10月反思
1999年6月，蔡崇信給阿里巴巴公司注入了法律的框架之後，這個有志於國際化的大公司開始正式運營了。由於馬雲的個人魅力和公司的無限遠景，這期間，公司受到了很多國際投行的關注，並且先後引來大批資金。
這些到位的資金不但使阿里巴巴增添了設備、增加了發展和擴容的力度，同時，更是給阿里巴巴建設和發展它的團隊帶來了動力和可能。在阿里巴巴創立之初，馬雲就說過，團長以上的幹部他要重金招聘。
於是，他招來許多有背景、有學識的管理人才。這些人才很多是來自於海外，來自於世界著名學府。與此同時，阿里巴巴的觸角也伸向了歐洲、美國、香港。
這些管理人才，的確是學富五車，對於互聯網各人有各人的看法。有人主張阿里巴巴應該迎合華爾街的口味，走中華網的路線，為公司客戶建設大網站。美國員工則主張發展技術，提供電子商務解決方案，為大企業解決交易問題。
這些主張都為阿里巴巴這艘剛剛起航的航船帶來了關於航向的問題，這些留學海外的精英，既有背景，又有學識，理論和實踐各有千秋。他們言之鑿鑿，引經據典，自成體系，論點、論據充分，都有自己難以駁斥的理由。
當時的阿里巴巴，經過國際投行的注資，加上中國互聯網的飛速發展，已經像個泡沫一樣，迅速地膨脹。一年多的時間，它已經與往昔不可同日而語，發展之規模完全可以讓你瞠目結舌。
可正因如此，阿里公司應該如何發展更是被提上了日程。面對這種爭論，馬雲突然給公司發出「公司處於高危狀態」的內部通知。
這不是危言聳聽，實際上，阿里巴巴的迅速發展給公司帶來機遇也帶來危機。一個公司向何處去的方向性問題，已經在不知不覺間擺在了公司管理層、團隊乃至公司每一個人面前。不可否認，馬雲是敏感的，他不僅有敏銳的商業嗅覺，而且也有管理公司發現重大問題的嗅覺。在公司蓬勃發展的時候，他率先發現了危機信號，果斷髮起了一場內部大討論：「到底誰是我們的客戶，我們的客戶需要什麼樣的產品？」
這就是後來人們所說的「10月反思大會」。
那個時候，阿里巴巴剛剛度過它的成立一週年慶典。為了這慶典，馬雲邀請了新浪的王志東、網易的丁磊、搜狐的張朝陽以及8848網站的王峻濤等中國互聯網大佬聚會杭州。他們在一起暢談互聯網，各抒已見，對於互聯網的現在和將來講述自己的看法。
應該承認，這是一次盛會，尤其是對於中國互聯網而言。這些縱橫互聯網江湖的大佬都是學識超群、膽略過人之輩。在互聯網剛剛進入中國之際，他們就發現了這個可能會迅速發展的事物，並且紛紛投入其中。其識見足以證明其非凡之心胸，在操作和運營中，他們各自的網站基本上已經發展成中國互聯網家喻戶曉的門戶網站。
當然，互聯網上也是各開門戶，各人有各人的獨到之處。不過，馬雲的阿里巴巴和8848有點相似，均是以電子商務見長。這次聚會交談，後來有人稱其為「西湖論劍」。在這番交流中，究竟是否論劍，我們不得而知。但是，當時的互聯網經過迅猛的發展，泡沫之存在已經是共識。當新浪和搜狐以新聞見長，已在互聯網上站穩腳跟之時，阿里巴巴的電子商務應如何前進則確實是一個值得商榷和反思的問題。關於這一點，這些江湖大佬當然不會有什麼具體的意見。各大掌門人，需要對自己的世界進行具有遠見卓識之安排。
在此背景下，馬雲立即在自己的公司發動了這場大討論。
馬雲的兩個問題看似普通，其實關係著公司的運營。首先要清楚誰是阿里巴巴的客戶，也就是說，阿里巴巴要為誰服務，它的服務對象是誰。其次，要弄清楚它服務的對象需要什麼樣的產品，這是對於阿里巴巴推出產品的具體化要求。
