勤快是黃國棟與生俱來的特質之一，無休止的奔波、隨時隨地的加班總能帶給他成就感，他從忙碌中獲得極大的個人滿足。然而，勤快與其說是他的價值觀，不如說是他的一種個人習慣。
就黃國棟而言，自從他肩負起一身照看臺灣香港和大陸三地HR的職責，上述習慣正在越來越多地成為一種任性，令他在工作中的風險逐步累加—人的精力是有限的，當敬業演變成事無巨細、主次不分、為勤快而勤快，他對局面的控制也就越來越失去瞭把握。
在SH大中華區的三個盤子裡，數SH中國（大陸）的員工人數最多，其業務地位比香港和臺灣更是重要多瞭—要是大中華區日後設立HR副總的職位，負責過大陸地區的HR總監被提升的希望也應該相對較大。所以，盡管黃國棟接手的時候，明知SH中國的HR經理團隊是剛組建的、充滿未知數，而他本人過往對大陸地區又不太瞭解，他還是躊躇滿志地接瞭下來。
在SH，有點腦子的人都會猜測，恐怕麥大衛很快就要升級為亞太HR的VP（副總裁）瞭。為此，把SH中國的HR團隊交給黃國棟的時候，雖然麥大衛說瞭這隻是一個暫時的安排，但黃國棟的內心多少想象過這是麥大衛對自己的一次重要考驗，如果順利的話，沒準麥大衛一升級為亞太的HRVP，自己也能跟著晉級為大中華區的HRVP（副總裁）。
開始兩個月，黃國棟對中國大陸的經濟、教育水平等的印象還固執地停留在上個世紀八十年代的概念，這使得黃國棟憑空產生瞭一種前所未有的優越感和表現欲，從而導致他在和杜拉拉們的工作中，處事頗為輕率隨意。
隨著杜拉拉和李衛東等人逐步顯現各自的實力，黃國棟的優越感漸漸被打瞭下去，但是黃國棟任性的勤快，卻比他在香港辦和臺灣辦的程度更嚴重瞭，其中一個具體表現就是—別看他成天從早忙到晚，儼然一個徹頭徹尾的重要人物，對重大項目卻沒有嚴格踏實地進行監控。難怪這次麥大衛會氣急敗壞地質問他到底在想什麼？忙什麼？
李衛東一直認為黃國棟缺乏抓重點的能力，其實，這倒是小看瞭黃國棟，他不是不具備這種能力，隻是太由著自己的性子瞭。
應該說，負責SH中國的這大半年來，黃國棟並不是毫無反思，夜深人靜的時候，他也會對自己終日不分輕重緩急的低級忙碌心有不安，想控制一下自己。然而，人要改變一種習慣，不是一件容易的事情。他終歸是想想算數，沒有從行動上要求自己。
如今，危機來臨，控制局面的意識在他的內心不由分說地蘇醒瞭，什麼重要什麼緊急，該如何取舍，他其實全想得明白。
馬萊終於來電話瞭。聽到電話裡傳來馬萊的聲音，顯得有點飄忽遲疑，不知怎麼的，這讓黃國棟一下感到馬萊的思維正處在一個不知所雲、莫名其妙的狀態。
黃國棟劈頭就問她前一天開會人才評估的情況，馬萊說正準備寫郵件報告。黃國棟心說都火燒眉毛瞭，你還在“準備”？他不滿地拖長瞭聲音道：“哦？正準備寫？”
馬萊聽他語氣不善，忙改口道：“我在腦子裡已經構思好瞭，一會兒就能寫出來。”
黃國棟說：“你先大致地跟我說說順利不順利，有什麼特別的情況沒有？”
馬萊順口蒙瞭他一句道：“我們溝通得挺暢順的呀。”
黃國棟馬上反問：“三組都暢順？”
馬萊暗自嘀咕，他這麼問是什麼意思？遲疑瞭一下說：“拉拉和衛東覺得銷售部還沒有完全接受接班人計劃的理念，那兩組討論的時候有點小磕碰，不過我這組還挺順暢。”
黃國棟見馬萊還想瞞他，不由大為惱火，他有意不說破，若無其事地吩咐道：“我剛才問過拉拉和衛東，他們已經把各自負責的討論結果都形成文字和數據給你瞭，這樣吧，你馬上匯總給我，我等著轉給大衛。”
