馬雲安排他的員工，秘密地在他的湖畔花園別墅裡研究成功了「淘寶」，雄心勃勃地向C2C市場進軍了。當時的C2C市場也是異彩紛呈，許多電子商務網站在運作，最為強大的就是緊隨阿里巴巴成立的「易趣」。「易趣」的成立時間比阿里巴巴還要晚幾個月，但是，這個網站經過4年左右的經營，基本上佔據了當時中國電子商務中個人交易最大的份額。
如果想佔據市場，做大做強「淘寶」，那麼，和「易趣」的正面交手將是不可避免的。於是，一場商業領域的戰爭，從互聯網上，到互聯網下，甚至到地鐵站口、公交站點、報紙電話亭，在每一個角落全面展開。
說到這場戰爭，首先有個人不能不提。誰呢？「易趣」公司董事長，時任CEO邵亦波。邵亦波出生於上海，1999年建立「易趣」時，他26歲。他比馬雲年輕，他和馬雲不同。不同點在哪裡呢？馬雲英語特棒，數學很差；而邵亦波卻是數學神童，11歲時就是全國「華羅庚金盃」少年金牌獎，高二時就直接跳級進入美國哈佛大學，是中國以全額獎學金赴美哈佛讀本科的第一人。
1999年，他放棄了美國公司的高薪職位，毅然回到故鄉上海，創建了「易趣」公司。從名字上就可以看出公司的理念：從交易中發現樂趣。這就是26歲時渾身披滿了陽光的「海歸」邵亦波。到了2003年，易趣已經走過了4年的成長道路。2002年3月，他已經有350萬註冊用戶，累計成交235萬件商品，累計成交額達七、八億元人民幣。平均每30秒有一件新登商品，每10秒有一人出價，每60秒有一件商品成交。在中國的電子商務市場上，C2C它已經是一家獨大。
就在這一年，「易趣」發生了一件大事：美國著名的C2C網商eBay公司進入了易趣。eBay公司投資3000萬美元現金，佔有「易趣」33%的股份。該公司首席執行官梅格。惠特曼，負責國際事務的高級副總裁馬特·班內特進入易趣董事會。
這件事對於易趣而言是件大事，雖然，邵亦波長期以eBay公司為榜樣，但該公司入主易趣，使易趣在中國的發展有了新的內涵。
事情還得上溯到2001年，惠特曼在上海見到了邵亦波和他的團隊，在回酒店的出租車上，惠特曼對隨行的馬特·班內特說：「是時候了，我們得出手。」
這位極具戰略眼光的美國人，在把中國市場作為新目標的同時，鎖定了易趣公司。在2002年佔有易趣33%的股份後，惠特曼又在2003年6月以1.5億美元收購了易趣最大的股東，美國易趣獲得剩餘67%的股份。至此，惠特曼已經全部控制易趣。
也就是說，淘寶入市之初，強大的易趣已經是美國eBay公司在中國的一個代理商。它資金雄厚，經驗十足，而且，由於易趣的成功運作，在中國市場上它已經是羽翼豐滿，陣容齊整，基本上已經是江山一統。
可淘寶呢？小荷才露尖尖角。無非是七八個阿里巴巴的員工在馬雲的房子裡研究出來的一個新產品，而且，還沒等推出，由於惠特曼的高調進入中國市場，就讓阿里巴巴好一陣緊張。
然而，馬雲天生膽大，2003年7月7日，馬雲公開宣佈：阿里巴巴公司投資1億元開辦同時具備B2C功能和C2C功能的網站「淘寶」。
瘋了，馬雲又一次瘋了！這是當時媒體最願意使用的標題。有一篇影響很大的文章就說「馬雲1億砸向淘寶網是義氣之下的不理智行為」，文章質疑：在尚不明朗的中國電子商務市場，馬雲這一驚人之舉是否理智？電子商務水太深，淘寶能否成功淘寶？只有等待時間檢驗。
