交談時誠懇、親切，是很受別人重視的。如果你碰到一個油腔滑調、說話飄浮不實的人，你一定會覺得異常不快，敬而遠之，甚至會從內心裡產生反感。自己的心情如此，別人的心情也是一樣。這在和陌生人搭話的過程中需要特別警惕和注意。
初次見面，表情要自然，語氣要和藹、親切，不論與誰交談都應平等相待。交談應不卑不亢、落落大方，還要講究方式方法；和晚輩、下級交談，不要態度傲慢、居高臨下；對上級、長輩交談不要卑躬屈膝、低聲下氣。為了表達某些內容，可以適當做一些手勢，但動作不宜過大，不要手舞足蹈，更不要用手指著對方講話。初次見面的時候，如果話太多，容易給下級或是晚輩造成好欺負的錯覺；會被上級或是長輩認為不穩重。
與陌生人初次見面的時候語言要簡潔、精練，並盡可能地承載更多和更有用的信息。反之空話連篇、言之無物，必然有損於自身的說話形象和說話風格。
「言不在多，達意則靈。」講話簡練有力，能使人興趣盎然。冗詞贅語，不得要領，必然令人生厭。善於交際的人惜語如金、言簡意賅，而且能受到別人的歡迎。
1984年7月17日，法國新總理朗·法比尤斯發表的演說，更是短得出奇，演講詞只有兩句：「新政府的任務是國家現代化，團結法國人民。為此要求大家保持平靜和表現出決心，謝謝大家。」措辭委婉、內容精闢，完全出乎人們的意料。
可是有人卻不是這樣，他們在交談中講了許多不必要的細節，例如，你說：「我到一家理髮店去理髮，在××街和××街的轉角處，門牌是四三五號，××街正在修馬路。我記得這家理髮店是五年前開的......」
說了一大套，別人還不知道你到底想要表達什麼，也許認為你所講的這些都是多餘的。其實，你要說的是你走進了一家理髮店去理髮，有一個理髮師是你大學的同學。這才是你想說的問題。
說話要能直奔主題，這樣才能吸引對方的注意力，引起對方的濃厚興趣。在與人交談中，節奏快一點兒，在重要的地方，講得詳盡一些，其他的細枝末節則可以用一兩句話交代一下就行了。
不光話不能說太多，而且交談的距離也需要好好把握。
有這樣的一個故事，在一次談判結束後的雞尾酒會上，一位日本談判代表端著一杯雞尾酒和美國談判代表在隨意閒談著，日本人老喜歡貼近著跟美國人說話，所以身體不自覺地向著美國人移去，而美國人卻不喜歡人家靠著他說話，於是也就不自覺地往後退，就這樣一個往前移，一個往後退，結果就變成了日本人追著美國人在大廳裡轉圈子。
這個故事儘管有點誇張，但是說明談話的距離是很重要的，而且不同的民族有不同的談話距離。說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也並非完全出於考慮對方能否聽清自己的話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不願向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，於是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同「交頭接耳」，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講，一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的「社交距離」，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
因為是初次交談，所以盡量談談和諧愉快的話題。交談是雙方信息的交流過程，只有雙方共同感興趣的話題出現時，才預示著談話正趨向成功。因此，談話應避免以自我為話題中心，自以為是，滔滔不絕，借題發揮，炫耀自己，忽視他人。談話中應隨時注意對方的反應，觀察對方的表情、姿態，以判斷其對談話的關注程度，並經常徵詢對方的意見。一旦發現對方對話題不感興趣，應立即調整話題。
和陌生人搭話的時候說話不宜過多，還要刻意避開某些話題。在交談中，涉及個人隱私、避諱的內容不要談論，對方不希望談論的事情不要談。要注意的是，自己講話也要給別人講話的機會，可用提問讓對方思索並發表見解。談吐要文雅、文明。話題應盡量避開粗俗的內容，也不要使用粗俗或不雅的口頭語，這些都使人感到格調低下，甚至會冒犯對方。交談中適當伴以幽默、風趣，可以縮短彼此間的心理距離，增添談話的生動與趣味，使交談時時處在和諧、輕鬆、友好的氣氛中。
所謂言多易失。和陌生人搭話的時候少說一點，不僅僅能減少對方的牴觸心理，或許還能增加一些神秘感，何樂而不為呢？
情景訓練：當陌生人表示不耐煩時，學會適可而止。