很多人有一個習慣，就是說話不愛動腦筋，想什麼脫口而出。這就像手槍走火一樣，一句話就傷了對方。本來是關心人的話，結果說話的人不走腦子，一句話說出來就像朝對方開了一槍。
舉個真實的例子。林麗剛剛休完產假，一天，她和另一個辦公室的小楊迎面遇到了。小楊出於禮貌，打招呼說：「你來上班了？真辛苦啊！」聽到這句話，林麗心裡還挺感激小楊的關心。誰知小楊不動腦子似的又補充了一句：「你生的小孩還可愛吧？」
這話說完之後，小楊立即意識到了自己的話語有些欠妥，因為沒有誰認為自己的孩子是不可愛的，而你還要再去強調這個問題，必然引起對方的不快。
果然，林麗不高興了，就說：「謝謝！你早點生孩子不就知道可愛不可愛了！？」而小楊是一個30多歲，還沒有結過婚的人。林麗也多說了後面這一句話，刺傷了小楊的自尊，加深了兩個人之間的誤會。
你看，同處一個單位的兩個人，就因為這兩三句話，成了見面不打招呼的陌生人。這是多麼可惜的事。
反過來想，如果這兩位當時都能適可而止吞下後面的一句話，就不會造成彼此的不愉快了。請注意，好話壞說，傷人害己。這都是說話不動腦子的結果啊。
為什麼我要一再提醒諸位說話要動腦呢？因為很多時候，說者是無意的，但聽者卻是有心的。特別是當我們說到對方痛處時，或許我們還不知道自己的話殺傷力這麼大，但聽者卻早就被你氣得夠嗆了。
據說，在某皇帝稱霸歐洲大陸的時候，一位工程師建議他在戰船上安裝發動機，用機械動力代替人力和風力，高傲的皇帝對這一「動力革命」的方案開始頗感興趣。為了使皇帝迅速做出決策，那位工程師趕緊恭維說：「陛下，如果有發動機助您一臂之力，您一定會更加高大起來......」一聽這話，皇帝臉色陡變，冷冷地說：「我的戰船裝士兵還不夠，哪有地方去裝什麼發動機，收起你那一套吧！」工程師碰了一鼻子的灰。
原來皇帝身材矮小，特別忌諱別人提及他的身高。他從工程師說的「您一定會更加高大起來」一語推斷出別人說他現在還不夠高大——矮，是在蔑視他、嘲笑他，所以他斷然拒絕了工程師的方案，錯失了這個千載難逢的歷史機遇。
工程師犯了什麼錯？說話不動腦，傷到聽者——皇帝。恭維的話在聽者那裡變成了諷刺的話，這是多麼失敗的事呢。反過來講，如果工程師在開口之前思考一下，站在皇帝的角度判斷一下效果，那麼結果或許就不會如此糟糕。
我發現，還有一些時候，人們因為情緒激動或緊張，大腦停止了運轉，本來不該說的話卻說了出來，這樣也會造成極為糟糕，甚至難以挽回的結果。
日本政壇上有個叫柳澤伯夫的「名人」，這個人出名不是因為他為日本作出過多少貢獻，而是由於一次不動腦子的公開講話，讓柳澤伯夫一下成為眾矢之的。
日本共同社報道，2007年1月27日，柳澤伯夫在某會議上發表講話。當談論到日本人口低出生率和老齡化問題嚴重時，柳澤伯夫突然情緒激動地說：「年齡在15歲至50歲間的婦女數量是固定的。正因為生育機器的數量和設備是固定的，我們能夠要求她們的就是，每個人都盡最大努力！」
當他情緒平靜下來時，柳澤伯夫趕緊解釋說：「我為之前稱她們為機器感到抱歉。」但他的這番言論還是招致日本各界的強烈批評，甚至把他的夫人紀子也給「惹火」了。
後來紀子在接受日本某雜誌採訪時說：「那天，我從電視上聽到他說女人是生育機器時，氣得都快腦出血。我們家有兩個女兒，她們也都對爸爸的這些談話感到生氣。這個老頭很不成器，雖是東京大學法學部畢業，但讀的全是死書，說話經常不經大腦。他回家之後，我訓了他一頓。我罵他：『你母親生了你們兄弟8人，家庭貧困，可都一個個把你們帶大，你今天說這樣的話，像人話嗎？』」
你看，在公眾場合的發言、演講更是要小心啊，千萬要保持冷靜，否則情緒激動了，腦子就不轉了，嘴上沒有「譜」了，槍就容易走火了。
情景訓練：說話的時候，盡量保持平和的心態，不要急著說，而是思考後再說。在開口之前多等幾秒，在心裡多問自己「我這麼說會不會傷人」「對方是否希望我這麼說他」，等等。