媒體的質疑是可以理解的，當時互聯網企業剛剛渡過自己的冬天，陰霾還沒散去。馬雲的這一投資是當時中國互聯網業界最大的一筆投資，況且，易趣已經佔據了80%的市場份額，還有經驗豐富而老到的美國eBay公司來管理運作。
馬雲的對手已經不是比他小好幾歲的中國人邵亦波，而是經驗老到的美國eBay公司資深總裁惠特曼。相比之下，惠特曼好比是重量級拳王泰森，而馬雲就是馬雲，瘦小而文弱的馬雲。
這場戰爭如何去打呢？也許，未曾開戰勝負已判。但無論如何，一場沒有硝煙的戰爭還是悄然間拉開了帷幕。為什麼說悄然間呢？因為，惠特曼根本沒有看到馬雲這個對手，她太高，視線平行向前，忽略了馬雲。
也許，這就是易趣失敗的第一個原因。淘寶出現時，易趣根本沒把它放在眼裡，也根本沒想到它會和自己競爭。
其實，惠特曼也有只知其一不知其二的失誤。
矮小的馬雲後面有一個強大的支持者！那是在馬雲一次到東京，處理完業務後，他買好機票並趕往機場，在路上他接到了一個電話。電話是孫正義打來的，他要求馬雲立即到他那兒去一趟，機票可以退了重買。
既然如此，事情肯定很重要，馬雲照辦。
見到馬雲，孫正義並沒有責怪他這次東京之行為什麼沒來拜訪自己，而是用迫切的語氣問：「你不覺得應該建立一個B2C網站嗎？」
而馬雲在此之前已經有了想法。有一個美國朋友曾經給馬雲發過一個電子郵件，在那上面說道，他現在所有的衣服都是在網上「淘」來的，網上「淘」貨已經是美國青年人的一種時尚。而另一美國電商亞馬遜的業績也受到了馬雲的關注，2002年三季度，亞馬遜的營業額比上年同期增長33%，達到8.51億美元，股價漲到了一年前的2.7倍，與納斯達克綜合指數下跌成了鮮明的對比。
於是，兩個人一拍即合。孫正義決定再給阿里巴巴注資8200萬美元，主要是創建B2C平台。
於是，馬雲像會72變的孫悟空，無非是一聲「長」，頃刻間就與天而齊。惠特曼這個巨靈神在突然長大的馬雲面前目瞪口呆，她失去了第一個迅速應對的機會。
但惠特曼畢竟不是徒有虛名之輩，她是一個典型的女強人，而且是世界級的。當時的eBay公司已經拿下了美國、德國、英國、加拿大、法國、韓國和澳大利亞的C2C市場，中國就是她目前最大的目標。因為中國的市場仍然在迅速地增長，電腦用戶、互聯網的使用者，都呈幾何級的井噴式增長之勢。電子商務在中國的發展不可限量！惠特曼對華爾街的投資者和分析師們說，eBay公司在中國必須贏。只有徹底佔領中國市場，才能拼齊eBay公司在全球網上拍賣市場的版圖。她對中國易趣的態度是「要什麼給什麼，要多少給多少」。
當時的惠特曼已經失去了日本市場，她佔領中國市場還有一個目的——重新回到日本。但所有這些的前提就是佔領中國市場，因此，不管馬雲是馬雲還是長大後的孫悟空，惠特曼都要放手一搏。
而馬雲呢？他已經看清惠特曼的最終目標，他認為惠特曼最終是要建立一個打通B2B和C2C界限的電子商務平台。如果現在不主動出擊，他的阿里巴巴同樣面臨著被蠶食和全軍覆沒的風險。
戰場上沒有妥協，只有你死我活。小個子馬雲當然懂得這個道理，女強人惠特曼更是懂得，他們荷槍實彈地上陣了。
2003年7月，惠特曼徹底控股易趣之後放出話來：最遲18個月內，中國的電子商務戰爭將全面結束。
馬雲不以為然，他根本不顧那些西方商業的潛規則，他相信中國俚語中「強龍不壓地頭蛇」所隱含的道理。他認為外國公司看不懂中國。
一開始，短兵相接，易趣投資谷歌和百度的搜索引擎，在淘寶的頁面上出現了「要淘寶到易趣」的廣告。易趣自己的頁面上也出現了「淘寶開店舖，生活好享受」的廣告詞。