經過一番討論，顯然，為客戶建設大網站也罷，發展技術、解決電子商務中的交易問題也罷，這些，都不是公司的方向。
但是，這些新招來的高管們，據理力爭，一點兒也不後退。
馬雲亦然，他也不會後退。為了一個80年的企業，他果斷撤掉了香港、美國、歐洲的辦事處。同時，他放棄了占公司收入六成的電子商務解決方案戰略。最終，他將阿里巴巴公司的發展方向納入自己的計劃之中。
2000年10月，阿里巴巴推出了「中國供應商」網站，這一網站是專門為中國製造和供應商、全球採購商所設立的。
馬雲的這一設計和推出比國務院官方的「中國供應商」網站早了6年。如今，雙方的優劣自有評判，但是，一個民營的網站比官方網站早了6年，這一事實足以說明馬雲和他的阿里巴巴的戰略眼光如何。
後來，「中國供應商」不但有了英語網站，還有了日語網站，面向全球的採購商介紹中國的產品，為中國的外貿出口提供了一個絕佳的平台。
這個網站特立獨行，有自己的特色。第一，關鍵詞由供應商自行設定。國際專業買家都是通過關鍵詞搜索到相關產品或公司，經過篩選後再向經過認證的供應商詢問價格的。第二，關鍵詞的搜索結果頁面的黃金廣告位。客戶可以預先設定某個關鍵詞，其所在的搜索結果頁面的右側都會出現固定大小的廣告條，那上面是供應商企業和產品的簡介(阿里巴巴公司會根據供應商提出的具體要求，免費設計廣告條)，買家點擊此廣告條後(內有鏈接)，頁面將直接轉到供應商的企業產品網上展示廳。
2007年，「中國供應商」推出香港版。
繼「中國供應商」之後，阿里巴巴於2001年6月推出國際「誠信通」。這是一個與「中國供應商」相互印證和使用的一個工具。
「誠信通」目的是解決網絡貿易中的貿易信用問題，它在客戶中建立檔案，進行誠信確認，將一些誠信度高的客戶納入會員。這一確認過程不是由阿里巴巴單獨完成，它是和第三方獨立機構合作，其中包括華夏、上海傑勝、澳美咨詢。
企業身份通過第三方獨立機構確認，企業交易信用被長期記載和積累，故在競爭中享有優勢，成為買家的首選。經過使用，有一個調查顯示：85%的買家和92%的賣家，優先選擇與「誠信通」會員做生意。
在這一過程中，阿里巴巴做了大量工作，它要查證「被企業身份認證公司是否合法存在」以及「企業身份認證申請人是否屬於被身份認證公司」等。
企業身份認證的信息包括公司註冊名稱、公司註冊地址、申請人姓名、申請人所在部門、申請人職位等。
經過誠信認證的會員和普通會員在身份上明顯區分開。「誠信通」會員是買家信賴與首選，優先獲得更多訂單；「誠信通」標誌在網頁上首先被客戶看到，擁有高的「誠信通」指數，可以使你的信息優先排序，讓客戶更快地找到你。商機萬千，誠信為先。通過企業身份認證，「誠信通」會員可以憑借證書及榮譽、資信參考人、阿里活動記錄、會員評價展示自己的誠信，讓客戶信任。
這些都是阿里巴巴成立初期的產品，而這些產品都是在「10月反思」之後，根據公司的發展方向研製和開發出來的。這些產品的推出，擴大了公司的市場份額，也成倍地增加了公司的客戶和會員。
後來回憶當初的爭執，關於那個決定，馬雲也說：當時作這個決定真痛！
但實踐是檢驗真理的唯一標準，事過多年，對於當初這個決定，阿里巴巴除了痛之外，更應該是慶幸，慶幸馬雲的果斷與決絕，慶幸公司走上了一條健康的發展道路。