1.群發功能
群發功能是微信公眾平台最常用、最重要的功能之一。
根據需要，運營人員填寫文字（或圖片/語音/視頻/圖文等，需要先上傳素材）內容，設置好群發對像、性別、群發地區後發送即可。獲得微信支付權限的公眾號還能群發商品信息。
「群發功能」頁面如圖1-17所示。
圖1-17 新建群發消息
在「已發送」頁面中可以看到已經群發的消息，如圖1-18所示。
圖1-18 已發送的群發消息
2.自動回復
在自動回復下，可以設置3種類型的自動回復。
·被添加自動回復：是指當微信用戶關注你的微信公眾號時自動推送的一條內容，支持文字、圖片、語音、視頻等類型。
·消息自動回復：當微信用戶發送消息給公眾號時，若未設置關鍵詞自動回復或匹配不到相關的關鍵詞，則系統會自動推送該消息給粉絲。該類型消息1個小時內回復1～2條。
·關鍵詞自動回復：如果用戶發送的消息中有已設置的關鍵詞，則可把設置在此規則中的回復內容自動發送給用戶。圖1-19所示展示了關鍵詞自動回復的設置方法。
通過設置上面3種類型的自動回復，可以完成一個全面的微信公眾號的內容回復。圖1-20所示展示了3種自動回復的內容。
3.自定義菜單
擁有自定義菜單權限的賬號，可以創建自定義菜單。每個賬號最多可以創建3個一級菜單，每個一級菜單下可創建最多5個二級菜單。創建菜單後還需要為其設置響應動作。響應動作包括發送消息和跳轉到網頁。其中，消息包括文字、圖片、語音、視頻、圖文信息。圖1-21所示展示了自定義菜單設置及其中一個菜單項回復圖文消息的設置。
圖1-21所示的自定義菜單發佈後，效果如圖1-22所示。
4.其他功能
其他功能還有微信小店、客服功能、模板消息、卡券功能、門店管理、設備功能等。另外，運營者還可以通過添加功能插件將其他功能添加到功能列表中，而微信官方也在不斷推出新的功能插件供公眾號使用。圖1-23所示是微信小店的管理頁面。
圖1-19 關鍵詞自動回復
圖1-20 自動回復
圖1-21 自定義菜單設置
圖1-22 自定義菜單效果圖
圖1-23 微信小店