馬雲立刻投訴，在一片斥責聲中，易趣被迫取消了上述廣告。
但惠特曼不愧是老謀深算，經驗老到，她總結了在日本失敗的教訓，決定先抓流量，有了流量就有了客戶。
於是，她的第一步動作就是抓流量。
2003年7月，剛剛出生的「淘寶」想找網站打廣告的時候，突然發現，所有的門戶網站都掛著eBay公司的廣告，他們有錢也進不去，人家不理睬他。原來，惠特曼付出了比平常廣告多一倍的價錢，除了打出易趣的廣告之外，還要封殺包括淘寶以及當時的雅寶、易必得、嘉德在線、雅虎拍賣等網站的廣告。易趣在和那些門戶網站簽訂的協議中明確規定，如果在一年中和淘寶等網站發生互相牽扯的宣傳，將對那些簽訂協議的門戶網站進行高額罰款。
巨額的廣告支出支撐著巨額的交易金額，一句話，沒有廣告就沒有交易。這裡，廣告將會是商戰的第一戰場。而很明顯，惠特曼有的是廣告投入的本錢，有公開資料顯示，她每年的收入為33億美元，這自然讓阿里巴巴望塵莫及。
2004年10月，惠特曼為中國易趣追加一億美元投資。這一金額相當於阿里巴巴投入淘寶的兩倍。
面對惠特曼的廣告封殺，馬雲採取了曲線突破的策略。幾乎是一夜之間，數以千計的個人網站上出現了淘寶投放的廣告。同時，淘寶還把廣告做到了地鐵站上、公共汽車上。
有用戶這麼評價兩個公司的廣告效應：「四大門戶網站加起來，一天的人流量算他80萬的話，那麼易趣的廣告做到了80萬人面前，被逼上梁山的淘寶則選擇了中小型的網站。而中國有幾百萬個中小型網站，就算每個網站的人流量為1萬的話，那麼整體的人流量照樣可以達到門戶網站的廣告效果甚至更佳，而費用明顯是比門戶網站的實惠多了！我們知道，我們雖然每天會去門戶網站看看新聞什麼的，但是我們更多的時間還是花在中小型網站和論壇，所以從廣告效果和流量看的話，我們可以知道中小型網站和論壇的廣告效果是比較好的。」
當然，馬雲還是沒有放棄主流媒體的運作。2004年4月5日，淘寶網在廣州宣佈與21CN締結合作同盟。雙方在頻道、短信平台、郵箱、市場活動等方面將開展深入、全面、立體化的合作。21CN是中國電信的子公司，是華南地區最大的門戶網站，也是中國十大門戶網站之一。
馬雲在易趣勢力無法達到的廣州撕開了一道口子，而8天之後，4月13日新浪與雅虎宣佈「一拍網」成立，這在客觀上也幫助了淘寶。惠特曼又平添了新的對手，她的封殺肯定會被各個擊破。
此時的淘寶，除了在市場層面沉著機警地應對易趣，還在基礎建設方面正進行著力量的蓄積。為了解決C2C的誠信問題，馬雲推出了支付寶。因為與工商銀行的網上支付結算合作，與公安部身份證驗證中心合作，支付寶快速提高了淘寶的誠信度。於是，人們蜂擁而來。
同時，淘寶又推出了「阿里旺旺」。這是一個即時聊天工具，即客戶在購買商品時可以直接和商舖對話。這個即時的聊天工具，很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。雖然旺旺的聊天功能沒有QQ的強大，但是旺旺的聊天功能卻是有針對性的，它是針對網上交易而出現的，所以很多的功能體現了方便網絡交易交流的特點，比QQ有更大的改進，雖然是模仿，但是是創新的模仿，是符合實際需求的模仿。它的推廣得到很多會員的認可和接受，符合了會員自身的實際需求，雖然起到的依然是交流和溝通的功能，但是它卻在網絡交易中對網民產生了影響，滿足了他們的心理需求。旺旺的出現，為網絡交易提供了一個良好的溝通平台，使中國的即時聊天工具出現了第一次的市場細分化，從而避免了與QQ的正面競爭；在商業模式上有了更大的突破，從商業角度來衡量，旺旺無論是在功能和設計還是在使用對像和實際效果上，都符合了網絡交易的特點。