馬萊一聽感到很為難，杜拉拉和李衛東好歹讓銷售部完成瞭討論，所以他們都能拿出結果，唯獨她這組，散會最遲，卻並沒有達成一致的結果，如此一來，自然交不出匯總。馬萊遲疑瞭一下，一轉話題：“老板，我有個想法想和您溝通。”
黃國棟壓著火淡淡地說：“什麼想法？”
馬萊侃侃而談道：“是這樣的，那天在評估會上大區經理們普遍反饋，接班人計劃是好事，人才評估呢，又是接班人計劃必不可少的基礎—可這套人才評估的工具並不適合我們公司的具體情況！因此,用這套工具做出的評估結果，對接班人計劃到底是加分還是減分，是我們首先要想清楚的問題。”
黃國棟大感意外，這套評估工具亞太其實也是從global（此處指SH美國總部）那裡拿過來的，今年開始在亞太各國推，還沒聽說哪個國傢、地區有這麼大反應的，包括他自己負責的另兩個地區香港和臺灣，都用得好好的—所以他根本不信馬萊這套說辭。
黃國棟想看看馬萊的結論是什麼，就不動聲色地“嗯”瞭一聲，馬萊繼續慷慨陳詞：“作為項目經理，這半年來，我為人才評估付出瞭很多，看著它從無到有一步一步走到今天，坦率地說，我比誰都渴望它能順利完成，為接班人計劃打好基礎。可是，古人說得好，工欲善其事，必先利其器—所以，我的建議是，暫停人才評估，等日後我們有瞭合適的評估工具，再做不遲。”
馬萊這一番話不是一時心血來潮想到的，而是她前一天晚上躺在床上苦思冥想瞭兩三個小時才組織好的。
黃國棟開始還沒弄明白馬萊到底想說啥，聽著聽著就醒悟過來瞭，工作沒做好就把問題往工具上推，遇到困難就想逃避，還說什麼“再做不遲”。一股邪火直撞黃國棟腦門，他忍不住瞭，不知不覺就用上瞭和麥大衛一樣的口氣，他問馬萊：“你說工具不合適，可這套工具在五一長假前就給瞭你，半年都過去瞭，我們已經投入瞭那麼多精力，動用瞭那麼多人力，你到現在才說有問題？早幹什麼去瞭？”
馬萊被他問得一愣神，隨即辯解說：“老板，我這隻是想和您探討一下。”
黃國棟斬釘截鐵地打斷她：“沒什麼好探討的，定下的計劃必須要執行！馬萊我勸你一句，身為職業經理人，做人做事要職業一點—一件事情該做還是不該做，早在采取行動之前就要考慮清楚，而不是等做瞭一大半才說不合適！那麼多大區經理和銷售總監都陪著你忙乎，現在你一句日後再做不遲，就停下來瞭？你想過沒有，要真按你說的辦，別人會怎麼看HR團隊？”
馬萊不回答黃國棟最後那個問題，卻反問瞭一個自以為很有力量的問題：“老板，我有個困惑，如果一個決定是錯誤的，我們也要為瞭堅持這個錯誤的決定，而造成更多的浪費嗎？”
此言一出，黃國棟差點抓狂。在他過往的印象中，馬萊是個誰也不得罪的好人，能力雖然弱一點，人卻還算厚道溫和，像今天這樣的隱瞞問題、強詞奪理黃國棟還是第一次領教，他一點思想準備都沒有。
黃國棟不客氣地說：“馬萊，道理我剛才已經跟你講得很明白瞭，重復無益。不必再找借口瞭，項目必須完成！至於總結，該怎麼寫就怎麼寫，你那組沒能就評分結果達成一致，那你就把他們的原始評分發給我吧，我看看到底這些大區經理們是怎麼給他們的下屬打分的。你把郵件也抄送給杜拉拉和李衛東，標題註明‘保密’。”
黃國棟提到的“原始評分”是指在開會前，大區經理們給各自下屬的小區經理打出的分數，而評估會的目的就是通過集體討論，確定每位大區經理的評分的合理性，有沒有給高瞭或者給低瞭，把需要調整的予以修正，以便所有的小區經理最終都能在同一個平臺上得到恰當的評估。
馬萊聽到黃國棟最後那句話，頓時尷尬萬分—很明顯，黃國棟對前一天的討論中發生瞭什麼，已經都知道瞭，自己前面說的那些話，隻是讓洋相出得更大罷瞭。
