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前言

縱覽古今,舌綻蓮花挽狂瀾於既倒者不在少數。古有明其言讓敵軍卷甲歸去的陳軫,有遊說六國合縱抗秦的蘇秦,有使范雎拱手讓出相位的蔡澤,有舌戰群儒促成吳蜀聯盟的諸葛亮……他們用無數的事實證明,口才的力量,有時可以力挽狂瀾,起死回生。

口才,是溝通的藝術,而溝通中少不了問答,甚至可以說,一問一答的形式貫穿了整個溝通的過程。諸葛亮在《三國演義》中被塑造成一個智慧的化身,如果說諸葛亮「隆中決策」表現出了他的戰略眼光,「火燒博望」第一次表現出了他的軍事藝術,那麼,「舌戰群儒」的機智回答則第一次展現出了他的雄辯智慧。

「好的提問是成功的一半」是我們耳熟能詳的一句話,然而,當我們走入社會,卻發現要不斷回答上級、長輩等人的問題,不斷被社會要求,人們實際面臨更多的問題是需要作答。換句話說,當今社會不缺乏提出問題的人,而是缺乏能回答問題、解決問題的人。

無論是在生活中,還是在工作中,都是如此。提出問題只是開始,解決問題卻需要很長時間。無論你是否願意,回答都是人們通往成功的階梯。每一次回答都是一次學習的機會,簡單的回答能讓你前進一小步,充滿智慧的回答能讓你前進一大步。正所謂聚沙成塔,當你經歷了無數回答的磨煉之後,你會發現,成功已經近在眼前。

面試時,如果你比別人回答得更好,就會比別人更容易得到機會;工作中,如果你比別人回答得更富有創意,就比別人擁有更大的晉陞空間;生活中,如果你比別人回答得更高或更深,就會比別人走得更遠;商業領域也是如此,誰的回答能夠令客戶更加信服,誰就能在競爭中勝出。回答是一門語言的藝術,誰能掌握並熟練運用高效的回答思維和技巧,誰就掌握了成功的捷徑。

本書結合經典案例進行剖析,將回答的技巧與思維貫穿於本書始末。全書分為技巧篇和實戰篇。技巧篇注重回答問題時的邏輯思維訓練;實戰篇則針對現實問題,總結了各種應答技巧,旨在為廣大讀者解決實際問題,提高回答問題的能力。

在內容編排上,本書結構更加新穎,在增加閱讀趣味性的同時,更注重實操與互動。比如,增加了「邏輯思維訓練」和「名師講堂」等互動環節,能夠讓讀者快速掌握回答的原則和技巧。

為什麼別人總能對答如流、妙語橫生呢?其實,回答問題真的沒有那麼難,只是你的積累不夠,沒有掌握回答技巧而已。真理總是簡單的,智慧也總是樸實的,本書中的應答思維和回答技巧將助你一臂之力,幫助你將自己的經驗和知識自如地運用到應答環節,以彰顯出你獨特的魅力。

總之,本書是獻給讀者的一本應答實戰寶典,無論你是什麼身份,扮演著什麼角色,都可以從本書中學到相應的回答技巧,有效提高自己的應答能力。