淘寶又適時創立了淘寶論壇，有用戶如此評價：「淘寶論壇的建設和論壇管理，在中國圈子裡來說，是最規範、最有次序、最公正、最活躍的論壇，在中國很難再找到這樣的論壇了。它的管理制度很嚴格，執行力強，充分調動了會員的積極性。管理是採用員工專門負責管理和會員參與的形式，同時他們很好地利用論壇的形式，牢固地抓住會員的心。在論壇裡，也有很多不錯的功能，比如簽名，就起到了很好的宣傳作用，店舖方面也做得很有特色。他們的話題引導和活動推廣等，緊密結合論壇的功能，發揮論壇的作用，使自己網站的宣傳，網站品牌建設，以及網站與會員的關係及忠誠度等都得到很好的發展，而我們看看易趣就可以知道，他們的論壇明顯沒有淘寶的好！」
沒有任何評價比用戶的評價更重要、更能說明問題了。這位用戶還有這樣一段話：
「從對待會員態度上來說，易趣就好像收費的地主一樣，一心想著收取會員的費用。易趣論壇的確有很多好的功能，但是全部是要收費的，沒有付費就使用不了，這樣的功能還不如不要。對待會員的問題和反饋等，都是嘴上說一套，實際上又做一套，說了不做，等於白說。」
易趣更多的不是為會員考慮問題，不是想為會員解決問題和困難，而是想著自己如何收費，想如何搾取會員的費用。最後使會員對網站的忠誠度降低。易趣使網站與會員之間的關係惡劣，使網站的人氣下降，會員大量流失，這給淘寶的發展帶來更大的幫助。
面對淘寶突飛猛進的勢頭，eBay公司開始考慮對策，它需要求變，吸引更多的網民加入易趣，打亂淘寶的擴張計劃。
5月13日，易趣公佈了它取消買家設限的計劃。這一舉措的推出，不僅沒有吸引到人氣，反而讓它的賣家嚴重受損，據淘寶統計，當天淘寶的在線人數達到了50萬，甚至出現了服務器宕機的局面。
有意思的是，媒體也為這一場沒有硝煙的商業大戰推波助瀾。「易趣與淘寶對決：年輕新銳與老兵新傳」「淘寶在易趣嘴裡虎口奪食」「淘寶網已經進入領先電子商務網站行列」……許多類似的文章見諸報端。同時，國際媒體也關注起中國的這場C2C市場上的大戰。路透社援引知名市場調研公司分析師拉特齊的話說：「未來五年內，所有人的眼光都將被引向中國。由於這裡競爭激烈，目前又屬於早期階段，因而就像賽場上的球迷給球隊擂響戰鼓一樣，使得這場大戰越演越烈。eBay不見得有把握成為市場的領導者。」路透社本身也發表文章指出，淘寶網已經成為逼近eBay的強大對手。
當然，路透社是站在英美為中心的立場上。新加坡零售在線撰文指出：「淘寶網已經成為中國C2C電子商務市場排名第一的網站。」
據記者抽樣調查，當時在eBay中國擁有網上店舖的個人，大約有70%同時選擇了淘寶網這一交易平台。
似乎是為了配合媒體的宣傳，馬雲在阿里巴巴2004年6月召開的中國網商大會上，將淘寶網的會員丁楠評選為首屆中國十大網商，並且稱其每年有將近百萬的交易額。
一個月後的2004年7月，淘寶宣佈，他們已經打敗易趣，在個人交易的眾多關鍵指標上領先易趣，躍居中國第一。
2003年還牢牢控制中國C2C市場50%以上份額的易趣，沒有想到不到1年的光景就被淘寶拉下了馬，讓淘寶拔了一個頭籌。這顯然讓惠特曼吃驚！