黃國棟打這個電話的本意是想聽馬萊分析評估遇挫的原因，以及她對項目的下一步有什麼打算，這樣，自己也好有的放矢地和她討論後繼補救措施。沒想到馬萊先是回避問題，後來又異想天開地提出暫停項目，黃國棟頓時沒心思和馬萊繼續談下去瞭，他囑咐馬萊下班前一定要把評估總結發到他的郵箱，就掛瞭電話。
失望之餘，黃國棟的心裡稱得上是苦澀俱全。
當初麥大衛就不看好馬萊，曾暗示黃國棟由他本人兼任組織經理最為妥當，但考慮到自己精力不濟，黃國棟還是決定力挺馬萊。為瞭說服麥大衛同意馬萊擔任組織經理，他在麥大衛面前為馬萊說瞭許多好話，其中不乏誇大其辭的。如今看來，這個人事安排確實頗有風險，自己算是自食其果瞭。
放下電話，黃國棟趕緊把半年來“接班人計劃”的相關郵件都調瞭出來，他快速掃瞭一遍，懊悔地意識到忽略瞭給SH中國管理團隊洗腦的重要性。
馬萊曾分頭為三位總監屬下的大區經理們做過宣講，可那也太簡陋瞭，稱不上是洗腦或者灌輸，就是把相關概念和表格照本宣科朗讀瞭一遍而已，外帶解釋幾個專業術語，每次也就個一兩個小時的工夫。而且，那更像是單方面的發通知，基本沒有互動—銷售部的管理團隊對“接班人計劃”是怎麼想的？接受到什麼程度？他黃國棟忽略瞭。馬萊呢？她身在一線，也不知道人傢的心思麼？還是她心中有數卻聽之任之毫無作為？
黃國棟越想越急，心裡火燒火燎似的，他坐不住瞭，馬上把當天下午香港辦的一個會議臨時改期，然後直奔紅火車站，搭直通車趕往廣州。
黃國棟坐的特等車廂裡乘客不多，人們彼此交談的聲音也很低，寬敞的車廂顯得又舒適又清凈。火車開動後，黃國棟滿心的焦慮稍有舒緩，他想，不管怎麼說，當務之急就是說服張寅，讓他馬上召集手下的大區經理們重新做一次討論，完成評估。當然，得預先和何查理打好招呼，爭取他的理解和支持，他老人傢要是不點頭，張寅就算答應也白搭。黃國棟馬上打電話給助理，讓她幫自己跟何查理和張寅分別約時間討論人才評估的事兒，黃國棟希望第二天上午能占用他們半個小時到一個小時。
等著助理回電的工夫，黃國棟心裡飛快地盤算著談話思路。首先他會認真聽取張寅的反饋，看看銷售部的同事到底對什麼有意見，如果人傢說得對就馬上改正，說得不對就利用這個機會解釋明白，先把張寅的思想工作給做通瞭。然後才是談話的關鍵部分，黃國棟打算對張寅連哄帶逼，比如：“幫幫忙老兄，我知道大區經理們現在都特別忙，可是這個事情實在是不能再拖瞭，不然我也不能來找你老兄呀！你看，易志堅他們那兩組都完成瞭，幹脆，咱們這組也加緊完成得瞭！這次我跟馬萊一起參加評估，HR全力以赴配合銷售部，要是再做不好，我老黃待在大陸不走瞭！”前面是表示我領你的情，你就合作一下吧；中間自然是施加點壓力，人傢都能完成，不會就你不能完成吧？最後是撒嬌打滾帶表決心，你給我機會，這回我自己赤膊上陣一定做好，不然我還就不走瞭。
黃國棟想，張寅資歷比易志堅短，性格也還算平和，估計他會給面子的；關鍵在於跟何查理談的時候，得打起十二分的精神，千萬不能說錯話，在何查理這種聰明絕頂的人物面前就少耍把戲瞭，老老實實認錯是上策。黃國棟準備自我批評為主，批評馬萊為輔，總之是HR準備工作不到位，現在得勞駕銷售部的同事抓緊再來一次。
黃國棟清楚，這次可不能再出岔子瞭，他得親自上陣幫馬萊鎮場。無論如何，逼也要逼出討論結果，先完成評估任務再說。隻要能拿出評估結果， HR就能得到喘息的機會，總結教訓也罷亡羊補牢也罷，都得先過瞭眼前這關再說。
