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序言二 中國的雄心應該拓展到大數據領域 托馬斯·H·達文波特*

無論是對中國政府,還是就中國的商業組織而言,《大數據》都是一本重要的書。大數據及其分析,將會在未來10年改變幾乎每一個行業的業務功能。任何一個組織,如果早一點著手大數據的工作,都可以獲得明顯的競爭優勢,正如早期在「小數據」時代脫穎而出的競爭者一樣,如第一資本金融公司、前進保險公司、萬豪酒店等等。時光荏苒,現在到了抓住大數據機遇的時候了。

大數據之所以產生,是因為今天無處不在的傳感器和微處理器。我們正在邁進普適計算的時代。其實,所有的機械或電子設備都可以留下數據痕跡,這些痕跡表明了它的性能、位置或狀態。這些設備和使用它的人,通過互聯網互相交流,又形成了另外一個龐大的數據源。當這些數據和來自其他媒體、無線或有線電話、有線電視、衛星等等來源的數據相結合的時候,更加顯得龐大無比。

這些數據可以被使用,這意味著我們可以把所有的商業或組織活動都視為大數據的問題。如今的製造業,大多數機器上都已經安裝有一個或多個微處理器,已經進入了大數據的狀態。消費營銷行業,無數顧客的交易觸點和網上點擊的流量,也成了大數據的問題。谷歌甚至認為其無人駕駛汽車也是一個大數據的問題。

世界各國的政府也開始認識到,他們坐擁海量數據,這些數據都有待分析。在亞洲國家的政府,也出現了大數據戰略以及基於數據分析的方案和倡議。去年,新加坡成立了德勤數據分析研究所(DAI),這個新的機構是由新加坡政府經濟發展委員會資助成立的。德勤數據分析研究所的目標,就是引領政府和企業對於數據的研究和應用。新加坡政府還資助了幾所大學開展大數據和數據分析的研究活動。

任何一個組織,要抓住大數據的機遇,就必須做好幾個方面的工作。從技術角度來看,首先要收集並且開發特定的工具,來管理大規模並行服務器產生的結構化和非結構化數據,這些數據,可能是自己專有的,也可能來源於「雲」。其次,每一個組織都需要選定分析軟件,用它來挖掘數據的意義。但可能最重要的是,任何組織都需要人才來管理和分析大數據。這些人被稱為「數據科學家」,他們集黑客和定量分析員的優勢和特長於一身,非常短缺。聰明的領導人,將想方設法留住這類人才。

不少公司都意識到了這種難得的機遇,現在已經採取了行動。例如,通用電氣將投資15億美元在舊金山灣區建立一個全球軟件和分析中心,作為其全球研發機構的一部分。這個中心擬僱用至少400名數據科學家,現在已經有180名各就其位了。通用電氣在全球擁有超過1萬名工程師從事軟件開發和數據分析工作,通過共同的分析平台、訓練、領導力培訓以及創新,他們的努力得以協調合作。通用電氣對於大數據的研究活動,相當一部分集中在工業產品上,例如機車、渦輪機、噴氣發動機以及大型能源發電設施。

對任何一個試圖通過大數據獲得成功的組織來說,通用電氣的投資規模和雄心都是一個榜樣。在很多領域,中國政府和中國的企業都有雄心勃勃的計劃,這引起了全世界的關注,這些雄心和計劃,現在應該拓展到大數據的領域。塗子沛先生的這本書,將在這個重要的領域,為中國政府和企業的努力提供引導和幫助。

* 托馬斯·H·達文波特(Thomas H. Davenport),哈佛大學商學院訪問教授、巴布森學院(Babson College)信息技術與管理學總統傑出獎教授,2003年,他被《咨詢》雜誌評為全球「最優秀的25位咨詢大師」之一,2005年被《優化》雜誌評為世界商業與技術分析頂級三強之一。