2004年7月22日，易趣網正式啟用新的品牌標識——eBay易趣，表明易趣這個中國電子商務的旗艦網站與國際電子商務品牌eBay建立起更密切的合作關係。更早的時候，易趣已經開始與eBay進行平台對接，這個對接將給中國的網上交易用戶帶來與eBay全球1.5億用戶進行交易的機會，這也是為了爭取更多的客戶。而在當年7月初，eBay宣佈，它的首個海外研發中心已經落戶上海。
當然，馬雲也是越戰越勇。就在易趣網變身eBay易趣前3天的7月19日，阿里巴巴宣佈向旗下淘寶網追加3.5億元投資。加上1年前的1億元，至此，阿里巴巴已經為淘寶投資4.5億元。
在某年中國國際電子商務大會上，有人發現彼此相鄰的eBay和淘寶展台給人以截然不同的感覺：淘寶像一個蠻橫而世故的本地人，展台上反覆播放與流行影片《天下無賊》合拍的廣告片；而eBay則像一個彬彬有禮的紳士，廣告音量放得很小，展台上放著6台筆記本電腦供參觀者免費瀏覽。
為了留住客戶，竭力爭取競爭對手的客戶，淘寶一直在做的一項工作就是將用戶轉移的成本降到最低。也許，他們放的與《天下無賊》合拍的廣告，是影射易趣的收費行為。
不僅如此，針對易趣禁止買賣雙方在交易前進行聯繫以免失去控制收不到交易佣金的做法，淘寶推出「淘寶旺旺」，讓買賣雙方討價還價及商量交貨方式，還可以在網站直接搜索商品所在地，以便實現同城交易，乃至允許私下進行交易，等等。淘寶這一系列符合中國人胃口的東西迅速提升了淘寶的人氣及成交量。
2004年9月，數據顯示，單個用戶在淘寶的成交額約是易趣的3倍。
2004年9月21日淘寶公佈交易數據，其8月份交易額達到1.2億元人民幣。9月份單日交易額已經達到700萬元人民幣。而eBay易趣二季度公佈的業績表明，其每個月的交易額為1.6億人民幣。
考慮雙方的用戶數之差——易趣最新用戶是690萬，淘寶是220萬——單個用戶在淘寶的成交額約是易趣的3倍。
2004年年底，馬雲放言，淘寶對eBay易趣的反擊已經進入一個月的倒計時。他說，eBay曾說要用18個月滅了淘寶，現在看來已經是不可能完成的任務。eBay是一個值得尊重的對手，但它在中國有一些致命的弱點。馬雲總結道，跨國公司對中國本土競爭對手的態度往往會經歷四個階段：第一「看不到」，第二「看不起」，第三「看不懂」，第四「跟不上」。他認為，跨國公司在中國往往是從看不到對手的存在到看不起對手，隨後，中國公司將讓他們困惑乃至震驚。
惠特曼是震驚了，但她沒有服輸，這個女強人指示說：「我們認為中國擁有全球最大的電子商務商機，中國的互聯網產業正處於蓬勃發展期，並且由於之前的網絡經濟泡沫破碎，許多網絡公司的失敗經驗可以為中國互聯網的發展提供借鑒。資金正不斷地湧入中國市場，競爭環境時時在變化，中國的中產階級估計將有2億~4億之多，他們正逐步富裕起來，最終結果便是當地形成一個巨大的市場。我們的目標就是在那裡擴展我們的電子商務。」
她決定將中國的投資提高到1億美元(約占eBay全球總收入的2%)。同時，eBay易趣調整經營策略。2005年5月1日開始，eBay易趣大規模調整網站物品登錄等相關費用：所有的交易物品登錄費全部下調，櫥窗展示變為免費，普通店舖月租費下調30%。同年12月19日，eBay易趣宣佈推出免費開店、減少商品登錄等價格調整計劃。
