第3章給出了許多心理學技巧。該附錄就是要總結一套在寫作過程中隨手可用的心理學效果小提示。
先入為主——人們會根據第一印象形成自己的看法，並且對較早的信息記得更清楚。
如何利用：小結或摘要；抓人眼球的標題；如果有多個視角的話，就只呈現第一個。
如何避免：如果有人已經形成了已有的觀點，那麼可以利用近因效應在最後給出自己的觀點。
可利用性法則——更容易回憶起來的信息就能對人們做決策產生更大的影響。
如何利用：讓讀者震驚；將你的觀點和讀者的個人體驗聯繫在一起；講故事，通過文檔的排版吸引讀者的注意力；利用先入為主和近因效應。
如何避免：講述反面實例；直面誤解（例如「我以前也這麼想，但是……」）;質疑已有的證據。
一致性法則——一旦人們的想法形成後，就很難改變。這取決於：
·沉沒成本偏差：眼前的損失要比潛在的損失更讓人心疼。
·合理化：大腦會將信息加工成與你現有觀點相符的證據。
·證實傾向：你只會搜尋與你信念一致的證據。
·社會壓力：保持一致的話，就好像更強大。
如何利用：尋找已經同意人的決策；強調目前為止已有的投入；讓證實點更易找到；讚揚讀者的始終如一。
如何避免：強調未來可節省的費用；告訴讀者自決定之日起，情況已經發生了變化（讀者當時的決策並沒有錯）；使讀者不容易證實（而更容易證偽）；通過類比來說明讀者在類似的情況下也一定會有不同的看法；向讀者展示比他們更高一層的社會精英與你意見一致。
理由和證據——人們喜歡知道原因，即使「因為」不可信；當做決定時，人們只會大概對比一下，而不會進行精確的比較。
如何利用：解釋讀者為什麼需要做出決定；盡可能展現百分比的對比數據。
如何避免：坦白說明缺乏證據，但是要調動他們的感覺和直覺（每個人都喜歡自己直覺很好，因此可以猛拍其馬屁）；要向其展示任何賭博的成本都很低；如果你對比例不敏感的話，可以對比實際的損/益比。
簡單法則——人們一直都在尋求簡單的生活，並且容易相信通向成功存在捷徑。
如何利用：要向讀者展示你想讓他們做出的決定會讓他們的生活變得更簡單；找出決策者最討厭的事情，看看通過你鍾愛的決策是否能對其有所緩解。如果需要的話，可以提供一些額外的好處。
如何避免：與其他「好得有點假」的情況相比較。通過舉例和類比說明成功沒有捷徑。
得與失——我們通常會過分看重自己所擁有的；如果我們快速決定的話，都會選擇更小、更快的回報；我並不擅長將短期的「得」與長遠的成本聯繫在一起；我們的大腦會很自然地在潛意識中進行成本/收益分析。
如何利用：提供短期收益；強調決策錯誤後會帶來的損失；要讓成本顯得很小；如果希望讀者選擇時，可以向讀者展示其他更有吸引力的理由。
如何避免：強調長期投入，在潛意識做出決定前避免談及收益/損失的大小。
外部影響——人們在決策時向他人尋求幫助；人們最容易受經驗、是否合群和志向的影響。
如何利用：利用讀者所崇拜的人的推薦；讓專業人士露面；告訴讀者其他人都在這麼做。
如何避免：鼓勵讀者保持自我獨立。
重複——以不同的方式強調同一內容。
錨定——如果沒有更好的選擇時，大腦會用最近的數據做對比。
如何利用：要包含能讓關鍵數字在對比中顯得更好的更大/更小的數字。
如何避免：注意和成本有關的數字，如果必要的話，要剔除一些數字。
暈輪效應/鬼角效應——如果你在某方面口碑很好的話，那麼別人會認為你在別的方面也很出色，反之亦然。
如何利用：利用名人進行社會認同；為做某事找個冠冕堂皇的理由。
如何避免：要強調自己的聲譽，並向讀者展示事物是如何變化的；對於競爭對手，你可以通過比較來說明某一長項並不等於各方面都很優秀。
近因效應——最後看到的內容就會留在腦子裡；人們最可能選擇最後三個選項。
如何利用：給讀者三個備選項，你最希望選擇的一條放在最後；在最後寫個總結性的小結；在最後才給出觀點。
如何避免：如果不是最後一個，那就必須是第一個；將不愉快的信息放在中間位置或附錄中。