過瞭有二十來分鐘，助理打電話過來說張寅沒問題，約好瞭明早九點到十點在他辦公室候著您，不過查理隻有半個小時的時間，十點到十點半。黃國棟想，半個小時更好，能減少自己檢討的篇幅—何查理這種人，做決定隻需要一分鐘，剩餘的時候都是留給黃國棟做檢討的。
落實瞭這兩個重要的約會，黃國棟稍感放心，他打電話給馬萊，告訴她自己準備跟何查理和張寅商量商量，讓張寅那組馬上重新討論一次。
馬萊一愣，馬上又要再來一次？她有些畏難，遲疑瞭一下說：“查理會不會不同意？”
黃國棟對這個問題很不喜歡，淡淡地說：“明天談瞭不就知道瞭。”
馬萊又提出一個擔心：“有的大區經理已經出差瞭，估計沒法趕回來參加會議，要協調出一個‘馬上’的開會時間可能有困難。”
黃國棟不想聽那麼多，現在就是天上下刀子，也別想阻礙他完成評估的決心。他幹脆地截斷馬萊的話說：“特事特辦，我可以接受出差中的大區經理通過電話加入會議，但是他們必須參加會議！至於怎麼協調時間，那是張寅的事兒！明天和查理、張寅談話後，我們馬上開一個溝通會，HR內部檢討一下項目存在的問題，你通知拉拉和衛東吧。”
火燒眉毛的事情安頓好，黃國棟又頭痛起這個項目今後的問題。
馬萊看來肯定是隻能定位在執行的層面瞭，預定好的方案，讓她一步一步老老實實照著做還行，要她獨當一面是不敢指望瞭。黃國棟心知肚明，眼下這種情況，最有效的辦法就是另換一個有能力的人頂上。
可是當初他已經在麥大衛面前替馬萊把話說得太滿，現在還不好輕易改口要求換人。而且，他也沒別的人可換，現在都是一個蘿卜一個坑，一個培訓做得好好的，另一個C&B做得好好的，那兩個要是能動，當初他也不會讓馬萊做組織經理瞭—除非，除非把馬萊開瞭，另招一個能幹的組織經理回來。
忽然冒出來的這個念頭，讓黃國棟心裡不太舒服。他自己跟自己辯論道，馬萊是個好同志，雖然能力上不如另外兩個，可一向勤勤懇懇與人無爭，像今天這種強詞奪理回避問題的倒黴事兒畢竟是頭一回，也許是她壓力太大急眼瞭吧！黃國棟已經指示杜拉拉在做來年預算的時候，為SH中國申請增加一個“招聘經理”的人頭編制，如果這個編制能獲得批準，他覺得把馬萊調去做招聘經理還是合適的。
黃國棟搓瞭搓臉，開始想別的法子。
他盤算著，接下來至少得為二十來位大區經理做兩次正式的培訓，再組織幾次論壇進行相關討論，領導力的概念需要好好灌輸，測評工具也得訓練他們恰當地使用。找誰來幫著馬萊做這些事兒好呢？黃國棟忽然眼睛一亮：何不讓SH香港的組織發展經理過來給馬萊幫忙？香港廣州兩地的交通非常方便，直通車兩個小時就到瞭，車次又多。可他興奮瞭不到十秒鐘，就又感到不是個事兒—畢竟這個不是本地的經理，對大陸這些大區經理幾乎不認識，普通話也差瞭點，恐怕互動起來不是那麼便當—不到不得已，最好還是不用這個辦法。
黃國棟又把主意轉回大陸這邊，對瞭，李衛東應該行呀，要麼讓他上？可他自己手上那個招聘流程的項目還搞不定呢。這時候，黃國棟猛然記起一周前李衛東曾提到要用顧問公司，這幾天沒聽到他再提這個事兒，不知道詢價詢得如何瞭。
真是處處都省心不得吶！黃國棟有心反省自己為什麼會失控，又不願意深想。
很多大忙人，每天身不由己地在不分輕重的勤奮中自覺風光，卻不願費腦子問自己兩個問題：最重要的事情做瞭嗎，最緊急的事情抓瞭嗎？曾幾何時，二八原則已經成瞭裁縫的尺子，隻量別人不量自己，踏實辦事兒的能力像沙子一樣從指縫中流逝。
人幹久瞭，就怕在忙碌中疲瞭鈍瞭機械瞭。