業內人士這樣評價，從與淘寶競爭的角度看，eBay易趣面臨兩個關鍵問題：一是，它需要拉攏和擴大賣家，擴大用戶基數；二是，它需要努力挽留一些老賣家。從當時的營業角度來看，第二個問題尤其重要；而從長遠的競爭優勢來說，第一個問題更為重要。
之所以把這兩個問題作為eBay易趣面臨的關鍵性問題，是因為當時中國C2C市場還處於起步期和市場培養期，網上賣家和買家的職業化成熟度都還有所欠缺。新賣家大都抱著試一試的態度在網上賣東西，他們不願意花太多的錢、做太多的投入。老賣家雖然有了一定的規模和經驗，但忠誠度也還不高。當淘寶網人氣上升時，他們大都同時到淘寶網上去開店，有的甚至把更多的資源和精力投入到淘寶網上。因此可以說，在很長一段時間裡的中國，免費的C2C平台對於新老賣家都具有優先的吸引力，因為他們首先要控制成本。
但可以看到，eBay易趣的調整，只解決了第二個問題。它對商品登錄費減半等措施，對降低賣家的成本有幫助，而在吸引新賣家方面吸引力不大。因為，新賣家雖然可以免費開店，可還是要交商品登錄費。這在新賣家看來，eBay易趣是耍了一個小聰明：用免費開店來吸引新賣家，等他們上去之後，自然還會花錢來交商品登錄費。
從客觀效果上看，eBay易趣正在向淘寶網的免費模式靠攏，但又不敢完全免費。這正是eBay易趣的尷尬之處。如果它堅持原來的完全收費模式，那麼它面臨的競爭壓力就會太大而承受不起；如果它要完全免費，則意味著完全打翻過去的一套而從頭再來，同時，結果也是不可預測的。這使eBay易趣的營銷策略制定變得越來越艱難。
對於eBay易趣的這次調整，馬雲不是憂慮，而是興奮。他認為，eBay醒悟得太晚了，如果淘寶成立之初，惠特曼就宣佈免費，淘寶就可能失敗。
2005年10月20日，馬雲宣佈，再向淘寶投資10億人民幣。
不久，2005年12月7日，業內知名咨詢機構易觀國際發佈報告稱，當時中國的C2C市場份額，淘寶佔據了57.10%，而eBay易趣占34.19%，淘寶處於絕對領先地位。
馬雲稱eBay試圖在中國實施連接全球的技術平台是「在泥濘的小路上駕駛一輛高級跑車」。他還稱eBay的領導層非常善於指揮集團作戰，但是他們不知道如何打游擊戰。
馬雲還說，阿里巴巴是長江裡的鱷魚，我們和海裡的鯊魚打，進了大海我們一定會死，但是在長江裡我們不一定會輸。
這時，我們再回首這一場沒有硝煙的戰爭，還有幾個喜劇式的情節值得敘述一下。在他們對戰的幾年裡，馬雲辦公室正對著的大樓上就是一個巨大的eBay廣告。而eBay易趣上海辦公室的周圍也被淘寶的廣告包圍，馬雲還買了eBay辦公樓前地鐵口的廣告位，長期登載淘寶廣告。
2005年7月5日，一篇標題為《阿里巴巴欲圍魏救趙 淘寶網被疑成資金黑洞》的文章，在各大傳媒網站重要位置出現。文章中說，阿里巴巴模式不吸引人，淘寶網成了永遠無法贏利的資金黑洞，需要阿里巴巴不斷地投入，淘寶這個黑洞遲早會拖垮阿里巴巴。
當天下午，淘寶網作出強烈反應發出書面聲明：淘寶網已經有確鑿證據證明，國內某個交易網站及其所僱用的公關公司，正在以極其惡劣的手段，對淘寶網的人員、資金、戰略發展方向等層面，進行肆意攻擊。
而eBay易趣發言人劉薇表示已經注意到相關文章，但由於沒有直接涉及eBay易趣，所以不便發表任何看法。
2006年10月，從惠特曼那兒傳出一則消息：她要將eBay易趣賣出。
