印第安人流傳著一句諺語：「先穿著他的鞋走過兩個月亮再來審判他。」意思是說，在你發表對某人的看法之前，應該先站在對方的角度思考一番。用一個詞描述就是「移情」，指的是從他人的立場出發，設想他人感受的一種能力。
當今的社會，人人都以自我為中心，很容易只從自己的角度出發看待問題。但是，這種品質並不討喜！與他人產生共鳴能幫助你維護友情，找到他人想不到的解決辦法，贏得辯論，迸發出極具創造性的觀點。
傾聽和詢問比滔滔不絕地談論自己更有可能交到朋友。如果你想知道兒子為什麼哭，你應該蹲下來，以他的身高看看他的小腦袋瓜是不是撞到了什麼東西。如果你想勸誘某人，應該告訴他自己這裡有他感興趣的東西；如果你希望提出一些高見，就要看能否先把自己的需求放下。
▶▶第39步：耐心點，聽別人把話說完；第41步：聰明地說，巧妙地聽
練習 他人看到的世界是怎樣的？
練習使用「我敢說他想/感覺……」，觀察自己使用這個句式的頻率。
角色扮演
找一件你和朋友要一起做的事情，比如一起去散步、購物、去咖啡館或美術館。你們二人互換角色10分鐘。在此期間內，盡量模仿對方的手勢、音調和行為。結果如何？請求對方給出反饋。
近距離觀察
選擇一個合適的時間，觀察一個身處棘手局面的人。比如說，在一個你不用過多參與的會議中，觀察一個身處巨大壓力之下的與會人員，或者在晚宴上觀察一個正在與別人熱烈交談的人。近距離觀察他們。他們是如何表達自己的觀點，如何給出回應的呢？設想自己的朋友在這種情況下會如何表現。向朋友描述你的假設，看你對他的認識有多深。
讀報紙
選擇一篇新聞報道，一邊讀一邊設想不同的人會注意到哪些問題、會怎麼想。比如說，新聞報道了嚴重的暴風雨，本地的商戶、孩子的家長、遊客分別會有什麼樣的感觸？他們的視角是否完全不同？他們關心的問題以及暴風雨給他們造成的影響分別是什麼？