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前 言

在我看來,20世紀是個心理學的世紀,不僅是因為心理學在這個世紀裡蔚然成勢發展成最有影響的學科之一,而且因為心理學的誕生與發展,標誌著人們第一次真正把「人」當做研究的對象,關心起人內心這個豐富而博大的世界。而在我們面前正精彩展開的21世紀,我認為將是一個傳播學的世紀。這個新世紀是由心理學的世紀延伸而來的,因為傳播是以受眾為導向,而受眾又是受其心理所驅使的。針對受眾心理進行卓有成效的傳播與溝通,這就是21世紀人類的使命。而「廣告心理學」就是在此背景下所要研究、探討的心理學與傳播學相交叉的領域之一。

把廣告與心理聯繫起來是從19世紀末開始的。1895年,美國明尼蘇達大學心理實驗室的H.蓋爾開展了關於消費者對於廣告與廣告商品態度的調查研究,這可以看做是廣告心理研究方面最早的工作。而在廣告心理研究方面最有影響的是美國心理學家W.D.斯科特。他於20世紀初,就提出了廣告應發展成為一門科學——心理學的見解,並隨後出版了《廣告心理學》,這標誌著廣告心理學的誕生。在整個20世紀,經過無數學者前赴後繼的研究,對廣告心理的研究已由最初的說服消費者購買商品的研究,發展為以研究消費者為主體的研究,並催生了消費心理學的問世。如今,在西方國家,廣告心理與消費心理已融為一體,很少將二者割裂開來。

隨著市場經濟的發展與社會的進步,人們在進行商品消費以及廣告接受中,已開始發生顯著的變化。著名未來學家托夫勒曾經在《未來的震盪》一書中寫道:「人類正從一種飽肚子經濟走向心理經濟。」確實,當人們的生活越來越多地追求精神心理需求時,對複雜的消費心理以及廣告接受的研究就顯得尤為重要。可是,在廣告活動中所涉及的心理現象卻又遠遠超出了以消費者心理為主的消費心理與廣告接受心理,而且也超出了一般研究較多的廣告人進行廣告創意活動的心理;它還涉及廣告主對廣告投資戰略決策、廣告投放戰術選擇的心理,涉及傳媒人進行廣告發佈服務的心理,涉及廣告人創意活動之外的、與廣告主與傳媒溝通合作的心理。正是出於如上考慮,本教程不僅是對現有廣告心理學成果的一個綜合與介紹,而且還列出專章進行了一些開拓性的研究。如第三章「廣告主心理」、第四章「廣告傳媒人心理」、第六章「廣告人的溝通心理」等,相對於既有的廣告心理學著作與教材來說,均是具有開創性意義的。而從廣告心理學一般所探討的重點——消費者心理來看,本教程則主要體現出一種在動態視野中來審視的科學視角:首先,靜態地、細分化地審視「廣告受眾的社會心理」;其次,從信息接觸層面來看待「廣告受眾的知覺接受」;再次,由感性層面出發來解讀「廣告受眾的情感發生」;隨後,上升到理性層面來認識「廣告受眾的態度形成與改變」;最後,各環節心理的結果所導致的則必然是「廣告受眾的行為產生」。如此,則構成了一個由廣告接受、消費心理導致消費行為的邏輯結構。

應該說,本教程進行如上的思考與追求,均是出於廣告心理學學科本體科學性的考慮,同時又是為了廣告專業教學的科學性。因為使用本書的廣告學專業的學生,將來從事廣告或營銷職業時,需要一個專業的、科學的理論知識結構,如此才可能在其職業生涯中游刃有餘、績效卓然。

在本教程的編寫中,我們考慮到「廣告心理學」從一定意義上來講是廣告學專業核心課程中理論性最強的一門課程,因此為了對教師授課以及同學們課後閱讀提供方便,本教程在各章前列示了知識要求和技能要求,並在各章的內容之間隨機地以文本框形式穿插了「文本卡片」、示例圖表;而在章後,則歸納出本章提要並設計了「案例分析」、「情景模擬」、「小組討論」等具體化、形象化的思考內容,以彌補一般教材單純列出抽像思考題的不足。

著眼於學科的科學化,體會於授課的適教性,想像著讀者的易讀性,是編寫本教程的出發點。我們真誠地期望,本教程能得到使用者暨讀者心理上的認可。

舒詠平

2010年夏·武漢喻園