2006年12月20日，eBay易趣與TOM在線合作，成立新的合資公司，eBay以4000萬美元獲得合資公司49%的股權，TOM在線以2000萬美元和本土管理經驗佔有新公司51%股權。合作後公司名字改為「TOM易趣」。王雷雷成為該公司首任CEO，上任之初他就說，eBay易趣2005年虧損6800萬元人民幣，這狀態起碼得三年才能扭轉。與此同時，王雷雷表示，不能跟一個不計成本的對手談競爭。而馬雲表態，希望有機會和eBay合作。
一場沒有硝煙的商業戰爭結束了。
這場戰爭，以馬雲完勝、「淘寶」網佔領中國C2C市場而告終結。同時，阿里巴巴公司也在這場戰爭中如鳳凰涅槃一般迅速升騰。
有人說，在阿里巴巴的發展史上有三個重要的節點：第一個就是馬雲和他的十八羅漢於西湖花園成立阿里巴巴，中國第一家以B2B為中心業務的電子商務平台誕生；第二個節點就是2000年到2003年，渡過互聯網的低潮後，馬雲果斷推出B2C和C2C的淘寶，並帶動阿里巴巴業務的迅速發展；第三個節點是2007年阿里巴巴在香港上市，從而完成鳳凰涅槃的過程。
而在這三個節點中，第二個節點尤為重要。它是阿里巴巴取得重要發展的一個節點，也是阿里巴巴推出淘寶佔領國內個人商品交易市場的一個重要節點。而在這一節點中，淘寶與易趣的商業大戰尤其精彩，尤其讓人驚心動魄。而且，這一個節點最能體現馬雲的經商理念，最能說明阿里巴巴之所以能夠發展成為今天這樣的國際化大公司的原因。因此，對於淘寶和易趣的這場商業大戰，不能僅僅看雙方的成與敗，更應該去發掘這成敗的內在原因。
淘寶建立之初，易趣已經存在於中國電子商務市場，大有壟斷之勢。而且，它後來得到美國eBay的支持與合作，其實力不可謂不雄厚，經驗不可謂不充足。而淘寶雖然也有軟銀的支持，可畢竟是後來者。在對方幾乎壟斷這塊市場的情況下，阿里巴巴勵精圖治，經過數年時間，不僅佔領了大部分市場份額，而且徹底擊敗了對手。
這最後的結局，無非是驗證了誰的經商理念更加正確，更加符合中國的國情、用戶乃至市場的需要。這是最重要的原因，捨此無他。有個用戶曾經這樣評價淘寶與易趣：
「我認為淘寶的成功，很重要的一點，是它對市場的瞭解和把握。淘寶對市場進行認真的分析和調研，完全瞭解中國網民的心理特點和實際需求，同時在別人的缺點和弱點上進行創新的，並且在創新當中前進。它的戰略都是考慮很長遠的，更多的地方是為會員的實際需求考慮的。」
這段話說得非常精闢，他所闡述的就是一個經商理念的問題：為收費而收費，還是為用戶方便而方便？一個C2C網站，無論是推出產品、製作網頁還是實施管理都應該以用戶方便為宗旨，讓用戶感到實用，感到效率和誠信；讓更多的網民和用戶，買家和賣家都能方便地使用你的平台，便捷地完成交易。
當然，一場商業大戰，勝利的一方總有很多地方可以總結，失敗的一方也有很多教訓可以吸取。但是我們必須看到，最根本的是經商理念之碰撞、之較量。
「大道至簡」，真正的大道理並不複雜，就存在於你的眼前。馬雲抓住了這一關鍵，他要建立一個102年的企業，他要他的網站考慮：到底誰是我們的客戶？我們的客戶需要什麼樣的產品？
馬雲是充滿智慧的領導人，他帶領阿里巴巴一路風雨，不能不說，他的認識是超前的，他的做法是腳踏實地的。沒有一切為了客戶的原則和理念，淘寶不可能得到買家和賣家的熱捧，也不能打敗中國電子商務在C2C領域的龍頭老大。
人去預見明天很難，但回首過去很簡單。今天，我們再回顧一下淘寶與易趣的爭戰。更應該認識到馬雲的建立102年企業和一切為了客戶的經商理念之珍貴。也許，這就是阿里巴巴成功之根本。