作為一名上司或領導，經常會面對一些較為棘手的問題，這不單單是指公事，還包括一些私事，如下屬的精神狀態、情緒、同事間的矛盾、家庭糾紛......這些都需要你去處理、調解。管理者負有對下屬進行管理的職責，批評是管理的有效方式之一。如果管理者羞於批評，下屬就不會明白他的錯誤在什麼地方，更談不上改正錯誤了。雖然有些管理者經常批評下屬，但不見得下屬就能心甘情願地接受批評。批評也有批評的方法，要提高批評的效果，以下幾個問題應該引起注意。
1.批評要具體
沒有人願意接受不明不白的批評，所以管理者在對下屬進行批評時一定要具體。管理者要讓下屬明白是什麼事情需要批評，批評的原因又是什麼。在批評時，管理者最好能與下屬一起分析事情的原因，並指出正確的方法。有時下屬會強調是由於其他客觀的因素造成的後果，與他本人無關。遇到這種情況，管理者不應一概否定下屬的觀點，應該從多個方面幫助下屬進行認真的分析，讓下屬弄清楚問題的關鍵在什麼地方。要記住：批評的目的不是責備下屬，而是讓他明白如何將事情做好。
2.批評必須是善意的
如果管理者的批評不是善意的，批評只能成為製造下屬與管理者衝突的導火索。由於管理者可能長期對某位下屬的工作不滿，久而久之就會對這位下屬產生個人的看法，如果這種個人的成見在批評時暴露出來，會讓下屬懷疑管理者批評的動機。批評本身就不是一件愉快的事情，所以管理者應該注意自己在批評時的態度，即便有些個人成見，也應始終保持友善的氣氛。
3.批評必須客觀公正
在批評之前，管理者最好能夠對事件的過程進行認真而細緻地調查。為了以防萬一，在批評下屬之前，應該讓下屬仔細地再將事情的經過複述一遍，並讓他談談個人的看法。有時，你會通過下屬的談話發現一些你以前可能沒有注意到的問題。如果這些問題沒有得到解決，就不應該急於對下屬進行批評。
另外，當事件涉及幾位下屬的時候。管理者應注意對相關的下屬都要進行相應的批評，而不是僅僅只批評其中的一個。如果批評有失公平，會引起被批評下屬的強烈不滿，甚至會產生對管理者的不信任。
4.一次只批評一件事情
在每次批評時，僅對一件事情進行批評。如果管理者進行連珠炮式的批評，會加大下屬的對抗情緒，可能會使事情惡化。有時，管理者在批評時，為了給自己尋找充足的證據，會將下屬以前的事情拿出來一起批評，這種方式非常容易損害下屬的自尊，一般不會取得很好的效果。
5.小事避免批評
每個人都有自己的工作習慣和工作風格，管理者的批評應放在一些重大的事情或工作失誤上，對一些小事吹毛求疵會讓下屬感覺非常不舒服。如果是因為工作習慣和風格不同而去批評下屬，是非常錯誤的。
在批評時切記不要人身攻擊。例如「你這個態度，我很不欣賞」或「你為什麼那麼主觀，你就不能客觀點嗎」，等等，這樣說話會使雙方的關係尖銳對立，對解決問題一點幫助也沒有。在對下屬提出批評時，預先要想清楚要說什麼話，大前提應該是「對事不對人」。
在發現下屬有錯誤時，要掌握速戰速決的分寸，立即採取行動。隨時發現，隨時批評，不要拖延，如果總是想過幾天再說吧，這樣，對方就會想：「我一直都是這樣做的，怎麼你過去就沒意見呢？」這容易讓對方產生種種猜測，以為是另有原因，產生不必要的隔閡，而為今後的工作帶來阻力。同時，你本身也可能把事情淡忘，舊事重提，其震撼力就大打折扣，而且錯誤的改正力度也會大大降低。
正面批評別人，對誰來說都是一件十分尷尬的事、困難的事，但作為領導，這算你工作內容之一，所以應該把握好批評的時機。
當你要對下屬進行嚴厲批評時，請預先跟當事人約好一個時間，同時用簡單的話先點他一下，讓對方有心理準備，這樣你可以提前思考一下對事件的處理方法。
然後，把你要說的內容的思路理清一下，重點重申一次，這樣可有助於你減少不安的感覺。不妨寫下一個大綱，準備隨時翻閱，不致因疏漏而重複。
經常提醒自己：「把握分寸」，「保持冷靜」，「不要匆忙」，「態度自然、輕鬆」。記著，誠懇的語氣和態度，可以令受批評者容易接受和免去尷尬。
在批評時開場白是很重要的，切忌凡事用「領導認為」來開頭，給對方過大的壓力。可以婉轉地說，「你經常遲到早退，是否有什麼苦衷？」「單位有單位的規矩，你遲到早退，實在對其他同事的工作有影響，而且不公平啊！」「我欣賞人做事速戰速決的作風，但希望你依單位規矩而行，以免阻礙正常工作。」
批評下屬要及時，並不是要不加選擇地即時批評，有人認為，領導是權威的代表，在與下屬談話時只要使用肯定或提高音調就可以了。其實不然，作為領導，要首先考慮到對方的自尊心，不能在大庭廣眾之下糾正下屬過失並且責備他。有的下屬因為本身的原因，常常缺乏幹勁，工作沒有主動性。你指責他一通，想以此來調動他的主動性，是無濟於事的，主動性必須靠內因來調動，對他們的指責只能是隱晦的，在表面上要進行激勵。
情景訓練：批評下屬之前，要慎重地思考一下上面講過的內容。