說話既要講分寸，也要懂得適可而止。在人和人的交往與合作中，別人難免會出錯，如果不是什麼不能原諒的錯誤，我們批評一下對方即可，沒必要喋喋不休地埋怨對方。
俗話說得好——「得饒人處且饒人」，千萬別因為一點小事就斤斤計較，得理不饒人。這樣不光自己佔不到半點便宜，還會給別人留下刻薄的印象。就算你是有口無心，也會給你的形象大打折扣。
我曾經所在的公司裡有位員工，大家都管他叫阿濤，平時他負責跑業務，憑著自己的伶牙俐齒，一直做得不錯。但一件事讓他不得已只能主動辭職了。那一次，阿濤和另外一個同事一同負責某業務，可是阿濤的同事出了一
點差錯，客戶不高興便終止了和公司的合作。於是，阿濤當著所有人的面，開始埋怨起那位同事來。那位同事經不住阿濤的埋怨，就反駁了幾句。
阿濤一向伶牙俐齒，嘴不饒人，哪能容忍同事的反駁，就大聲斥責他：
「怎麼著怎麼著？當初你要知道我這樣，就別和我合作啊，既然合作了還怪我幹什麼？怪就怪你自己不會找搭檔。我以前也是做事很認真的人，怎麼到你這兒就總出錯呢？你說到底是我的問題還是你的問題啊......」
阿濤嘴不停，持續了近十分鐘，那名同事氣得說不出話來。結果，兩個人形同陌路，阿濤在公司的人緣也幾乎毀掉，已經沒有人願意和他合作了。最後阿濤只好辭職去了別的公司。
一句話：得理不饒人，就會很傷人。當著眾多同事的面，讓人這麼下不來台，你說誰還會願意和阿濤合作呢？換個角度想，如果阿濤會說話，能夠當著大家婉轉地指出同事的錯誤，更多地給予對方一些鼓勵，我想會有更多的同事願意和他合作。
客戶跟丟了可以再找，但是同事得罪了，失去人氣了，就無法在單位裡開展工作了。同事是與你長期相處併合作的人，從某種角度上講，甚至比你的親人與你相處的時間還要長。結果卻為了這麼一點小事吵破臉皮，那以後還怎麼合作呢？這就是因小失大，得不償失了。
交談和溝通是彼此之間交換信息、想法與感覺的過程，並不是辯論賽，沒有必要分出高下。沒有人喜歡總是被人駁倒，喜歡被強壓在人之下，如果你只是為了逞一時口舌之快，非要置人於失敗之地，恐怕會得不償失。贏了一場辯論，失去一個朋友，這又何必呢？
生活中常有這樣的人，一旦在人際關係中佔了上風，就氣勢洶洶、咄咄逼人，仗著自己有什麼優勢就大逞口舌之強，非要把人逼進死胡同他才開心，這樣的人，即便再能說會道，也只會招人厭煩，害人害己。
我在報紙上看過這樣一則新聞，說的就是得理不饒人的害人之處。
一位老人去逛花鳥市場，不小心將小販的兩個花盆碰倒摔破了。老人連忙道歉，還說願意把兩盆花買下來，可是一掏口袋才發現一分錢都沒帶。
那個賣花的小販就不依了，喋喋不休地說兩盆花值多少多少錢，其實最多也就十幾塊錢。
老人說：不管多少錢我賠你就是了，但是我現在沒有帶錢，你可以叫人隨我回家拿錢。小販不相信，不讓他走，一個勁地讓他再好好摸摸口袋找錢。老人把口
袋翻給他看，確實是沒有錢。可是小販就是不相信，還咄咄逼人，說哪有這麼大一個人出門不帶錢的。
老人沒辦法解釋，只好反覆說，我不會騙你的，可是無論他怎麼解釋，小販就是不肯罷休。小販要老人拿出身份證看，可是老人偏偏又沒有帶身份證，於是小販仍然不放他走。這時圍觀的人越來越多，老人沒有受過這種委屈，感覺很沒面子，著急上火，結果一下子心臟病突發，不治而亡。
其實不過是一個小小的意外，何必太計較呢？上面案例中的小販，為了十幾塊錢的花盆居然斷送了一個老人的生命，豈不是追悔莫及？
想想看，生活中為這種小事斤斤計較、得寸進尺的人還真不少，其實，很多事情根本沒有必要非要分出個高下優劣，尤其當這個結果還可能挫敗別人的自尊心時，那就更不要去爭辯。
你尊重別人，別人就會尊重你；你要存心讓別人難堪，別人一定心裡不服氣，這也注定為你以後的人際交往埋下隱患。所以，有時候對自己的觀點要有所保留，對別人的觀點也要能理解和認同，這樣關係才能和諧。
所以，為了與他人有更好的溝通，請你克制住自己爭強好勝的個性，隱藏住自己咄咄逼人的高超口才技藝，捨棄這種競賽式的談話方式。不妨採用一種隨性、不具侵略性的談話方式。
伶牙俐齒盡可以用到辯論會上，但是生活不是辯論會。一個擁有好口才的人會知道一個人不能永遠坐在辯論席上，不同的場合要說不同的話，必要時還要懂得沉默是金的道理。
情景訓練：與別人辯爭時，有張有弛，有理有節，恰到好處，有一顆體諒之心。