在溝通過程中，想要讓別人相信我們，首先就要自己對自己有信心，要相信自己。當你足夠自信的時候，你就很容易讓別人相信你的能力，相反，如果一個人連自信都沒有，還怎麼能讓別人去信任呢？因此，自信的人也會得到更多的機會，得到更多人的幫助，從而成為更有能力的人。
然而，在現實生活中放棄自己的權利，讓別人的意志來決定自己生活的人實在不少。他們把自己上學、擇業、婚姻——統統托付或交給別人，失去了自我追求、自我信仰，也就失去了自由，最後變成了一個毫無價值的人。人生最大的缺失，莫過於失去自信。
一個紐約的商人看到一個衣衫襤褸的尺子推銷員，頓生憐憫之情。他把1美元丟進賣尺子人的盒子裡，準備走開，但他想了一下，又停下來，從盒子裡取了一把尺子，並對賣尺子的人說：「你跟我都是商人，只不過經營的商品不同，你賣的是尺子。」
幾個月後，在一個社交場合，一位穿著整齊的推銷員迎上這位紐約商人，並自我介紹：「你可能已經記不得我了，但我永遠忘不了你，是你重新給了我自尊和自信。我一直覺得自己和乞丐沒什麼兩樣，直到那天你買了我的尺子，並告訴我我是一個商人為止。」
推銷員一直把自己當作乞丐，不就是因為缺乏自信嗎？就是從紐約商人的一句話中，推銷員找到了自信，並開始了全新的生活。從中我們不難看出自信心的威力。缺乏自信常常是性格軟弱和事業不能成功的主要原因，而擁有信心是獲得他人信任和事業成功的基石。
正如一句諺語所說：「沒有得到你的同意，任何人也無法讓你感到自慚形穢。」自信是成功的前提。在現實生活中，如果你讓別人來指出你的缺點，相信你會發現很多不足；而讓別人來指出你的優點，相信你也會得到很多讚揚。
生活中你會發現，膽小害羞的人往往因為膽怯而不敢與人溝通，結果僅限於很小的朋友圈子，變得越來越孤僻、退縮。膽小退縮的人很少與人溝通，並不是他們自恃清高，而是相反，他們往往認為自己是不可愛的、不受歡迎的，別人不願與之溝通的。
一旦人們形成了這樣消極的自我概念，即對自我的一種穩定的認知，那他們在行動上就會有意無意地表現得讓人很難接近、很難溝通。當你認為自己是可愛的，被別人接受的時候，你就會表現得自信，而自信的人往往是可愛的，人們願意與之溝通的；而溝通的人越多，就越會增加他們的自信，從而在別人面前就不那麼膽怯、退縮了。
蜚聲世界影壇的意大利著名電影明星索菲亞·羅蘭之所以能夠成為令世人矚目的超級影星，是和她對自己價值的肯定以及她的自信心分不開的。
為了生存，以及對電影事業的熱愛，16歲的羅蘭來到了羅馬，想在這裡涉足電影界。沒想到，第一次試鏡就失敗了，所有的攝影師都說她夠不上美人標準，都抱怨她的鼻子和臀部。沒辦法，導演卡洛·龐蒂只好把她叫到辦公室，建議她把臀部削減一點兒，把鼻子縮短一點兒。一般情況下，許多演員都對導演言聽計從。可是，小小年紀的羅蘭卻非常有勇氣和主見，拒絕了對方的要求。她說：「我當然懂得因為我的外形跟已經成名的那些女演員頗有不同，她們都相貌出眾，五官端正，而我卻不是這樣。我的臉毛病太多，但這些毛病加在一起反而會更有魅力呢。如果我的鼻子上有一個腫塊，我會毫不猶豫地把它除掉。但是，說我的鼻子太長，那是毫無道理的，因為我知道，鼻子是臉的主要部分，它使臉具有特點。我喜歡我的鼻子和臉本來的樣子。說實在的，我的臉確實與眾不同，但是我為什麼要長得跟別人一樣呢？我要保持我的本色，我什麼也不願改變。」
正是由於羅蘭的堅持，使導演卡洛·龐蒂重新審視，並真正認識了索菲亞·羅蘭，開始瞭解並欣賞她。
你看到，羅蘭沒有對攝影師們的話言聽計從，沒有為迎合別人而放棄自己的個性，沒有因為別人而喪失信心，所以她才得以在電影中充分展示她與眾不同的美。而且，她的獨特外貌和熱情、開朗、奔放的氣質開始得到人們的認可。後來，她主演的影片《兩婦人》獲得巨大成功，她也因此而榮獲了奧斯卡最佳女演員獎。
那麼，一個人該如何培養出自己的自信心呢？其實培養自信並不難，你只需要看到自己的優勢和強項，淡化自己的弱勢即可。當然，這麼說不是讓你忽視自己的缺點，你當然還需要改進自己；而是讓你放大自己的優點，建立起自信心，這會對你的人際交往有很大幫助。
有一位叫黃美廉的人，她自幼患腦性麻痺，長大後留學美國，獲得了博士學位。在一次演講中，一位學生問她：「你怎麼看你自己？你有沒有怨恨？」黃美廉用筆在黑板上寫上「我怎麼看我自己」幾個字，然後在下面寫：
(1)我感覺自己好可愛；
(2)我的腿很長；
(3)我有一隻小貓；
......
學生們都看呆了，會場裡鴉雀無聲。最後她寫上自己的看法「我只看自己所有的，不看自己所沒有的」。看，黃美廉的成功靠的就是自信。
所以，為什麼不想想自己有什麼獨特的優勢呢？
情景訓練：拿出紙和筆來，像黃美廉一樣，找到自己擁有的強項，不斷在頭腦中強化它們。直到當你再出門與別人交往時，你的臉上露出自信的笑容，並自然而然地向他人展示你的優勢。