繼續墨守成規,結果手中掌握的良機一再被延誤,最終被後來者反超。

第二,輸在了使用環境。

IM是什麼?它應該是一個能夠跨越地域和各種限制的網絡交流工具,所以從這個角度來看,軟件兼容程度和用戶使用習慣等因素,都注定了ICQ難以在國外成功大面積地移植和嫁接,特別是在其主觀未能採取積極措施的前提下,這種ICQ用戶和非ICQ軟件用戶之間的溝通障礙就無法攻克。當然,這也是ICQ無能為力的客觀因素。所以,這樣一來,ICQ的拓展範圍和耕作深度就被大大地束縛住了。雖然美國在線曾經將AIM和ICQ這兩個聊天軟件進行了整合,造出了一個功能簡約的ICQ Lite版本,然而在中國大地上卻難以廣泛推行,結果還是以失敗告終。

第三,輸在了語言障礙。

ICQ有著本土即時通訊軟件沒有的致命缺陷——語言。自從ICQ推出之後,除了英文版之外很難看到其他版本,這對於非英語國家的用戶來說,想要上手操作始終存在著很大的困難,所以在中國,除了一些英語素質較高的用戶能夠隨意使用之外,其他的用戶迫切需要的是不存在語言障礙的本土即時通訊軟件。

雖然ICQ未能在中國互聯網這個巨大的平台上走得更遠,但毫無疑問地,它開創了即時通訊的先河,引起了無數人的關注和思考,讓大家突然意識到:原來在互聯網上還可以這麼玩,經由一根網線就能聯絡上遠隔萬水千山的人。

其實,互聯網經常帶動的是一種觀念上的革命,而並不僅僅是技術上的革命。因為IM軟件本身並不需要多麼高深的計算機技術,關鍵在於它的觀念是超前的,這種觀念會影響一批人去研究它、改進它乃至超越它。談到ICQ對中國的影響,受益最大的恐怕要屬馬化騰了。

馬化騰作為一個資深的計算機愛好者和老牌網民,很早便接觸到了ICQ,很快就被它的科技魅力所感染,玩得是不亦樂乎。他經常通過ICQ和朋友在線上交流,徜徉在互聯網時代的奇妙溝通方式中。

不過,馬化騰從來都是「寓思於玩」,所謂的「玩」只是他感性地認識某個事物的方式和過程,而並非是最終目的。在接觸了ICQ一段時間之後,馬化騰忽然意識到:中國有十幾億的人口,對IM軟件是有著巨大的剛性需求的,猶太人能開發這樣一個小玩意兒,中國人又何嘗不需要一個本土的IM軟件呢?

馬化騰這一琢磨不要緊,他所考慮的不僅僅是開發一個即時通訊工具的問題,他還想將這個軟件做大做強。幾年的「站長」經歷已經不能再填滿馬化騰的「胃口」了,他要拿出更多的時間和精力,在互聯網群雄逐鹿的時代找到安身立命的山頭,由此,他的創業生涯也悄然拉開了序幕。