我們在這裡所說的「不顧感受」，是指說話者不顧對方的感受，這樣說出來的話十有八九是非常氣人的。而往往說出這樣的話的人，是自認為自己耿直、實在的人。殊不知，就是因為這樣的「耿直、實在」，讓自己的話成了「最氣人」的武器。
我有一個朋友的夫人，身材略胖。有一次我們在吃飯閒聊到「說話」這件事時，她給我講了讓她非常生氣的一件事。
有一次，這位女士逛街走進一服裝店，本想買兩件衣服，結果售貨員上來就對她說：「大姐，您太胖了，我們這兒沒有您可以穿的衣服。」
這位女士正想反駁，售貨員突然覺得不好意思，趕緊又加了一句：「其實老了還是胖一點好。」
這位女士氣得不知如何發作才好，此時老闆娘從後面走出來，這位女士馬上告狀：「我今天是招誰惹誰了，怎麼才進店，就被你們店員說我又胖又老。」
老闆娘很不好意思地趕緊道歉，卻又再次傷害了這位女士，因為她說：「我們這個店員是剛來的，特別不會說話，但說的都是真話。」
女士聽完老闆娘的話，差一點當場氣暈。
售貨員本著為顧客負責的態度，結果把話說成這樣，沒有考慮到顧客的感受；老闆娘想通過批評店員的方式化解尷尬，結果又是傷害到了顧客，原因還是沒有考慮到顧客的真正感受——女性都是愛美、愛年輕的，沒有人希望對方說自己「又胖又老」。
如果換成你，你會怎麼說？這是真實發生的事情。很多人聽我說完覺得非常好笑，覺得有一點不可思議。可是，靜下心來審視我們自己，在生活和工作中，是不是也會犯這樣的錯誤？因為很多時候，我們太在意自己的感受，太喜歡說自己想說的話，在這種情況下，往往會忽略對方的感受，就容易讓人生氣。
生活中很多人都覺得「身正不怕影子斜」，看到什麼就說什麼，還總是以為這樣才是正直和坦率。但很多時候，話不是你想怎麼說都可以的，你自己痛快了，結果把對方氣到了。碰上心胸寬廣的或許一笑置之；若遇上心眼小的，日後免不了報復你。
我的朋友曾經對我講過他公司的故事。
在辦公室，有些年輕的女同事做完美容，會問男同事的意見。一般會說話的，至少應該說「不錯，很好」。而小張這個人卻是有好說好，有壞說壞，不顧及對方的感受。有一次，小張就曾經直接指出一位女同事眉毛不該描，描成假的沒有原來真的好看，結果氣得對方心情大壞，半天不說一句話。
還有一次，一位女同事買了一件新衣服回來，非常高興地問小張好看不好看。小張實事求是地來了一句：「衣服顏色與你的皮膚不般配。」害得對方衣服穿在身上也覺得不舒服。
到後來，再也沒有女同事願意和小張說話了。
正如小張一樣，現實生活中，很多人的性格是心直口快的那種，沒有城府，從不拐彎抹角。有時候這樣的人會受歡迎，因為人們覺得他率直，交往起來很輕鬆；可是有時候這樣的人卻很讓人頭疼，因為他總是無意中傷害別人，常常把人弄得下不來台。
仔細想想，你有過類似的做法嗎？社會交往中，人與人之間的關係是一種很微妙的「化學反應」，也許一件小事就能讓你和對方的關係很好，也可能很壞。很重要的一點就是要顧及對方的感受。
情景訓練：如果你喜歡直言不諱，當一句特別直的話到嘴邊的時候，你要想一想：「我這麼說，對方會好受嗎？」千萬不要把話說得像把利劍而傷人傷己。