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沒有整理過的信息都是無效信息

「超級筆記術·子彈筆記」的第一要素是內容的條理化。

我們以剛剛進入公司的新人小A的子彈筆記為例。小A將上次營業小組的會議內容以子彈筆記的形式通過郵件向上司匯報。

不合格的子彈筆記:沒有進行內容整理

● 營業部門人員不足。

● 市場上存在競爭力很強的同類型產品,競爭十分激烈。

● 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。

● 營業部工作人員在特殊時期增加了。

● 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。

因為上司工作繁忙,幾乎不會看用全面記述寫的郵件,所以小A將郵件改成了子彈筆記的形式。但是這個子彈筆記是不是也有問題呢?

這封郵件裡寫的是小A想要向上司匯報的內容,每一個句子都非常簡單易懂。既然採用了子彈筆記的形式,上司讀起來是不是會輕鬆很多呢?

從整體來看,這份子彈筆記無法讓人迅速抓住重點。

這個會議究竟就什麼問題進行了討論,又做出了什麼決策?這些內容與上司有什麼關係?匯報的關鍵點是什麼?郵件裡總共寫了5條,這些全部都是關鍵點嗎?如果是這樣的話,這5個關鍵點又與上司有怎樣的關係呢?

上司簡單地瀏覽郵件之後,並不能瞭解這次會議的整體情況。

如果上司是在很累的時候看到這封郵件,估計他心裡會想「怎麼會有人給我發這麼難懂的郵件」,並且很可能會忽略這封郵件。在更嚴重的情況下,他可能會覺得發這封郵件的員工做事不會找竅門,對小A的印象也因此變差。

上司的工作很忙,他不會專門騰出時間來處理這種讓人難以理解的郵件。換句話說,對上司來說,再也沒有比這種讓自己花費時間去處理信息的下屬更麻煩的了。發這樣的郵件給上司,除了招來一頓批評,不會有其他任何作用。

還是同樣的內容,如果小A按照下文的形式來寫子彈筆記,結果會怎麼樣?

被條理化的子彈筆記

● 會議討論了三個問題

· 營業部門人員不足。

· 市場上存在競爭力很強的同類型產品,競爭十分激烈。

· 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。

● 做出了兩個對應決策

· 在一定時期內,從市場部調動人員來協助營業部。

· 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。

這份子彈筆記傳遞的信息關鍵點清晰,一眼看過去就能輕鬆理解,上司應該也會認真閱讀。

這兩個子彈筆記的差別就在於有沒有按照條理化的要求來寫。

接下來,就讓我們按照順序學習一下如何讓子彈筆記變得條理化吧。